ContractS CLM(コントラクツ CLM)の評判・口コミのレビュー

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

現在は様々なサービスの契約書や労働契約書の作成から承認、締結、その後の補完作業までを統合して運用しています。 基本的には電子での契約締結、そして締結後の契約書データの管理が主な活用法です。 契約締結だけでなく、契約書の作成から保存までを全て一つのツールで行えることで契約工程の可視化につながり、ミスなども見えやすくなりました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

海外の顧客との契約がスムーズなことに比べて、日本国内の電子契約サービスは導入が遅れている印象なので、普及を頑張って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

紙で契約書を締結していた頃は押印作業で滞りがちだったのが、電子署名システムを使えばどこにいても承認できるので、空き時間などを利用して作業がスムーズに進行するようになりました。 また、海外顧客との契約も多いので紙の頃と比べると郵送によるやりとりが不要になり、郵送費が削減できましたし、契約業務にかかる時間も低減しました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

クラウド管理なので紙契約のように情報がバラバラになることはありません。個人に管理を一任する必要がなく、情報の分断もないです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

チーム管理はもっとシンプルでいいと思います。少ない操作でチームを作成して、情報共有や意見交換できる機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前の契約業務は個人に依存していて、担当者不在だと契約がどこで止まっているのか不明、契約書の保管場所すら分からないことも珍しくなかったです。そこで問題を解決するためにContractS CLMを導入しました。以前の個人に依存した契約業務とは違い、チームメンバーであればどこからでも契約状況を管理出来るようになり、契約書の保管場所も一目瞭然になりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

基本的に契約管理をクラウド化することにより、複雑化していた書類での契約管理を一元化してクラウド上で管理できる様になりました。特に各店舗での従業員との契約管理などが非常にスピーディーになり、書類の確認・郵送などの手間・コストが不要になったことでスタッフの負担が大幅に低減しました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

電子印鑑の種類がもっと多くの中から選べると嬉しいです。現在のものでも必要十分ではありますが、デザイン的にイマイチな気もします。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前は給与の振り込み口座などの情報は各店舗の店長が入力作業を行っており、たびたび入力ミスが起きていましたが、現在では就労者本人が入力するので、口座の間違いがなくなり、振り込みミスがなくなりました。また書類紛失のリスクがなくなったことも大きいです。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約書のテンプレートを事前に作成しておくことで、入力する情報を最小限に減らすことができ、署名欄や日付欄も自動で設定されるので、手動で調整する必要があるところが大幅に減り、これにより、契約書の作成時間は1件あたり15分に短縮されました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

テンプレートの項目の選択の仕方が煩雑だったり、画面のレイアウトや色彩が見づらかったので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約書の締結率が向上しました。契約書の締結には、相手方の同意や署名が必要ですが、相手方が遠方にいる場合など、契約書の返送に時間がかかったり、返送されなかったりすることがありました、この製品を導入してからは、契約書はメールで送付され、相手方はオンライン上で同意や署名をすることができ非常に便利です。また契約書の状況や期限をリアルタイムで確認できるので、必要に応じてリマインドやフォローアップをすることができました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約内容や相手先の情報を入力するだけで、自動で契約書が作成される点が気に入っています。契約書の編集には、ドラッグアンドドロップで項目を追加したり、削除したりでき非常に直感的です。以前はWordやExcelで契約書を作成していましたが、フォーマットの統一や修正の手間がかかっていました。この製品を導入してからは、契約書の作成や編集にかかる時間が半分に短縮されました

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

テンプレートの種類が少ないと感じる。契約内容によって、テンプレートに合わない場合もあり。もっと多様なテンプレートが用意されていればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約書の送付には、メールで契約書のURLを送るだけで、相手先に契約書を届けることができ、契約書の署名には、スマートフォンやタブレットで電子署名をするだけで、契約書が締結され、契約書の送付や署名にかかる時間が平均で80%も短縮されました。また、契約書はクラウド上で契約書を管理でき、契約書は暗号化されて保存されるので、セキュリティも高い点が気に入っています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約に関連するデータを紐付けて管理できるので、手元にあるデータが混同しません。全文検索や一括取込みなど、担当者におすすめの機能が多いです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

Slackによる通知はとても便利ですが、Slack以外にも様々な方法で通知できると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約書を複数扱っているとデータが混同しやすくなり、ヒューマンエラーの発生確率が上がりますが、コントラクツCLMを使うことで関連データを区別して管理する土台が手に入りました。ヒューマンエラーの発生確率は格段に減り、危機管理も徹底できました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

様々な契約を一つにまとめて管理できるツールであり、問題がおきた際や問い合わせの際に、ここを見れば簡単に確認できて便利です。過去の契約状況を参照できるので新たな契約を締結する際にもいちいち担当者に確認する必要がありません。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

新たな機能を使う場合にナビゲーションなどがあると便利です。また困ったらマニュアルではなく、ナビを使えると分かりやすく学べると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

