O 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
エアコン修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均















144
/
263ページ
O 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
株式会社NU 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
状況説明、作業がスムーズで、とても助かりました。
プロからの返信
株式会社NU様 本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。 又、口コミの投稿もありがとうございます! 機会がございましたらまたのご利用お待ちしております!
依頼したプロ株式会社GMTradings
依頼した地域神奈川県厚木市
ナガセ 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
恵面 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
望月 拓史 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
米川 様
4.0
2024年9月中旬 / 平日
横田 健徳 様
4.0
2024年9月中旬 / 平日
カブシキガイシャビー 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
エアコンの水漏れで修理依頼しました。 問題のある箇所を写真で説明してもらい なぜ起こったか、これからのお手入れで改善すべき事などもわかりやすく説明してもらいました。 所要時間も短く、費用も合わせて満足しています。
依頼したプロ株式会社ライフライン
依頼した地域東京都港区
あおき 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
クリーニングと水漏れ修理で利用させて頂きました。13年使用したエアコンですが、20年物位汚れがあったようで、3時間もかけて暑い中作業して頂き大変助かりました。 作業後冷房を入れた際、温度設定が低く再び水滴が落ちたので連絡したところ、その日の夕方に伺いますとお返事下さいました。対応がとても丁寧で好印象だったのですが、一点だけ…作業に洗濯機の蛇口を使用されたのですが、その後洗濯機を使用したところ蛇口が元に戻っておらず洗面所が水浸しになってしまいました。現状復帰して頂くか、洗濯機使用前に確認するようお話頂きたかったです。 現在はエアコンも洗濯機も問題なく稼働できているので、総合的には良かったです。この度はありがとうございました。 追記 翌日水漏れが直らず再度来て下さいました。洗面所に対する謝罪と経年劣化でどうしようもない水漏れも修正して頂き、最大限対応して頂けたと思います。いろいろなアドバイスもありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご依頼の内容と直接的な関わりが無いところでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 水浸しになった洗面所につきまして、何か不具合がありましたら、チャットよりご連絡をいただけると幸いでございます。
依頼したプロHOPEs_ホープス
依頼した地域千葉県千葉市
谷田 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
別の会社では相談の段階でできないと言われましたが、今回S-Kulifeさんでは問題なく安価で対応いただけました。対応も非常に良く感謝致します。
プロからの返信
この度はS−Kulife(エスクライフ)をご利用頂き有難う御座いました。 皆様に喜んでいただけるサービスを心がけて精進致します
直井 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
D 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンから水が漏れてきて修理とクリーニングをお願いしました。 事前のやり取りも作業していただいた方も丁寧で、こちらにお願いしてよかったと思います。
依頼したプロエアコンクリーニング・オールサンデー
依頼した地域沖縄県那覇市
足立 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
丁寧な対応で、今後のこともいろいろ提案していただき非常に助かりました。
依頼したプロAIRLIGHT株式会社
依頼した地域兵庫県神戸市
永平 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
並木 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
しゅふ 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
匿名 様
1.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
エアコン本体が作動しない状態の修理
修理したエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンが30分で切れるようになり修理を依頼しました。 ガス漏れとのことで修理して貰いましたが、作業後もつかず、基盤がいっちゃいましたとのこと。 作業前には元気に動いてるので、基盤は大丈夫と話していたにも関わらずです。 また、作業前には新品取り付けなら11万と言われていたのに、作業後には13万。 しかも、その値段でつくエアコンはおそらく在庫が切れてるから、さらに1.5万程かかるとのこと。 そんなことなら初めから新品にしてもらっていたし、どんどん値段がつり上がっていくのも納得がいかない。 仕方なく、当日作業分だけお支払いし、家電量販店にて新品エアコン購入、取り付けをお願いしました。 また、帰ってもらったあと、床にはそれまでなかったシミが2箇所。 昨年建てたばかりの新居なのに。 天然木の床なので拭き取りも難しく、二度と頼みたくないですし、ミツモアの使用もやめようと思います。
2.2万払いましたがエアコンは直りませんでした。
話が2転3転してよく分かりませんでした。
cojicoji 様
2.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
