モバイルウェブの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 大量のデータにも耐え得るデータベース

モバイルウェブは、顧客管理が可能なデータベースを活用できるo2oサービスです。大量のデータを格納したり、複数のデータベースを作成して目的に応じた使い分けも可能です。顧客の情報だけでなく、従業員情報のデータベースとしても利用できます。クーポンやポイントの情報と組み合わせたり、Webアンケートの回答を取り入れたりすることで、あらゆるデータが一元管理できます。

特徴2 さまざまなフォームの作成が可能

会員登録やアンケート、問い合わせなど、さまざまなフォームを自由に作成できます。作成したフォームはPCだけでなくスマホやタブレットにも対応しているので、ユーザーが使うデバイスを気にする必要はありません。フォームの数によって料金の変動はないため、必要なフォームを好きなだけ作成できます。

特徴3 顧客コミュニケーションを強化できる

CRM機能を持ち合わせているため、顧客の属性や購入記録、アンケート回答結果などのさまざまな情報から、顧客一人ひとりに適切な情報を届けられます。メールやSMS、DMの配信や、スマホアプリへのプッシュ通知が可能です。知らせたい内容の重要度や緊急度にあわせてコンタクト手段を変えることで、より到達率や開封率が高まります。