小柳津 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
東京都で利用できる水回りクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
東京都
で利用できる水回りクリーニング業者の口コミ
12
22ページ
小柳津 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
江川 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
迅速な作業で、浴室、台所+換気扇、とてもきれいになりました。スタッフの方の人柄もよく、また何かあればお願いしたいなと思いました。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都文京区
小副川 恵美子 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
⭐︎ 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
上釜 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
その他
旧居に引き続き、新居も水回りの清掃をお願いしました。 綺麗に丁寧に仕事していただきありがとうございました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
プロからの返信
お世話になります 前回に引き続き リピートして頂けまして感謝しております また機会がありましたら 宜しくお願い致します
日下部 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
林 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
水回りクリーニング 様
2.0
2024年4月中旬 / 平日
中古マンションを購入し、空室状態で水回り(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)のクリーニングをお願いしました。 パッと見て綺麗に清掃していただいたように感じましたが、目につきにくい部分の清掃(壁、床、天井、棚の中、下方や天井に近い部分など)は納得いくものではなく、自分で清掃しなおしました。市販の掃除シートで素人が拭きあげて綺麗になる程度の汚れでした。トイレの壁や床も埃が目に見えるほどついていて清掃すると埃や尿飛びのような汚れがつきました。作業忘れなのかもしれませんが、抜けただけにしては場所が多すぎます。レンジフードや浴室乾燥機は綺麗にしていただきました。 作業前も後も、やりとりは迅速でスムーズでした。清掃が不十分である件はチャットを通しお伝えしました。写真のやりとりが可能ですので、納得いかない部分に関しては自分で清掃する前に写真を撮ることを勧めます。 契約時に、「以前、明らかに掃除していないのに清掃したと言われトラブルになったことがある。新生活を気持ちよく始めたいです」とお伝えしていましたがこのような運びとなり残念です。 この度はありがとうございました。 追記です。 風呂場の窓枠(金属)に、清掃前にはなかった茶色のシミを発見しました。 隣接のパッキンにカビ取り剤を塗布し、翌日に流すように指示がありました(カビが根深いため、しばらく置いておく必要があるとの事でした。どの部分に塗ったかや流す前に確認する事などは言われませんでした)。指示通りに翌日シャワーで薬剤を流した所、濃い茶色のシミを発見したためその場で写真を撮りました。(清掃前と清掃翌日の写真を添付します。ボカシと文字を入れましたが色調の編集はしておりません) 前述の通り、清掃が不十分であったため、引越しが落ち着いたタイミングで自分でカビ取りジェルを使用しカビ取りをしようとした所、製品に『金属は変色の可能性があり、必要に応じて養生するように』と注意書きがありました。その時にカビ取り剤がシミの原因かもしれないと思い、くらしの一番様へ連絡をいたしました。 時系列で説明し、写真を送りましたが、「原因はずっと見ていた訳ではないため不明」「流す前に当該部位にジェルがついていれば視認できるはず」「後日言われても確たる証拠がないため責任の所在を明らかにするのは難しい」「原状回復のためのアドバイスはする」との事でした。 写真で見て明らかであるのに濃い茶色のシミについてはお認めになりませんでしたし、金属が隣接している場合の養生の必要性について尋ねても御回答いただけませんでした。カビ取り剤は翌日に流すように指示があり、清掃当日に指摘するのは不可能でした。使用したカビ取り剤の製造会社は問い合わせた所、金属に変色が現れる可能性があるとの回答でした。 原状回復は指示の元、依頼主で行っている所です。メラミンスポンジは効果なく、ハイドロハイターは数時間では変化が感じ取れず(こちらは製造元会社の勧めがあり、くらしの一番様了承の上行いました)、金属磨きで変色がとれてきました。パッキンと近い部分は磨き始めてすぐにパッキンが欠けたため中止し、キワの部分は素人では難しく、未だに着色が残っています。