エアコン本体が作動しない状態の修理
修理したエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
エアコンの修理を依頼しました。 結局原因が分からず直りませんでしたが、調査費用として10000円請求されました。 事前に作業内容や費用を説明してから作業に取り掛かった方が良いと思います。
堀越 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
山田 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
エアコンの水漏れ修理&クリーニングをお願いしました。 気の毒なくらい汚れたクーラーを素早くピカピカにして下さいました。 早朝ながら安価で迅速丁寧に対応いただきました。 ご縁がありましたから是非またお願いしたいです。ありがとうございました。
中山 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
エアコンから水漏れしてましたが大塚電気さんの早急な対応で水漏れしなくなりました。本当に感謝してます。
思ったより安くて安心しました
早い対応に驚きました
エアコンを見てすぐ原因が分かられました
プロからの返信
中山様、その後どうでしょうか?クリーニングも含めて、またお気軽にお声掛けください。
小林 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
中野 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
HI 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
3年程前のエアコンが最近効かなくなってきたので、ガスの充填をお願いしました、時間の事、料金の事、色々なお願いを聞いて頂いて 丁寧に連絡、作業をしていただき、有難うございました。
他より少し安かった
結構丁寧に連絡をいただき安心してお願いできました
上田 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコンから急に水漏れがあり、メーカーに問い合わせたら10日後まで来れないということだったので、ミツモアサイトから目黒冷熱さんにお願いしました。 時間通りに来ていただき、対処も早く、的確で、水漏れは無事に直りました。 助かりました!
有限会社 志建 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
菊池 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
エアコンの効きが悪くなり、メーカー修理では2週間後になってしまう為、前日にお願いをしました。 急遽の依頼にも駆けつけていただき、無事に直して頂きました。 エアコンの大きさが、通常より大きかった為、見積もりより金額は上がってしまいめしたが対応には満足しています。
匿名で 様
1.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコン水漏れ修理 依頼の金額が15100円ですと電話 言われたので用意しました。実際はホースの向きを変えただけなのに 27500円請求され払いました。 あとで業者にきいたら、9000円ぐらいだと聞いた。ぼったくりだと思いました。 残念でした。
高過ぎる
対応は良かった
無し
施工してくた業者は良かった
施工業者の説明は分かりやすかった
藤井 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
織田和徳 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
エアコンから水が漏れ、周囲が水浸しになってしまったので対応をお願いしました。 直前の予約にもかかわらず、こちらのご都合に合わせて頂き有難うございました。連絡から作業完了までもスピーディーな対応で非常に良かったです。併せてエアコン内もクリーニングしていただき、動作音が静かになりました。冷房効果もこれまでと比べてアップすると思います。まだまだ暑い季節が続き、日中はクーラーをつけっぱなしの状態なので、エアコン内の溜まった汚れやカビ・雑菌などが送風口から冷風とともに噴出されて、アトピーや鼻炎など身体的影響にも気になってましたがこれで安心できます。価格もリーズナブルなもので安心しました。またエアコンや家電関連で困った際にはお願いしたいと思います。
依頼したプロSUS エアコンメンテナンス
依頼した地域千葉県我孫子市
Ⅾ 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
赤澤 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
大澤保夫 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
かなざわ 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
とりい 様
5.0
1年前
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
時間通りに到着され、礼儀正しい対応で、気持ちよく工事をお願いできました。修理も完璧でした。推薦できる会社さまでした。
プロからの返信
このたびはご依頼ありがとうございました! 大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後の励みになります。またお役に立てる機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。 これからも快適にお過ごしください。
依頼したプロ株式会社ダリコーポレーション
宮川 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
谷津 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
S 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
エアコンの配管化粧カバーからの水漏れに対応いただきました!丁寧に作業してくださりありがとうございました。 気になってきたエアコンの「ぽこぽこぽこっ」と言う音も一緒に対応いただき、とても助かりました!
