エアコン修理の口コミ一覧(9ページ目)

エアコンが暑い時に運転すると途中で止まってしまう、というトラブルで修理を依頼しました。 結果として原因が複数考えられ、この場での特定は難しい、ということで一番料金のかからない方法を試してみて、不具合が続くようなら別途対応を、という説明をしていただき、納得しました。 良心的な業者さんだと思います。とりあえず今回の対応で直ることを願っています。

説明が非常にわかりやすく、仕事も丁寧でまた依頼したいと思いました。

ミツモアを通じて依頼したエアコン修理について、掲載されていた料金・サービス内容と、現地で提示された実際の料金に大きな乖離がありましたので、ご相談いたします。 依頼時には「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」の料金として16,000円が提示されており、作業内容にも「故障原因調査・修理」「作業後の動作確認」「簡易清掃」と記載されていました。 そのため、冷媒ガス漏れが原因だった場合には、原因調査のうえ、漏れ箇所の修理とガス補充を含めて16,000円程度になるものと理解して依頼しました。 しかし作業員が現地に到着した後、まず故障原因を調査するだけで8,000円（税別）、税込8,800円が必ず発生すると説明されました。 原因を確認しなければ修理の判断もできないため、その場では了承しました。 調査の結果、「室外機の細い配管部分から冷媒ガスが漏れている可能性がある」と説明されました。 その後提示された費用は、 ・故障診断費：8,800円（税込） ・漏れ箇所の配管修理：約16,000円 ・冷媒ガス充填：30,300円 で、合計約55,100円でした。 私が特に疑問に感じているのは、当初16,000円で表示されていた内容自体が「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」であるにもかかわらず、実際に冷媒ガス漏れの可能性があると診断された後には、16,000円とは別にガス充填だけで30,300円が必要と説明された点です。 また、掲載されている作業内容には「故障原因調査・修理」と記載されているにもかかわらず、現地到着後に原因調査だけで別途8,800円が必要と説明された点についても、依頼時の料金表示から理解することは困難でした。 「実際の原因や対応策が異なる場合は費用が変わる場合がある」「調査の結果、修理できない場合にも料金が発生する場合がある」という注意書きがあることは承知しております。 しかし今回は、調査の結果、掲載料金で例示されていた「冷媒ガス漏れ」に該当する可能性があると説明されたにもかかわらず、16,000円の表示に対して最終的に約55,100円となっており、利用者が事前に想定できる範囲を大きく超えていると感じています。 ミツモアのサイト上でも、品川区における「冷媒ガス漏れ修理・ガス補充」の料金相場は14,000～18,700円と掲載されています。 今回の事業者の料金表示および現地での追加料金の説明方法が、ミツモアの掲載基準として適切なものなのか、ご確認いただけますでしょうか。 なお、最終的な修理については金額に納得できなかったため依頼せず、診断のみで終了しました。 今回請求される診断費8,800円についても、依頼時の表示内容との関係から適切な請求であるか確認していただき、可能であれば返金または減額についてご対応いただきたいです。

エアコンの効きが悪いために修理（ガス充填）を依頼しました。 ガスの充填前に隠蔽配管と室外機のガス漏れ点検をしっかりされていました。 担当の方の言葉遣いも丁寧で、エアコンの故障原因の説明も分かりやすかったです。 安心できる事業者だと思います。

本当にありがとうございま👏😊👏👏

エアコン冷房が効かなくなり、修理作業をお願いしました。原因は隠蔽配管のイタミとのことで次回は通常配管へ変更のアドバイスもいただきました。 エアコンのことは、またご相談したいです。 迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

大満足です。ありがとうございます。

エアコンのガス漏れ修理（室外機の接続部の機器交換、真空引きとガス充填）でしたが、丁寧な対応とわかりやすい説明を頂き、安心して修理依頼をいたしました。 修理後、快適に過ごしております。 丁寧な対応本当にありがとうございました。

