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女性スタッフのみでの対応も可能ですので、ご安心ください。ご予約時に「女性スタッフ希望」とお伝えいただければ、必ず女性スタッフがお伺いいたします。

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汚れの程度に関わらず、基本的には事前にご案内した料金内で対応させていただいておりますのでご安心ください。 ただし、想定を大きく超える汚れや、当日になって作業箇所の追加があった場合などは、作業時間の延長や追加料金が発生する可能性がございます。その際は、必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから作業を進めますので、無断で追加料金が発生することはございません。 できるだけ正確なお見積りのためにも、事前にお写真などで状態を共有いただけますとスムーズです。

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キッチンやお風呂場の備品につきましては、基本的にそのままの状態でも問題ございません。こちらで移動しながら作業させていただきますのでご安心ください。 ただし、細かい小物類や壊れやすい物、貴重品などにつきましては、事前に移動していただけますと、よりスムーズに作業が進み、隅々までしっかり清掃することが可能です。

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清掃範囲につきましては、ご予約時にご案内している内容が基本となります。各メニューごとに対応箇所が決まっておりますので、事前にしっかりご説明させていただきます。 なお、「ここもやってもらえると思っていた」というケースとしては、収納内部や家電の内部、壁全体や天井、ベランダ・屋外部分などが対象外となっていることが多く、認識の違いが起きやすい箇所となっております。 気になる箇所がある場合は、事前にご相談いただければ対応可能かどうかご案内いたします。 事前の確認を大切にしておりますのでご安心ください。

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3LDKのお部屋の場合、作業内容や汚れの程度にもよりますが、通常は2名体制でお伺いすることが多いです。 人数を増やすことで作業時間を短縮し、効率よく進められるよう調整しております。なお、ご希望の作業内容やご予算に応じて、人数の調整も可能です。

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クリーニング後に気になる箇所がございましたら、再対応させていただきますのでご安心ください。 作業完了後に一度ご確認いただき、その場で気になる点をお伝えいただければ可能な限りその場で対応いたします。また、後から気づかれた場合でも、一定期間内であれば再訪問にて対応させていただきます。 お客様にご満足いただける仕上がりを大切にしておりますので、遠慮なくお申し付けください。