プロからの返信
この度はありがとうございました。 ぽこぽこ音も改善されてよかったです(^^) またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ宮城県登録電気工事業・Kスタイル
依頼した地域宮城県名取市
鈴木 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
大畑 様
3.0
2024年9月上旬 / 土日
エアコンが5分後止まってしまい、本体のランプが点滅してしまいました。 メーカーに修理を依頼したがすぐにはみてもらえないとのことでお世話になりましたが、残念ながら原因不明で修理できないとのことでした。 依頼した次の日(日曜)に対応していただきありがとうございました。
依頼したプロ株式会社Alesys
依頼した地域栃木県宇都宮市
えとう 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
松井 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンのガス漏れ修理を行っていただきました。 依頼日は遅い時間にも関わらず、翌日には来てくれたので助かりました。 また症状等も丁寧に説明もらえたのでよかったです。
安い方とのことなので、信頼してますが時間のこともあったのでサービスあれば嬉しかったです。
レスポンスは早くてありがたかったです。
依頼したプロ株式会社LIFERIPG
依頼した地域大阪府大阪市
ms 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
服部 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
ニイムラ 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
木村 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
突然のエアコンの水漏れで、迅速に対応していただき、とても助かりました。
依頼したプロSUS エアコンメンテナンス
依頼した地域茨城県つくば市
みー 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
家電量販店で購入し、保証期間が終了した7年目のエアコンが急に冷えなくなり、フィルター等を掃除したものの改善しなかったので、ネットで検索&検討して依頼しました。 即日対応していただき、本当に助かりました!また、エアコン事情も教えていただきました。買い替えの際に参考にします! ガス充填が必要になったので、我が家の場合は、税込31,000円でした。良心的なお値段だと思います。 ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社LIFERIPG
依頼した地域大阪府貝塚市
N 様
1.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
修理後、即壊れ、返金依頼をすると、クレーマー扱いされるので、お気をつけ下さい! 関西エアコンさまは、知識がなく、責任感がありません。 トラブルがあると、確認するという選択肢はなしで、返金して済まそうとします。 丁寧に口コミ内容をお伝えするので、業者選びで失敗したくない人はぜひ最後まで読んでみて下さいね。 口コミ★1の理由、そして★1に対する関西エアコンさまの対応を確認してみてください。 後悔を減らす得策になるかと思います。 ーー 関西エアコンさまに修理依頼後、4日でまた故障しました。 しかし、最後まで一度も謝罪もないため、 「知識のある人に見てもらいたい」 「気持ちよくやりとりしたい」 「今後もお世話になる業者を探したい」 このように考える方はおすすめできません。 ここから、すべての事実をお伝えします。 【依頼した背景】 約25畳のリビングにて、約6年使用中のエアコンが故障したため、修理を依頼 故障内容…部屋が冷えない(ガス漏れが原因) 【修理後】 修理後4日で、再度ガス漏れ発生 解決していないのにも関わらず、「一度確認します!」の提案はありませんでした。 考えられる理由は以下のとおりです。 •ガス漏れの根本となる原因を本当に理解できていない、知識がない •「すぐ確認します!」の提案がないということは、ガス漏れの原因がわかっていた可能性もあり それを返金という形で解決しようとした (ただし、ガス代は返金できないと言われます! ) 【対応】 最後まで一度も謝罪はありませんでした。 証拠として、他の方の口コミ★1を最後まで見てみてください。 