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プロからの返信
この度は誠にお世話になりました。 シール剥がし、お喜び頂き幸いでございます。 また何かございましたら、宜しくお願い申し上げます。
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プロからの返信
この度は誠にお世話になりました。 お掃除がかなり行き届いておられましたので、いささか緊張致しましたがご満足頂けまして幸いです。 またの機会お待ち申し上げております。 有難う御座いました。
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プロからの返信
この度は誠にお世話になりました。 技術面でお力添え出来まして、幸いにございます。 またの機会お待ち申し上げます。
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プロからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました! ジャム大切に頂いております。 また清掃の事で何かありましたら、いつでもお問合せください!
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この値段なら納得
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丁寧でした。
プロからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のお役に少しでも立てたのであれば、大変嬉しく思います。 万が一、不具合やご不満があった場合は先日お送りさせていただいている緊急連絡先までぜひお問い合わせください。
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満足
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素早い対応
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周りを汚さない配慮をして下さった
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 喜んで頂けて大変光栄でございます。 ランチ営業中でお忙しい所ご対応して頂き 帰りにお店のお食事まで頂いてしまい本当にありがとうございました。 とても美味しかったです。 またお困りのことがございましたら いつでもご相談くださいませ。
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とてもリーズナブルでした。
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前日に連絡をしていただきました。
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言葉に誠実さを、感じました
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とても綺麗になりました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
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プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
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プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
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プロからの返信
高評価ありがとうございます またなにかありましたらよろしくお願いいたします
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安いと思います♪
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返信早く丁寧でした!
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お若く、清潔感のある方で好感が持てました。
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礼儀正しく、丁寧に説明して下さいました。
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想像以上にきれいになり大満足です!
プロからの返信
この度はご依頼有難うございました! ご満足いただけた様でとても嬉しく思います。 また、口コミ、高評価有難うございました。 またお手伝い出来る事がございましたら今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
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プロからの返信
この度はご依頼有難うございました! 喜んで頂けたようで私もとても嬉しく思います。 是非お手伝い出来る事がございましたらお気軽にお声掛けください! 口コミも有難うございました。
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プロからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました! ご満足頂き私も嬉しく思っております。 また、色々とお気遣い下さり、作業もとてもやり易く助かりました! また何かお手伝い出来ることがございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
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プロからの返信
Lisa様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 喜んで頂けて有難いです。 そして、ご家族の皆さんに優しく接して頂き、嬉しかったです。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
英会話スクール様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 カーペット洗浄に高評価を頂きまして、ありがとうございます! 他にも気になる場所がありますとの事、またのご依頼を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
霜村様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 喜んでいただけて、とても嬉しいです。そして、高評価の口コミもありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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即レスしてくださりました。
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プロからの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。結果にご満足いただけて良かったです。冷たいものなどお気遣いいただき、ありがとうございました。また、お手伝いさせていただくことがありましたら、喜んでお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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頼んでいたものと実際に掃除したものが違っていたので、わざわざ安くしてくださいました……
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当日もどれくらいで着くかチャットや電話をしてお知らせしてくださったので助かりました!
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言うことないです!清潔です!
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質問したり雑談したりしました!
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洗った後など丁寧に拭きあげてくださいました! 作業中、泥水が出ててこんなに汚かったんだな……って思いました
プロからの返信
こちらこそ、かえって色々お気遣いいただきまして本当にありがとうございました!
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プロからの返信
恐縮でございます! もっと精進致しますので、またお呼びくださいませ!
