引越堂 | 家具配送・荷物運搬

プロからの返信

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 今回の件につきまして、料金変更の経緯をご説明させていただきます。 当初、ミツモアのAIによる見積もりでは軽トラックでの料金が自動算出されておりましたが、ご依頼いただいた本棚について、三辺合計が200cmを超える大型家具であり、軽トラックでは積載できないサイズでありました。 そのため、実際の荷物量・サイズに合わせて軽トラックから2t車へ変更する必要があり、それに伴い料金を変更させていただいたという経緯になります。 また、料金変更についてご確認・ご返信をお願いしておりましたが、ご返信がない状態では車両やスタッフの手配、作業日の確定ができないため、予約枠を確保し続けることができません。 なお、今回は実際の作業は行っておらず、作業後の料金を請求したものではございません。 料金変更や日程について、十分に分かりやすいご案内ができなかった点につきましては、弊社としても改善してまいります。 今後も、お客様に安心してご依頼いただけるよう、見積もり内容や車両変更が必要となる場合には、より分かりやすく事前にご説明することを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

プロからの返信

この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！ 数ある業者の中から、料金や事前のチャット対応を含めて弊社をお選びいただき、大変嬉しく思います😊 机や棚など事務用品のお引き取りも、スムーズに作業を終えることができ安心いたしました。 「スピーディーに対応していただいた」とのお言葉も、スタッフ一同励みになります！ これからも事前のご案内から当日の作業まで、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！ また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします😊

プロからの返信

この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！ 急なご依頼ではございましたが、無事にお力になることができ安心いたしました😊 対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います！ これからも急なご依頼でも、できる限り柔軟かつ丁寧に対応できるよう努めてまいります。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！ また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください😊

プロからの返信

この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、ありがとうございます！ 数ある業者の中から、料金面で弊社をお選びいただき大変嬉しく思います😊 作業についても「早かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります！ これからもお求めやすい価格だけでなく、スピーディーかつ丁寧な作業を心がけてまいります。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！ また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします😊