関西エアコンさまが、いかにお客さまを大切にしていないか一目瞭然です。 お客様は神様だ、とは思ったいませんが、さすがにこの対応は、人として、社会人としてどうかと思うレベルです。 【感想】 関西エアコンさまの修理で再度故障したあと、地元のエアコン業者さまに依頼しました。 そこはすごく知識があり、丁寧にみてくださりました。 その業者さまからは、「関西エアコンさまは、知識がない。」と言われました。(もっとマイルドな言い方ではありましたが…) その理由は以下のとおりです。 ーー ガス漏れは、針より小さい穴が空いているのが原因。 ガス漏れしているのに、エアコンクリーニングをするのは、エアコン故障に繋がるからうちでは絶対にしない! ーー とのことでした。 わたしはその知識がなく、すべてを関西エアコンさまにお願いしたので、そこが失敗につながりました。 エアコンクリーニングを依頼されても、プロならきちんと知識のないものに「おすすめしやい」伝えるのが仕事だと思います。 上記のことから、関西エアコンさまは、 •知識がない •お金さえ稼げれば、お客さまの状況はどうでもいい このように伺えます。 【関西エアコンさまとの、再度故障後のやり取りの長れ】 (こちら) •一度確認してほしい •または、修理代に対する返金手続きのお願い ↓ (関西エアコン様) •確認するという提案はなし •ガス代以外の修理代返金をしますという連絡あり ※ガス代の請求は求められます! 同じ症状が起きてしまった人は、必ず全額返金をするようお伝えくださいませ。 ↓ (こちら) 冷えない状況が解決していないため、ガス代含め修理代全額返金希望 ↓ (関西エアコン様) ガス代含め、全額返金 業者選びで失敗したくない方は、とにかく★1の理由、そして業者の対応を確認してみてください。 後悔を減らす可能性が減ると思います。 最終的に関西エアコンさまから来たメールを貼り付けます。 (原文そのままです!) ↓ ーー ミツモアからお客様から報告があった旨連絡きました。 こちらは返金対応をしたのにも関わらず報告をされたんですね。 解決しなければ連絡するんではなかったんですか?? 14:04 ーー お客様のようなクレーマーはこちらもミツモアに報告させて頂きます。 ーー 対応が悪い、怖いと感じたため、報告させていただきました。 それで不快な思いをされたのであれば、申し訳ございませんでした。 口コミは、以上です。
1週間以内で再度故障
責任感がありません
知識のある業者に「関西エアコン様の修理は、知識がない者がやっている」と言われた
1週間以内に再度故障したため
知識がないため、説明は無しでした
プロからの返信
この度は口コミのご投稿 ありがとうございます。 ご不快に思われたのであれば 申し訳ございません。 当社の考えはこのようになります。 当社が修理にお伺いした際には 室外機側にガス漏れの形跡があり その事はお伝えさせて頂きました。 ガス補充した際に穴が空いていたら その場で漏れますので 4日も持ちません。 すぐに冷えなくなります。 ガス補充後に穴が空いた 可能性があるにも関わらず、 他社と違い知識がない等と 口コミに記載され、 解決しなければミツモアに 報告するとメッセージにて 送ってこられ、こちらが返金対応 した後にミツモアに報告している所は 口コミに記載せずメッセージを 転載し、あまりにも理不尽な口コミのため返信させて頂きました。 お客様から再訪問か返金対応 してほしいとメッセージを頂いたので 再訪問となると予約も埋まって いましたので1週間以上お時間 頂く事になるため 返金対応の方が早く対応出来ると思い させて頂きましたが、 それが責任感がない、ガス漏れする可能性があると分かっていたからに 繋がるとは思いもしませんでした。 知識がある業者様が当社を知識がないと 言っていたと口コミに記載ありますが なにをもって知識がある、ないを 仰ってるのかも分かりませんが お金さえ貰えればいいなんて 思って仕事をしておりません。 技術向上のため一年に一度は講習にも 出向き一生懸命仕事しております。 エアコンが使えないと 熱中症にも繋がってしまうリスクもあるため 出来るだけその時に1番ベストな 対応をしております。
ラチェット 様(30代 男性)
5
エアコン修理
4日前
エアコンの室内機から突然水漏れがしてしまい、自分でポンプを使っても全く直らず困り果てて依頼しました。 事前のメッセージで「大体の原因が分かった」と返信をいただき、当日カバーを外してもらうと、なんと内部のホースがバックリ裂けて穴が開いているのを見つけてくださいました! 原因をすぐに特定し、その場で見事に修理の対応をしてくださいました。 料金も良心的で、本当に助かりました。また何かあればぜひお願いしたい素晴らしい職人さんです!