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プロからの返信
髙橋様 本日はありがとうございました! お時間を頂けた中でスタッフも最大のパフォーマンスが出来たのでは無いかと思います。 また、いつでもクリーニングやリフォームなどお家の事で何かございましたらご相談くださいませ^_^
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プロからの返信
ご利用ありがとうございました。 まずは不快にさせてしまった事は申し訳ありません。 しかし事前確認、作業確認は必ずご一緒にしていただいておりますので後出しに関してはクレーマーとしての対応になります。 落ちる汚れ落ちない汚れは当然ございます。(説明済) ご自身の確認不足をこちらに転嫁されるのは非常に困ります。
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黙々とやって下さり助かりました。
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とっても綺麗になりました。
プロからの返信
吉田様 この度は掃除屋CHANGEをご利用頂きまして誠に感謝しております! 予約時にスムーズなご案内は出来ませんでしたが作業を通して健康面の予防に繋がれば幸いです。 何かございましたら、ご相談だけでも構いませんのでお問い合わせください。 ありがとうございました🙇
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高額ですがプロの技ですね。
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いろいろ教えてくれました。
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プロからの返信
お世話になります。 金額にもご納得いただけて良かったです。 確かに金額は大きいですがきれいに出来て良かったです。 次の機会がありましたら是非またお願いいたします。 ありがとうございました。
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プロからの返信
お世話になります。 窓の掃除で一番気になるところってサッシの溝ですよね。 きれいに出来て良かったです。 また機会があればよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
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迅速です
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礼儀正しくて好感がもてます。
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プロからの返信
評価頂き誠にありがとうございます。 ストレス解消は何よりです。 また、何か有りましたら何なりとご用命頂けたら幸いです。
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プロからの返信
評価頂き誠にありがとうございます。 また、何か有りましたら何なりとご用命頂けたら幸いです。
プロからの返信
評価頂き誠に有難う御座います。 私でお役に立てる事が有れば何なりと申し付け頂けたら幸いです。
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プロからの返信
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、口コミ投稿してくださり、誠にありがとうございました。今後の励みになります!! またお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
項目別評価
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納得価格
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ストレスのない対応
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身だしなみにも気を使ってます
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笑顔で応対
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満足
プロからの返信
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿までありがとうございます! ご満足いただけてよかったです。 次回もまたよろしくお願いいたします(^^)
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プロからの返信
鹿野様、先日はご依頼いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。 エアコンクリーニング、ご満足いただけてよかったです。 お困りごとがございましたらぜひまたご相談ください!
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誠意がある!
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清潔すぎ!
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寝てたので分かりませんが とても素直で良い人でした!
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最高!
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プロからの返信
口コミありがとうございます。 時間の許す限り精一杯施工させていただきました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
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大満足です。他社よりリーズナブルな上、お値段以上の対応をしていただけました。
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とても丁寧です。不明点をたくさん質問したのですが、すべて回答いただけました。
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身綺麗なスタッフさんでした。スリッパを用意していただけたのがうれしかったです。
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いろいろと質問をしてしまったのですが、すべてきちんと回答いただけました。
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素晴らしいです。これで今年の夏は快適に過ごせそうです!
プロからの返信
細かく丁寧にコメントしていただき誠にありがとうございました。 励みになります。 またのご依頼心よりお待ちしております。
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プロからの返信
小林様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。口コミコメントありがとうございました。
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小関様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。口コミコメントありがとうございました。
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山崎達也様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。またよろしくお願い致します。
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数多くの業者の中から 私どもを選んでいただき感謝致します。 また有難い口コミをいただきありがとうございます。 素敵なご家族様のクリーニングをさせて頂き最後まで気持ち良く仕事をさせていただいた事に感謝致します。 また可愛い子供さんの笑顔にも癒され、改めてこの仕事に誇りを持ってさせていただく実感が湧きました。 まだまだ未熟ではありますが、お客様に喜んで頂く事を日々考えながら成長していきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。 またお会いできる事を楽しみにしております。 本当にありがとうございました。
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他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
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清潔感がありました!
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今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
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綺麗になり、大満足です!
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追加について、事前に示してほしい。
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浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
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プロからの返信
この度はお仕事のご依頼ありがとうございました。 とてもご丁寧にご対応してくださり本当にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 本日は本当にありがとうございました。
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プロからの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します!
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プロからの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました! 今後とも宜しくお願い致します!
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プロからの返信
この度は弊社サービスご利用頂きありがとうございました。 今後ともクリーニングが必要な際は宜しくお願い致します!
