営業力強化研修おすすめ5選

営業強化研修とは、営業担当者のスキルや能力を向上させることを目的とした研修プログラムです。ヒアリング力、提案力、交渉力などさまざまなスキルを磨くためのカリキュラムが用意されています。座学はもちろん、グループワークやロールプレイングを通して自分で考えたり実践したりする研修が多く、受け身になりにくい点が特徴です。

競争の激化、顧客ニーズの多様化、ITツールの進歩などの要因から教育研修を拡充したい企業が増えた結果、研修サービスの種類も増えてきました。中でも、営業力強化研修は企業にとっての生命線となる営業力を向上させることを目指したプログラムですので、会社の成長を願う経営層や人事担当者におすすめです。

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コミュニケーションスキル

商談前のアイスブレイクの仕方、話すときの目線、お辞儀の仕方、第一声の出し方、名刺交換の仕方、感情表現、相手に働きかける方法、信頼関係の構築方法などを学びます。人のタイプを4つに分類するソーシャルスタイル理論にもとづいて、コミュニケーションを学ぶ研修サービスもあります。

営業の基礎スキル

営業プロセスの理解、顧客理解、ビジネスマナー、面談の環境づくり、商談プロセスの理解、質問の仕方、共感の仕方、ニーズを聞き出すスキル、競合サービスとの比較方法、ラポールのスキル、セールススキルなどを学びます。

プレゼンテーションスキル

クライアントへの有用な発表および提案の仕方を学びます。具体的には、プレゼンの準備の仕方、発表の手順とポイント、2段階プレゼンテーションの仕方などについて学習します。ロールプレイを通して実践する場合がほとんどです。

ヒアリングスキル

提案の際に欠かせないヒアリング技術を身につけます。顧客に興味を持つこと、ヒアリングの流れ、商談の進め方、聞き出した内容や商談受注率向上のための意思確認、ニーズなど必要な情報の引き出し方などについて学びます。結果として、顧客が抱える問題に対して仮説を立てる訓練にもなるでしょう。

商談、クロージングスキル

商談の種類や目的、戦略的な営業シナリオ、商談の優先順位のつけ方、商談の関係者への働きかけ方、会話スキル、商談環境のつくり方、顧客の立場に立った商談の進め方、クロージングの方法などを学びます。

営業スキルの底上げができる

営業担当者の知識やスキルが不十分だと顧客に不安を与えてしまったり、効果的な提案ができなかったりするおそれがあります。

新規事業の営業部や新たに立ち上げられた営業組織に集められた人材、新卒入社の従業員が営業力強化研修を受けて雑談力や傾聴力、提案力をつけられれば企業全体の営業力の底上げが実現できるでしょう。

従業員のモチベーションを上げることができる

営業成績が上がらないと営業担当者のモチベーションが下がってしまいがちです。営業力強化研修を受けることで、従業員が雑談力や提案力に対して自信を持てれば、モチベーションの向上につながると考えられます。商談を有利に進められるようになったり、コンペなどの大規模なプレゼンにも堂々と提案ができるようになるでしょう。

実践的なスキルを学べる

営業力強化研修の多くは、グループディスカッションなどのワークやロールプレイングを織り交ぜたプログラムになっています。座学だけで終わるよりも何が重要なのか、テクニックをどう応用するのか意識しやすいでしょう。研修で実践してみることで技術の使い方がわかるため、実際の商談でも応用しやすくなります。

社内にない営業ノウハウを学べる

経営方針や過去の成功事例により、営業手法が固定化してしまう企業は少なくありません。企業文化が一度形成されると、時として変化への柔軟性を欠いてしまうことがあります。

営業力強化研修では、営業職として活躍し、さまざまなビジネスパーソンに教えてきた講師が担当するため、営業についての新たな考え方やノウハウを得られるでしょう。

社内やオンライン開催など、希望の研修場所が選べるか

営業力強化研修サービスの中には、受講形態を選べるものがあります。たとえば、講師派遣型のサービスであれば社内の会議室で研修を開催することが可能です。オンライン対応可能な場合は、Web会議サービスを使って研修を受けることができ、リモートワークの従業員が多い企業におすすめです。

そのほか、好きなタイミングで学習したい場合はeラーニングに対応している研修サービスを選ぶとよいでしょう。

新入社員や管理職など、役職にあわせた研修となっているか

役職や経験によって、営業スキルは異なるケースがほとんどです。新入社員であれば、まずは営業の基礎やコミュニケーションのいろはから学ぶことになります。管理職であれば、マネジメント術やチームビルディング、営業戦略の立て方などのカリキュラムが多く見られます。不足スキルに合致する内容の研修を受けることで、有意義な学習につながるでしょう。

新入社員でも管理職でもなく、営業スキル一般を学びたい場合はロールプレイング中心にヒアリング力、提案力、交渉力などを学ぶ研修サービスを選びましょう。

研修内容が自社の抱える課題とマッチしているか

営業力強化研修を導入するきっかけはさまざまです。管理職のマネジメント力が足りないと感じる企業であれば、管理職向けの研修が良いでしょう。若手に次々と案件を取ってきてほしいのであれば、若手の営業力強化を目指すことになります。

各企業の悩みにあった研修サービスに申し込むことで、研修をただ受けさせるよりも大きな効果が期待できるでしょう。

営業力強化研修は事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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