依頼したプロ久保克己
費用に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
知識の豊富さ
5
施工の質
5
説明のわかりやすさ
5
越智政人 様(50代 男性)
5
エアコン修理
11日前
お願いしていた事を家内に伝えて、外出しておりました。 帰宅して確認すると、こちらがお願いしていた作業以上、超がつくほどの丁寧な作業に感動しました。 次の機会がありましたら、是非お願いしたい業者さんです。家電量販店の作業とは比較にならないほど、親切丁寧だと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ乃のホームサービス
費用に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
知識の豊富さ
5
施工の質
5
説明のわかりやすさ
5
吉成京子 様(60代 女性)
5
エアコン修理
1か月前
自分の勝手で何度も日程変更調整をお願いしたのに快くご返答いただきました。色々な自分からの質問に対して誠意を持ってキチンとご説明して下さり作業もスムーズにしていただきまして本当に有難う御座いました。また何かありましたら是非お願いしたいと思います。
依頼したプロなかつか製作所
費用に対する納得感
5
エアコンの配管やガスもれを直していただきました。
電話・チャット対応
5
こちらが気付くのが遅い位に素早くスムーズなご対応でした。
知識の豊富さ
5
色々な事を教えていただきました。
施工の質
5
綺麗に仕上げていただきました。
説明のわかりやすさ
5
自分が理解不足のため何度も聞いてしまったりしましたが…その度にキチンと説明して下さいました。
渡邊健一 様(60代 男性)
5
エアコン修理
2か月前
丁寧な作業で安心しました、あまり良くない作業環境でしたが無事に工事完了していただきました ありがとうございました また次回もよろしくお願いします
依頼したプロAプランニング
費用に対する納得感
3
電話・チャット対応
5
知識の豊富さ
5
施工の質
5
説明のわかりやすさ
5
味波 様
5
エアコン修理
8か月前
エアコンの修理及び清掃を依頼しました。 迅速なご対応に加えお値段以上のお仕事をしていただきました。依頼して良かったです。 ありがとうございました。
依頼したプロ便利屋サービス
費用に対する納得感
5
満足です。
電話・チャット対応
5
非常に丁寧な対応をしていただきました。
知識の豊富さ
5
古い型式のエアコンですが、修理していただきました。
施工の質
5
満足です。
説明のわかりやすさ
5
簡潔かつ分かりやすかったです。
中川 様
5
エアコン修理
8か月前
10年超えの古いエアコンでしたが丁寧に調査いただきガス漏れが無いことが 確認できました。ガス充填も実施いただき今時点では順調に運転できています。 作業内容の説明が丁寧で信頼できる業者です。
依頼したプロエアーイーテック
費用に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
知識の豊富さ
5
施工の質
5
説明のわかりやすさ
5
二度と利用しない 様
1
エアコン修理
9か月前
ここまでひどい業者は初めてです。 エアコン修理と清掃をお願いしましたが、清掃は「簡易清掃しかできないから自分でやった方がいい」と突っぱねられ、修理については「ガス漏れではない」と断言。挙げ句の果てに「内部の汚れか室外機の問題」と曖昧な説明だけ。プロの仕事とは到底思えません。 その後メーカーに見てもらったら、やはり原因はガス漏れ。完全に診断ミスでした。間違った説明をされ、時間もお金も無駄にされ、点検だけで9,900円もぼったくられました。 素人以下の診断で客を騙して金だけ取るやり方はありえません。信用ゼロ、二度と利用しませんし、他の方にも絶対おすすめしません。 ※9/4に御社からいい加減な返信があったため、それに対して以下の通り返信いたします。 御社の診断後、エアコンはフィルターを付け直して試運転をしただけで、本格的には使用していません。わずか1週間で勝手にガスが漏れることはあり得ません。メーカーに確認したところ「ガス漏れ以外の原因は考えられない」と明確に言われています。つまり、御社が点検した時点で既にガス漏れが起きていたのは事実です。それを「ガス漏れではない」と断言したのは明らかな診断ミスであり、責任逃れの言い訳にしか聞こえません。 御社は一体、何を根拠に「室内機は冷えている」と言ったのでしょうか。私の家に長時間滞在して確認したとでもおっしゃるのですか?その場の一瞬の確認で「冷えている」と判断したのであれば、あまりにもずさんで無責任です。 