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プロからの返信
柴田様みたいなお客様に出会えたことに感謝です 直接お会いすることはできませんでしたが、この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
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相見積もり時の段階で総額がわかっていた方が良い
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ミツモアでのシステムで空いている日を指定しているのに何回も変更依頼があった
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詳細は聞いていないのでわからないが、一通り使用方法の説明はあった
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問題なくしっかり作業いただけた
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問題なし
プロからの返信
平野様みたいなお客様に出会えたことに感謝です ビルトインコンロのガスホースなどは相見積もりの段階では記載の欄がなくシステムふくめてご迷惑おかけしてしまい申し訳ありません この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
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プロからの返信
小林様みたいなお客様に出会えたことに感謝です 期待以上と喜んでいただきこちらも幸せいっぱいです この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
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この度はご利用いただきありがとうございました。 窓回りの清掃があったので雪による日程変更もこちらとしても大変助かりました。 ハウスクリーニング内容もご満足いただけて大変うれしく思います。 今後もハウスクリーニングでお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
プロからの返信
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 小さいお子様がいらっしゃるとお掃除も大変ですね。 これからもお困りの時はお気軽にご相談くださいませ。 排水の件もご質問などがありましたらご相談ください。 お役に立てるかわかりませんがご相談には乗らせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 またハウスクリーニングでお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。 こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。 株式会社BOBソリューション
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安い駐車場を探してくださったり、料金以上の作業量とサービスをしてくださいました
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返信が早く日程調整が楽でした
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清潔感ありました
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注意点や清掃方法など聞いたことは分かりやすく教えてくださいました。
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とても綺麗で大満足です
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プロからの返信
西様!ご返信大変遅れて申し訳ございません🙇♀️ 口コミの方ありがとうございました!またの機会ありましたらよろしくお願いします😊
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プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございます!今後のご利用も是非お願いします
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プロからの返信
堀内様口コミありがとうございました。 喜んで頂くためのハウスクリーニングです。 今後も宜しくお願い致します。
プロからの返信
Furuya様本日はお時間頂き本当にありがとうございました。 エアコン洗浄のしやすい環境をご提案下さった事、感謝致します。
プロからの返信
影山様、今回はお時間を頂き本当にありがとうございました。 丁寧な応対にも感謝致します! ありがとうございました!
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明瞭に料金を説明してくれました。
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しっかり包装してくれました。
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チャット対応とても早いです。
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作業員の方すごく早かったです。
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社員同士の連携やコミュニケーションの雰囲気も良いと感じました。
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激安だと思います。
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仕事が終わって帰宅後10pm過ぎに連絡しましたが、受付の女性が夜でも丁寧に対応してくださりました。
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背の高い清潔感のある男性が担当してくださいました。
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気になる場所を伝えると、重点的に清掃してくれました。
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ピカピカ 娘が新品みたいだと喜んでいます。ありがとうございました!!
項目別評価
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料金以上
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丁寧、即対してくださいました。
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清潔感のある方です。
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気になる点を話すと、重点的にやってくれました。
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素晴らしいです。 おススメです。 ありがとうございました!
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プロからの返信
高評価いただきありがとうございます。ご満足いただき安心いたしました。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は、ご利用いただきまた高評価もいただきありがとうございます。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
プロからの返信
高評価いただきありがとうございます。中々、見ない機種で若干、お時間がかかってしまいましたが綺麗になって喜んでいただき安心しました。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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他社様より良心的な料金
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とても丁寧な対応
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適切なアドバイスで安心
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完璧
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感じが良かった
プロからの返信
お世話になっております。 その節は数ある中から選んで頂きありがとうございました。 また何かお困りの際はご連絡頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
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リーズナブルで良い。
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その都度説明あり。
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とてもきれいなりまして。
プロからの返信
この度はご依頼、誠に有難うございました。 作業当日もご親切に対応いただきありがとうございました。 機会がありましたら是非お声がけください。
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プロからの返信
本日は大変お世話になりました。 作業中もご親切に対応していただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非お声がけください。 これからますます暑さも厳しさを増しますが、どうかご自愛ください。
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プロからの返信
本日は大変お世話になりました。 カビの嫌な匂いもなくなって良かったです。洗剤も天然洗剤を使用していますので、安心してご使用ください。 またのご依頼をお待ちしております。
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プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 満足していただき安心しました。 また是非ご依頼お待ちしてます。