(少しずつ綿棒などでやるとよいとのアドバイスをいただきましたので、時間のある時に原状回復させる予定です) やりとりの終盤に「今回は損害保険を使うほど大きなものではなく、100円ショップのクレンザーで5分ほど磨けばとれるもので、問題を難しくしすぎている」との発言があり、試してみるから商品名と清掃の方法をご教示ください、とお伝えしましたが詳細な返答はなく「手持ち製剤と同じだからなんでも良い」とのことでした。 また、くらしの一番様より消費生活センターや弁護士への相談を促された為、検討しております。その際、契約書等を揃えておくと良いとHPに記載があったため、今回契約書の作成があったかどうかを尋ねましたが御回答いただけませんでした。 清掃終了時に依頼主が清掃箇所を確認します。こちらの主観ですが、目につきやすい部分の清掃はなされていますが、覗き込む部分や見上げる部分、棚の内部などの目につきにくい部分の清掃がされていなかったので、今後清掃を依頼する方は細かくチェックする(場合によっては自身でお掃除シートで拭いてみる)事を勧めます。カビ取り剤を使用する箇所や養生についても心配でしたら聞いてみてください。基本的には当日に指摘しないと補償対象外のことで、後日言われても確たる証拠がなければ対応が難しいとのことでした(今回のケースではどのタイミングでどのように連絡すれば良かったのかをお伺いしましたが回答ありませんでした)。不十分な点については再清掃か返金、汚損破損の場合は原状回復に努めるとのことでした。 口コミも良いし、チャットのやりとりも迅速だし、プロだから大丈夫だろう、と思っていてこうなりました。ご注意ください。今回のシミの件は「分からない」とお認めになっていませんので謝罪や返金などありません。 チャットのやりとりは日をおかずに返信いただけます。ミツモア様にも問い合わせましたが、基本的にはミツモアの介入はなく、業者側と依頼主とのやりとりになります。業者側との連絡が取れなくなった場合等には対応いただけるようです。ミツモア様で利用できる保険についてもチェックしておくことを勧めます。
目につきやすい部分の清掃は良いと思います
T 様
2.0
2024年4月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
前日の直前予約でしたが、時間通りに来訪していただきました。 迅速な対応で嬉しかったのですが、内容が... 最初から「ここは取れません」、施行後「これは無理でした」と言われ、鏡も拭き跡だらけ。 洗面台周囲はびしゃびしゃ。 他にもいろんな業者さんに依頼したことがありますが、ここまで最短・適当な業者さんは初めてでした。
プロからの返信
お世話になります 施工前ヒアリングで 取り切れないであろうカルキ跡などの ご説明をしっかりさせて頂きましてから作業しておりますが ご不満なお気持ちになられました事 謝罪申し上げます 貴重なご意見ありがとうございました
ユン 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
ありがとうございました! 次回もよろしくお願いします!
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都目黒区
日暮里 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
ありがとうございました!
プロからの返信
日暮里様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都荒川区
Sakura 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
根本 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
その他
換気扇とお風呂を綺麗にしていただきました。自分では絶対にできないプロフェッショナルの方の技術でした。どのようにクリーニングされたのか説明も詳しくしてくださり安心しました。これで、暑くなるこれからの季節を乗り切れそうです。大変お世話になりました。ありがとうございます。
プロからの返信
このたびはお時間をいただき、また、ご親切に対応いただきありがとうございました。 また何かございましたら、よろしくお願い申し上げます。
依頼したプロ日本おそうじ代行練馬石神井店
依頼した地域東京都武蔵野市
櫻井 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
丁寧に対応いただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都杉並区
木崎 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
イップ 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
予定通り到着し、丁寧に掃除していただきました。
ファンに剥がれがあり
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都目黒区
Masa 様
4.0
2024年4月上旬 / 土日
宮本 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
私がバタバタとしていたので、ほとんど全てお任せでしたが、綺麗にしていただけました!
