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営業力強化研修を通して、顧客が思っていることを察知し、気が利く営業パーソンとなることを目指します。嫌味なく懐に入ることでニーズを引き出すチャンスが生まれます。
顧客が持つニーズをつかみ、解決策を提供できるスキル習得を目指します。ニーズをつかむにはまず、ヒアリングスキルが必要なため研修で学びます。言外でも魅力を伝えられるよう非言語コミュニケーションについても習得しましょう。
顧客が自らのニーズをすべて把握しているとは限りません。まだ認識していないだけで、本当はあると便利なものも存在します。潜在的に欲しているものを洞察するスキルがあれば、新たなニーズをつくり出すことが可能です。
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