迅速に丁寧に作業して頂きました。

ご対応とても満足しております。 エアコンが冷気を出さなくなり、急遽修理を依頼しました。 ガスが完全にないとのことで、充填と、傷んでいる場所の修理をしていただきました。 その場ではOKだったのですが、残念なことに翌日また同じ症状。 チャットから連絡をして再訪問を依頼、すぐに電話をいただき、日取り決め。 訪問いただき、 ガスがなくなっていることの確認 再度ガス充填の実施 修理箇所及びそれ以外の部分の漏れ確認 をしていただいいたのですが 漏れている場所が見つからない＝機械深部で漏れている可能性とのことで メーカーに修理を依頼するしかないとのご見解をいただきました。 おかえりいただいたのち 結果的にはやはり、数時間で、エアコンは効かなくなったので ご見解の通りということも理解し、新しいものを買う方向で考えています。 残念ながら、復活には至らなかったものの 1回目の時、37000円くらいのご請求だったものが、 直っていないことで実費のかかっている部分のみ、17000円に調整いただき 2回目分は、アフターケアとはいえ、ガス充填の実費がかった部分も含め ご請求はありませんでした。 ＝＞結果的に、17,000円がお支払総額でした。 直らなかったのは残念ですが、 迅速な対処で、結論までを最短時間、最小金額でご対応いただけたと思い 感謝しております。 ありがとうございました。

とても丁寧で親身でした。 ありがとうございました。

事前にガス補充の料金もお知らせいただき、現在問題なく動作しています。

とても丁寧な作業でした👍💯✅ 会計も明朗、親切なお人柄で終始安心してお任せすることができました。 機会があったらまたお願いしたいです。

時間通りに来てくれ、判断も修理のスピードも申し分ないです。

猛暑の中、エアコンの故障箇所を迅速かつ的確に診断していただきありがとうございました。修理が高額になることやその後の対応についても親切に教えていただき大変助かりました。

暑い中丁寧な対応をしてくださってありがとうございました。 診断した上でいくつかプランをリスクを踏まえて提案していただきクリーニングとガス補充をお願いしました。 また機会があればよろしくお願いいたします。

エアコンが冷えないのでガスチャージしてもらいました。配管に漏れはなかったらしくチャージしてもらいました。おかげで冷えるようになりました。ありがとうございました。

エアコンのガス漏れで来ていただきました。 古いエアコンだったんで修理してもまたガス漏れする可能性があると説明してくれて修理は諦めましたが 迅速丁寧な対応でした ありがとうございました。

毎日暑い中エアコンのききが悪くなり困っていた中、申し込みしてからすぐに日程が決まり、当日もスムーズにご対応いただきました。

エアコンの効きが悪くなり、ご連絡しました。即日対応していただきました。結局修理の必要はなかったのですが、丁寧に検査をしてくださり、説明も丁寧にしていただけました。ありがとうございました。

原因は分からなかったのですが費用面も考えていただき今できる1番いい方法で作業して下さいました。 とてもお話もしやすく、安心できる方々でした。 あれから特に問題なく使用できており快適に過ごせております。ありがとうございました。

エアコンが急に冷えなくなり、送風状態になってしまいご依頼しました。当日依頼しましたがその日にご対応して頂きました。 確認するとガス漏れですぐに対応して頂き今は冷えた風が出るようになりました。 料金は明瞭で、素人でもわかるように説明もして頂きました。 ありがとうございました。

エアコンから冷たい風が出なくなったため、お願いしました。暑い中作業頂き、作業内容も丁寧にご説明頂いたので、安心してお任せすることができました。 手が届きにくい場所があったりして大変なうえ暑い中、手際よく作業頂き本当にありがとうございました。

急にエアコンから異音がし始め心配になり、修理とクリーニングを依頼しました。連絡も丁寧で、予約した日時よりも早く来ていただくこともでき、大変ありがたかったです。 作業も問題なく、丁寧にやっていただきました。母親が対応したのですが、とても感じのよい優しい方で安心できたと言っておりました。 作業も丁寧、お人柄もよく、価格も良心的、安心してお任せできる業者さんだと思います。今後もまた依頼したいと思いました。 この度は本当にありがとうございました！！

冷房が効かなくなり今回依頼させてもらいました。 急な予定変更に対応してくれて、やり取りもスピーディーで丁寧でした。 作業はガスチャージを依頼していたのですが、原因がガス不足ではなかったので作業なく終わりました。 機会があればまたお願いしたいと思いました。

ありがとうございます。 今のところ、順調に冷房がきいています。 暑い中、夜遅くまで、ありがとうございました！！

事細かく丁寧な説明ありがとうございました｡ 夜間になってしまっても対応していただけて助かりました｡

問い合わせへの返信が早く、すぐに来てくださったので安心できました。作業もとてもスピーディーで、エアコンは無事に直り、快適に過ごせるようになりました。 不要な作業を勧めることなく、状態を丁寧に確認したうえで、必要な修理だけをしてくださった点も信頼できました。迅速で丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