プロからの返信
宮本様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都世田谷区
尾崎 様
5.0
2024年3月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
とても丁寧に仕上げていただきました! ビフォーアフターで汚れ落ち状況がしっかり分かりました。
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
依頼した地域東京都大田区
YK 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
5点セットでの依頼で3時間半程度で完了していただきました。2名で対応していただいたことで、想定よりも早く、かつ綺麗に対応していただいて感謝しています。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 喜んで頂けて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都文京区
まる 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
においが気になる
グリル内の積年の汚れを丁寧に落としていただき最初の色を思い出しました。 ファンの高温漬け込み洗浄など素人には出来ない技で内部まで綺麗にしていただきました大満足です。 穏やかな方で安心してお任せ出来ました。
依頼したプロ株式会社ワカタケ産業
依頼した地域東京都新宿区
前田宏美 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
とてもよい仕事をしてくれました。
プロからの返信
前田様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都墨田区
永野 様
4.0
2024年3月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
水回りの掃除のお願いをしました。 とても感じ良いかたが来てくれて お風呂と洗面所、キッチンとトイレを綺麗にして下さいました。
依頼したプロ株式会社ワカタケ産業
依頼した地域東京都江東区
山下 様
5.0
2024年3月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
お風呂場の床の薄汚れが気になっていましたが、綺麗になり、お風呂場全体が明るくなりました。 キッチンの換気扇のクリーニングと電子レンジ内のクリーニングもお願いしましたが、予定の時間内に手際良くやっていただき、気になっていた汚れが一気になくなり、気分爽快です。
プロからの返信
先日はありがとうございました お客様のお役に立てましたなら 幸いでございます 追加オプションなどもありがとうございます また機会がありましたら 宜しくお願い致します
山中 様
5.0
2024年3月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
水回りをお願いしました。とてもきれいにしていただき感謝いたします。次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都江東区
吉水 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
その他
中古マンションを購入し、汚い状態で引き渡されていたので依頼しました。水回りを重点的にお掃除してもらいました。 予想以上にピカピカになって大変気持ち良いです。自分でここまでやるのは相当苦労するので頼んで良かったと思いました。
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
依頼した地域東京都港区
杉山 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
大東 様
4.0
2024年3月上旬 / 土日
吉田 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
お風呂場からトイレ、洗面、台所までキレイに清掃していただきました。特にお風呂場は長年の汚れやカビが酷かったので、キレイになって良かったです。次回また何かあったら依頼したいと思います。
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
依頼した地域東京都練馬区
齋藤 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
原田 様
4.0
2024年3月上旬 / 土日
全体的に丁寧で素早い対応で満足しております。 ただあえての苦言としては、 1 清掃で使用したペーパーの置き忘れ 2 こちらで発生した黒のカスがそのまま通路と玄関先に残されており、 帰った後に掃除機をかけた こちらのフォローをもう少しやっていただければと思います。 全体的には満足ですが、次回以降は細部のチェックをして頂く事を望みます。
依頼したプロNAGAREBOSHI新宿支店
依頼した地域東京都江戸川区
shimo 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
キッチンの清掃をお願いしました。汚れの確認に始まり、サビや経時的なもので必ずしもきれいにならない部分など丁寧に説明いただいた上で作業を開始しました。作業内容も丁寧で満足できるものでした。
プロからの返信
shimo様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都府中市
おおぶち 様
4.0
2024年2月下旬 / 平日
網中志津香 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
大学生の息子の部屋の掃除をお願いしました。福岡に住む私は、なかなか見に行くこともできず心配でしたが、新品のように水回りを綺麗にしていただいたと喜んで連絡してきました。大変親切で感じのよい対応だったらしく、息子も安心しておまかせできたようです。本当に助かりました。また是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
依頼した地域東京都世田谷区
mina 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
今回、キッチンまわりのお掃除を依頼させて頂きました。 ミツモア利用は初めてでしたが、くらしの一番様は依頼内容~日時のご相談まで大変迅速かつ丁寧にご対応頂き、何の不安もなく当日を迎えることができました。 また、作業についても迅速にご対応頂き、キッチンがピカピカで清潔になって大変嬉しい限りです。 作業時間についてのお気遣いもありがとうございました。 是非また相談・依頼をさせて頂きたいと思いますので、今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
黒田 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
作業していただいた方はとても丁寧な対応で好感が持てました。 またお願いしたいと思います。
依頼したプロ株式会社ワカタケ産業
依頼した地域東京都杉並区
遠藤 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
綺麗にしていただけました。 ありがとうございます。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都三鷹市
池田 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
隅々まで、すごく丁寧に掃除をしていただき、ありがとうございました。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都足立区
斎藤 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
エアコン、レンジフード、浴室の三点のクリーニングを依頼しましたが、とても感じ良くテキパキと丁寧に作業して下さり、素人ではとてもできない箇所をしっかりクリーニングして下さいました。 値段も良心的だと思います。 浴室は、まだ別日の予定ですが、とっても楽しみにしています。
プロからの返信
先日は光が丘ハウスクリーニングをご利用頂きありがとうございました! 次回に浴室クリーニングを残しておりますので、先日のお掃除でお気になられた箇所などございましたら、今一度清掃致しますのでご遠慮無くお申し付けくださいませ。 次回も引き続きよろしくお願い申し上げます。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都練馬区
渡部 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
感じの良い方達で、細かな所まで、心配りが出来ている感じがいいです。きれいになってありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都町田市
陳 様
5.0
2024年1月下旬 / 土日
非常に良かったです。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都世田谷区
菅原 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
カビが生えてきた
とても丁寧 とても話しやすい また依頼します!