さらに、御社の診断後、当日中にエアコンフィルターを清掃しましたが改善せず、その日のうちに電話で問い合わせたところ、清掃不足を疑うような発言がありました。そのため、別の専門業者に依頼してエアコンクリーニングを行いましたが、当然ながら冷えは改善せず、無駄な費用が発生しました。この清掃業者も「当時から冷えていなかった」と証明できます。 メーカー調査では、実際にガスが 0.3(正常値は0.8~1.2) しかないことが数値で確認され、その写真もあります。つまり、御社が「ガス漏れではない」と断言したのは完全な誤診です。しかもメーカーは正しく診断した上で 5,500円 の請求でしたが、御社は誤った診断といい加減な態度で 9,900円を請求されました。 また、メーカーが来るまでの間、暑さに耐えられず、隣の部屋に新しくエアコンを設置してもらい、1週間我慢して過ごすしかありませんでした。もし最初からガス漏れと正しく診断されていれば、その場で速やかに買い替えを判断でき、余計なクリーニング費用も、新しいエアコン設置費用も不要でした。 以上の経緯から、御社の診断・態度・請求は到底看過できません。この件については今後も然るべき対応を取らせていただきます。
依頼したプロイズミデンキ
費用に対する納得感
1
点検だけで9,900円も取られましたが、原因は間違っており何も解決せず。お金を払った意味が全くありません。完全に無駄金でした。
電話・チャット対応
1
メーカーに見てもらった後、改めてこちらに電話して事情を説明したところ、「で?その後どうされました?」と高圧的に返答されました。謝罪もなく誠意がまったく感じられません。 しかも、「その時はガス漏れしていなかった」と堂々と言い切っており、自分の診断ミスを一切認めず、責任を放棄。結局は間違った診断で9,900円を取られただけで、時間もお金も無駄になりました。プロとしての態度・責任感に重大な問題があります。
知識の豊富さ
1
「ガス漏れではない」と断言されたのに、後日メーカーに見てもらったらやっぱりガス漏れ。知識不足か、診断力ゼロです。素人以下のレベルで信用できません。
施工の質
1
結局何も直せず、曖昧な説明だけ。施工どころかまともな点検すらできていないです。
説明のわかりやすさ
1
「内部の汚れか室外機の問題」とあいまいな答えしかなく、結局は誤診。説明も的外れでわかりやすさ以前の問題です。
しげき 様
5
エアコン修理
10か月前
エアコンが冷えなくなりガス漏れが疑われるため修理を依頼しました。 室内機/室外機からのガス漏れチェック、冷媒ガス圧のチェック、被疑箇所の特定・説明、フレアの再施工、冷媒ガスの充填、動作確認まで、大変丁寧にやっていただきました。すべて事前提示費用内の作業です。きちんと冷えるようになりました。 大変信頼のおける事業者だと思います。
依頼したプロ目黒冷熱
費用に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
知識の豊富さ
5
施工の質
5
説明のわかりやすさ
5
松浦 様
5
エアコン修理
11か月前
まず素晴らしい✨作業してくれた方の対応、説明がとても丁寧で解りやすかったです。暑い中で笑顔絶やさずしっかり修理していただきました。感じイイ⤴️また何かあったらよろしくお願いいたします。1つ失敗があった事はお名前と名刺もらい忘れた…俺…
依頼したプロサンライフ
費用に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
知識の豊富さ
5
施工の質
5
説明のわかりやすさ
5
NONNON 様
5
エアコン修理
11か月前
エアコンの風量にムラが出るようになりました。2011年製だったので故障と思い買い換えを検討しましたが、このミツモアで状況を記載したとこと、この会社から「症状からクリーニングで改善の可能性が高い」と言われました。正直、機械的な故障と思っていましたが、プロの見立てを信じて依頼しました。 先ずは室内機、室外機の状況を確認し、汚れ具合を見せてくれ、改めて「クリーニングで改善する可能性が非常に高い」とのこと。施工をお願いしました。 施工は2名で屋内作業、風呂場での作業と分担し、作業内容の確認も行っていました。 こちらからの質問にも丁寧に応えてくれました。 結果的に見立て通り、風量のムラは改善し、よく冷えるようになりました。 この酷暑の時期、的確な判断と丁寧な施工を頂き、ありがとうございました。 助かりました。
依頼したプロ株式会社 電湘設備
費用に対する納得感
5
他社見積もりに対して割安感がありました。
電話・チャット対応
5
とても丁寧です。
知識の豊富さ
5
見立ては正確でした。
施工の質
5
養生等、とても丁寧です。
説明のわかりやすさ
5
技術的な疑問・質問にも嫌がらずに丁寧に対応頂けました。フランクです。