神奈川県横浜市中区羽衣町
エコロク

エコロク

4.6

(口コミ14件)
事業者確認済

エコロクについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

エコロク代表の梶原と申します! これまで業界で5年の経験があり、不用品回収、ゴミ屋敷の片付け・清掃、遺品整理・生前整理でお客さまに選ばれています! 年間1,000件以上の作業実績がございます! 誠心誠意取り組む姿勢で、お客さまに寄り添ったサービスを提供いたします! 迅速かつ丁寧な対応で、お客さまのご要望に応えることを最優先としています! どんなご希望、ご要望にも真摯に対応し、最良の解決策を見つけ出すことをお約束いたします! ぜひ、エコロクでのサービスをご利用ください! お客さまが満足のいく結果を出すことができるよう、全力でサポートいたします! 2024年7月より新しい広告媒体として、ミツモアに本格参入いたしました! お客様に愛されるよう、誠心誠意向き合い、ご対応いたします! よろしくお願いいたします!

これまでの実績

年間1,000件以上の作業実績がございます! 家具や家電はもちろん、雑貨や食器、おもちゃ置き物花瓶絵画鉄くずやタイヤ健康器具など、幅広く海外に輸出しております!

アピールポイント

最短即日対応可能です! 古い家具、家電もOK! どんな現場でも全力で対応します! 誠心誠意頑張ります!

基本情報

経験年数5
従業員8

営業時間

全日 8時〜21時

資格・免許

古物商 451360023294

エコロクの口コミ

4.6

14件のレビュー
5
85.7%
4
0.0%
3
0.0%
2
14.3%
1
0.0%
14
猪股

5.0
1か月前
質問アイコン回収を依頼した不用品その1
テレビ・ラジカセ・CDプレイヤー
TV1台のみの回収にも関わらず、迅速に丁寧に格安にお受けいただきました。当日も到着の事前連絡も頂けて安心してお任せできました。TV1台のみの処分回収を半年かけて、いろいろな所に問い合わせしましたがどこも料金がびっくりするほど高かったり、断られたりと本当に散々でした。諦めかけて、ダメ元でエコロク様に問い合わせたところ回収いただけるとの事で、大変安堵いたしました。今後、家中の断捨離予定です。もちろん、エコロク様にその際はお願いしようと思います。この度はお忙しい中にもかかわらず、迅速に対応いただきありがとうございました。本当に助かりました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

申し訳ないと思うぐらいに安かったです。

電話・チャット対応

5

迅速に対応いただき安心してお願いできました。

仕事の質

5

迅速に対応いただき助かりました。

対応の柔軟さ

5

親切、安心対応でした。

作業員のコミュニケーション

5

とても感じ良く安心してお任せできる作業員様でした。

依頼したプロエコロク
村石

5.0
1か月前
質問アイコン回収を依頼した不用品その1
収納家具(たんす・棚・カラーボックスなど)
質問アイコン回収を依頼した不用品その2
その他物不用品
質問アイコン回収を依頼した不用品その3
その他物不用品
処分に困っていたものを迅速な対応で引き取っていただけたので、とても助かりました。 作業してくださった方もとても丁寧で好印象でした!

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
仕事の質

5
対応の柔軟さ

5
作業員のコミュニケーション

5
依頼したプロエコロク
北澤

5.0
15日前
質問アイコン回収を依頼した不用品その1
洗濯機
質問アイコン回収を依頼した不用品その2
ベッド・マットレス・布団
丁寧に作業していただきました。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
仕事の質

5
対応の柔軟さ

5
作業員のコミュニケーション

5
依頼したプロエコロク
伊藤

2.0
24日前
質問アイコン依頼前の部屋の状態
その他の状態
質問アイコン家の間取り
1R・1K
作業して頂いたお二人はとてもテキパキ作業して頂きました。 ただ9時-12時の作業時間のお約束で前日にお電話して到着時間が分かり次第連絡くださいとお願いし、当日も8時にご連絡お願いしますとのチャットに入れても連絡は無く10時過ぎの催促のチャットしてやっと連絡をくれた感じです。ちょっとエコロクさんの会社に不信感がわきました。作業して頂いたお二人には感謝しております。

項目別評価

料金に対する納得感

3

予定よりオーバーしました

電話・チャット対応

2

当日のチャットの対応が遅いです

仕事の質

5

作業に関しては満足しました

対応の柔軟さ

3
作業員のコミュニケーション

5

大変良く作業して頂きました

プロからの返信

この度は、数ある業者の中からエコロクをお選びいただきありがとうございました。 コメントでいただいております料金に関しましては、事前にいただいたお写真からお見積もり金額をお伝えし、了解を得たうえで作業させていただきました。 当日の追加料金はございません。 当日の到着のご連絡に関しましては、倉庫から向かう際の、到着1時間ほど前にご連絡させていただきました。 結果として、お客様のご連絡をお待たせしてしまいました。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 既にスタッフに共有しており、再発防止に努めさせていただいております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

依頼したプロエコロク
はせべ

5.0
1か月前
質問アイコン回収を依頼した不用品その1
収納家具(たんす・棚・カラーボックスなど)
迅速かつ丁寧な対応頂きとても助かりました。 この度はありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
仕事の質

5
対応の柔軟さ

5
作業員のコミュニケーション

5
依頼したプロエコロク

エコロクの写真と動画

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