プロからの返信
先日は光が丘ハウスクリーニングをご利用頂きありがとうございました。 清掃後のご確認にてご満足いただく事が出来、私たちも嬉しく思っております。 是非またご家族様のご家庭でも、光が丘ハウスクリーニングをご用命いただけましたら幸いでございます。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都青梅市
まい 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
なかなか自分では綺麗にできない、キッチンの水周り、換気扇をすごく綺麗にして頂き、感謝です。 日程を決める時も保育園のお迎えがあるため、午前中で終わらして欲しいいうワガママを聞いて下さり、本当に助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
先日は光が丘ハウスクリーニングをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足をいただく事が出来、嬉しく思っております。 水回り他、ご家庭内で気になられる箇所がございます際には、またお気軽にお声掛けくださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都豊島区
田中 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
急なお願いにもかかわらず、すぐに対応して頂き助かりました。 また、気になっていた汚れも綺麗にして頂き、満足しております。
依頼したプロ株式会社ワカタケ産業
依頼した地域東京都杉並区
野村 様
5.0
2024年1月中旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
その他
キッチンクリーニングをお願いしました。 当日は事前に電話で到着時間を知らせてくださり、大変明るく気持ちよく御挨拶くださいました。身だしなみも良く清潔にされており、道具もまとめて清潔な状態で整理されていました。 清掃はとても丁寧に取り組んでくださり、5年の換気扇やグリル、ゴトク周りのこびりつきを繰り返しこすってとても綺麗にしてくださいました。シンクは磨きあげでピカピカにしてくださり、排水溝の奥に溜まった油汚れまで丁寧に取ってくださいました。 興味があって掃除を拝見させていただきましたが、焦げ汚れやシンクなど、自分で掃除する場合のコツも教えてくださいました。 クリーニング結果への満足はもちろん、終始笑顔で大変気持ち良く接してくださいました。次回は必ずこちらにお願いします。ありがとうございました!
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都墨田区
近藤 様
5.0
2024年1月中旬 / 平日
池端 様
5.0
2024年1月下旬 / 土日
部屋の油汚れが気になっていたので依頼しました。予想通り、油汚れが多かったようでキレイにしてもらいました。お仕事も早く満足しております。今後もその他のお掃除についても機会があればお願いしたいと思います。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社
依頼した地域東京都品川区
せと 様
5.0
2024年1月中旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
お風呂とレンジフードと キッチン周りをお願いしました。 夕飯準備も あるのでと 配慮いただき、 レンジ周りから取り掛かっていただきました。 丁寧な作業に まわりの床や壁まで 綺麗にしていただきました。 コンロの下も外して落ちていた細かなゴミも取り除いていただいて諦めていたところも綺麗にしていただきました。 お風呂場は カビや扉のところの 何しても落ちないところ、 鏡も 綺麗に仕上がっており、 洗面台の何しても落ちない 汚れも伝えるとやっておきますね。と 綺麗になっており、大満足、 リピート確定です。 丁寧な作業、ありがとうございました。