事前報告ではこちらが連絡が遅くなりましたが、優しく対応してくださりありがとうございます。はじめてお会いしたと思えないほど接しやすくて安心しました。 あれから部屋は冷えています。今日はありがとうございました。

エアコンが急に冷えなくなり対応してもらいました。結果、おそらく寿命という事で何もせず終わりました。来て頂いた方は分かりやすく細かく説明してくれました。アドバイス的な事も教えていただきました。ありがとうございました。

ありがとうございました！猛暑の中大変お疲れ様でございました。

エアコンが冷えない症状で診てもらいました。 事前説明も丁寧で即日対応していただきました。 この度はありがとうございました。

丁寧な対応、ありがとうございました。 エアコンが効かなくなり、ご相談させていただきました。 今回は、室内機の熱交換器の故障のため、修理はできませんでしたが、丁寧なご説明、対処していただきました。ありがとうございます。

エアコンの冷房が効かない件で、お忙しいところ急にも関わらず来てくださりました。 一から丁寧に漏れの特定や手順について詳しく納得できるまで真摯に対応して頂きました。 価格も良心的なお値段ですし、また何かあればお願いしようと思っております。 大変助かりました。ありがとうございました。

エアコンから水が雨のように降って来て、暑い中冷房が怖くてつけられなかったのですが休日なのに対応してくださり、次の日にはなおしてくまさいました。とてもたすかりました。ペットがいるのでエアコンのない生活は無理なので良かったです。

状況の確認だけでなく、今後やるべきことも丁寧に教えてくださりました。

エアコンの効きが悪くなってきたので、修理をお願いしました。 冷媒ガスの漏れなどもなく、補充をするだけで済みました。 説明も分かりやすくて、助かりました。 11年使用しているので、買い替えも覚悟していましたが、今のところ改善されたので、もうしばらく使えそうです。 ありがとうございました。

エアコン掃除をしてもらいました。丁寧な説明で分かりやすく暑い中迅速に対応してくださり、すごく助かりました。また依頼したいと思います。

エアコンから冷風ではなくただの風が出ている状態でした。お願いした時間内に来ていただき、丁寧に対応してもらいました。今回はガス漏れが原因とのことで適切に作業していただけました。

エアコンがつかなく点検をしていただきました。

エアコンから出てくる風が冷えない症状があり、修理を依頼しました。とても丁寧に作業してもらったと思います。特に、前日の依頼申し込みに対し、はやくも翌日にスピーディーに対応いただけた点がとても助かりました。工事の内容では冷媒ガスの交換をしてもらいました。室外機そのものに問題があったかどうかについては、しばらく時間をおかないとわかりませんので、その点はやや不安が残りますが、修理作業の工程を一つずつ丁寧に説明いただけました。

エアコンの水漏れでお願いをしたのですが、何故か来ていただいた日には水漏れは確認出来ず。一所懸命点検頂きましたが、特に不具合無し。 なんか無駄骨で終わったにも関わらず、気持ちよく点検頂きました。 今度発生したらビデオ撮っておきます^ ^、

連絡の返信がとても早く、エアコン修理日程もスムーズに決まりました。時間も予定通りに来ていただき、信用できる対応で今回お願いして良かったです。また次回何かある際は、是非お願いしたいと思います！！

見積もりの段階でもしっかりと金額のご説明をして頂き、安心して依頼することが出来ました。 当日も大変手間取る作業であったにも関わらず丁寧に作業して頂き本当に助かりました。 もう一台クリーニングしたいと思っているエアコンがあるので、そのときはまたお願いします。 本当にありがとうございました。

直りはしませんでしたが、丁寧に見てくれて、説明もうけました。 見てもらって良かったです。

エアコンが冷えず、修理を依頼しました。詳しく状況を説明いただき、安心して作業をお願いすることができました。

お忙しいなか急な依頼にもご対応ありがとうございました。

エアコンが急に冷えなくなり、この猛暑で非常に困っていました。 依頼の翌日に来てくださり、丁寧に対応していただきとても感謝しています。 本当にありがとうございました！

冷媒補充迅速に対応していただき、とても助かりました。 ありがとうございます。

クーラーの効きが悪く、修理とガス補充をお願いしました。 日曜日でも修理に来てくれて助かりました。