プロからの返信

この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！ 数ある業者の中から、料金や事前のチャット対応を含めて弊社をお選びいただき、大変嬉しく思います😊 机や棚など事務用品のお引き取りも、スムーズに作業を終えることができ安心いたしました。 「スピーディーに対応していただいた」とのお言葉も、スタッフ一同励みになります！ これからも事前のご案内から当日の作業まで、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！ また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします😊

プロからの返信

この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！ お荷物が当初の予定より増えた中でも、無事にスムーズにお引越しを終えることができ、安心いたしました😊 暑い中での作業でしたが、スタッフの対応にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います！ 「またお願いしたい」とのお言葉が、私たちにとって何より嬉しいです✨ これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で柔軟な対応を心がけてまいります。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！ またお引越しの際には、ぜひよろしくお願いいたします😊

プロからの返信

この度は、とても嬉しい口コミと高評価をいただき、ありがとうございます！😊 大きなお荷物やたくさんのダンボールがある中で、無事にお引越しを終えることができ安心いたしました。 また、養生や家財の保護についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います！ お荷物の搬入先を一つひとつ確認しながら作業することは、私たちが特に大切にしている部分ですので、「丁寧なお仕事」と言っていただけたことが何より嬉しいです✨ 料金・対応・作業スピード・丁寧さ・スタッフのコミュニケーションまで、すべて高く評価していただき本当にありがとうございます！ これからも「安いだけじゃなく、丁寧で頼んでよかった」と思っていただける引越しを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は大切なお引越しをお任せいただき、誠にありがとうございました！ また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします😊

プロからの返信

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 今回の件につきまして、料金変更の経緯をご説明させていただきます。 当初、ミツモアのAIによる見積もりでは軽トラックでの料金が自動算出されておりましたが、ご依頼いただいた本棚について、三辺合計が200cmを超える大型家具であり、軽トラックでは積載できないサイズでありました。 そのため、実際の荷物量・サイズに合わせて軽トラックから2t車へ変更する必要があり、それに伴い料金を変更させていただいたという経緯になります。 また、料金変更についてご確認・ご返信をお願いしておりましたが、ご返信がない状態では車両やスタッフの手配、作業日の確定ができないため、予約枠を確保し続けることができません。 なお、今回は実際の作業は行っておらず、作業後の料金を請求したものではございません。 料金変更や日程について、十分に分かりやすいご案内ができなかった点につきましては、弊社としても改善してまいります。 今後も、お客様に安心してご依頼いただけるよう、見積もり内容や車両変更が必要となる場合には、より分かりやすく事前にご説明することを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。