紙によるアナログの契約書管理は手間がかかるほかに、紛失などのリスクもあり問題でした。現在では電子上にデータとして保存できるので紛失のリスクはないですし、過去の契約データの確認も正確かつスムーズです。過去のExcelでの管理の場合はステータスが未入力など記入漏れも多くありましたが、現在ではそのようなことはなくなっています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

クライアントとのサービス契約や雇用者との契約に活用しています。以前の紙の契約に比べてスピードがアップしましたし、日程の調整なども簡単になって助かっていますね。また履歴を一元化できるので、契約の確認などがスムーズになりました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

各業務やサービスごとなどにまとめて進捗を確認できる機能があると見やすいです。またオプション別に色々なプランがあると導入しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

クラウド上に契約データを簡単に保存して確認できるだけでなく、締結に至る流れ、やり取りなどのデータもまとめて保存できるので、セキュリティ的にもしっかりとしていますね。また紙と違うので、承認状況の確認が簡単にできますし、郵送などの業務も削減されて効率化されました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約プラットフォームを最適化することで業務は非常にやりやすくなりました。契約業務の損失を減らす目的でも導入して正解でした。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

チャットサポートの回答精度がいまいちだと感じました。完成度がもっと向上すれば便利なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約業務は従業員個々のやり方を尊重していたのですが、属人化や成果の浮き沈みが見られるようになり、ContractS CLMを利用しました。ContractS CLMのプラットフォームを利用することで個々が独自に行っていた契約業務を一本化して、属人化を防ぎながら成果の浮き沈みも改善できました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

この製品を導入する以前はFAXでやり取りをしており、時間がかかったり送信エラーなどが起きていましたが、現在では非常にスピーディーでエラーもなくなりました。またスタッフ全員が進捗状況を簡単に把握できる点も良いです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

問い合わせが時折繋がらないことがあります。また価格が若干高い気がするので、機能はオプションにして色々なプランがあると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前のFAXの場合は契約締結まで大体平均して２〜３日、そして紙の契約書の場合は郵送なので一週間ほどかかっていました。現在では早ければ即日で終わります。また契約状況の一覧をダッシュボードで確認できる点も便利です。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

主に従業員の採用・契約更新の際に活用しています。弊社は全国展開した店舗型の経営なので全国各地に従業員が点在しており、まとめて雇用契約の管理ができるこちらのシステムは非常に使いやすくて便利です。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

個人の契約ステータスの店舗や地域ごとの関連や進捗状況などを一覧で表示できるようになると見やすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前の紙の契約書の管理の場合はスタッフが来社して本部で書類を口頭で確認して、相互に承認するという形を取っており、非常に時間がかかり採用者にも負担がかかっていました。現在ではネット上で完結するので負担低減につながりますし、時間短縮にもなっています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

紙の契約書と電子契約書を一元管理できるだけでなく、検索機能も非常に使いやすいです。煩雑な契約業務をシンプルにしてくれます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

クレジットカードで支払いができない点、短期間の利用ができない点は不便に感じるので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前利用していた電子契約システムは管理画面の操作性が悪く、契約書の処理や検索に多くの時間を費やしていたのですが、ContractS CLM導入後は管理画面の操作性が飛躍的に向上して業務効率が上がりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

主に契約書の管理機能を活用しています。色々な契約情報を一元化することにより、お客様から問い合わせがあった際の確認がスムーズにできるようになりました。また機能的にシンプルで分かりやすく、価格もリーズナブルです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

契約締結の際にお客様が次の操作をスムーズにできるようにサポートや解説表示などがあると特に不満なく最後までできると思いますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約書内の希望の項目をCSV形式で自動でアウトプットできる機能が便利です。また問い合わせの際にはすぐにツールで契約書を確認し、いちいちPDFにすることなくメールで送信できるのでスピーディーな対応が可能になりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約書の業務フローを一元化することにより、契約書の原本や更新履歴などのファイルをスムーズに検索できるようになりました。契約締結までのスピードも早くなり、時間節約になっていますね。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

契約などの際に次に行うべき操作などをアイコンなどで表示されると、電子契約に慣れていない取引先などもスムーズに利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

紙の契約書の場合は倉庫などで保管していましたが、うまく機能しておらず履歴確認などにおいて探す場合も時間がかかっていました。現在はクラウド上で簡単に探せます。また契約業務が属人化しており、情報共有がうまくなされていなかったのですが、現在ではデータ共有がスムーズに行えるようになりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

・テンプレートを登録することができるため、日付や氏名などのCSVデータを取り込むだけで個人の契約書の作成が可能。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

・動きが重たく、すぐに内容が反映されなかったり、固まってしまうことがあったため、さくさく動くとさらに操作しやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？

・今までは、個人名や日付を記入したデータを人数分用意していたが、テンプレートを修正できるため契約書作成時間が短縮された。