日本一の笑顔で日本一の丁寧さで業務を行います！！自己紹介（事業内容・提供するサービス）こんにちは、株式会社ARIKAの金城と申します。 ハウスクリーニングにて、個人宅の清掃や転居に伴う全面的な清掃や施設の清掃を行っております。 私たちの強みは、お客様にいかに安心してサービスを提供できるか？をテーマにしており、 お客様のご自宅に上がらせていただく際に綺麗なスリッパを持参する。 荷物は直置きせずに養生を必ずしたうえで荷物を置くなど徹底したルールを設定しております。 お客様が、「知らない人を家にあげる不安」を少しでも軽減できるように事前に質問や不安なことがございましたらお気軽にお問合せいただければと思います。これまでの実績弊社では、個人宅のハウスクリーニング・エアコンクリーニングを多数対応しており、一般のご家庭での清掃実績が豊富にございます。 また、福祉施設・事業所・店舗などのエアコン清掃もこれまでに20社以上対応しており、家庭用エアコンから施設内の複数台清掃まで、幅広く対応可能です。 作業前には汚れの状態や作業内容をわかりやすくご説明し、養生・分解・洗浄・作業後の確認まで丁寧に行います。 個人宅のお客様はもちろん、施設・店舗・不動産管理会社様からのご依頼も承っております。 「丁寧に対応してほしい」「安心して任せられる業者を探している」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。アピールポイント弊社では、ハウスクリーニング・空室清掃・エアコンクリーニングを中心に、住まいの清掃サービスを行っております。 ただ汚れを落とすだけではなく、作業前のご説明、丁寧な養生、作業後の確認まで、一つひとつ誠実に対応いたします。 ご家庭のお客様はもちろん、不動産管理会社様・オーナー様からのご依頼にも対応可能です。 「どこまでお願いできるかわからない」「こんな汚れでも頼めるのかな」といったご相談も大歓迎です。 お客様に安心してお任せいただけるよう、清潔感・丁寧さ・わかりやすい説明を大切にしています。
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Q小さい子どもやペットがいてもハウスクリーニングをお願いできますか？A小さなお子様やペットがいらっしゃるご家庭でも、事前に状況を確認しながら、安全に配慮して作業いたします。 作業中は洗剤や機材を使用するため、清掃箇所の近くには近づかないようお願いする場合がございます。 また、ペットがいる場合は、作業中のみ別のお部屋やケージでお過ごしいただけますと安心です。 使用する洗剤や作業内容について不安な点がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。 ご家庭の状況に合わせて、できる限り配慮しながら丁寧に対応いたします。Qハウスクリーニングを依頼する前にやっておくことはありますか？A作業前に、清掃箇所の周辺にある小物や貴重品を、可能な範囲でご移動いただけますとスムーズです。 エアコンクリーニングの場合は、エアコンの下に脚立や機材を置いて作業するため、できる範囲でお荷物の移動をお願いいたします。 大きな家具や重たいお荷物など、お客様だけで移動が難しい場合は、当日スタッフが無料でお手伝いいたしますのでご安心ください。Q当日は、外で掃除が終わるまで待機していた方が良いのでしょうか？A当日は、ご在宅いただいても、外出してお待ちいただいてもどちらでも大丈夫です。 作業前に清掃箇所や作業内容の確認をさせていただき、完了後にも仕上がりをご確認いただければ問題ございません。 ただし、清掃内容や作業場所によっては、洗剤・機材の使用や安全面を考慮し、一時的に別のお部屋や屋外での待機をご相談させていただく場合がございます。 その際は、事前にスタッフよりご説明いたしますのでご安心ください。Qどんな薬剤や道具を使用するのですか？A清掃箇所や汚れの状態に合わせて、専用の洗剤や道具を使い分けて作業いたします。洗剤は人体や住まいへの影響に配慮したものを選び、使用後は成分が残らないよう洗い流し・拭き上げを行います。道具は主にブラシ・タオル・スポンジ・専用機材などを使用します。Qひどいカビが生えているのですが、全て取れるのでしょうか？Aカビの菌や汚れ自体は、洗浄や専用洗剤を使用することで可能な限り除去・除菌いたします。 ただし、長期間放置されたカビや、材質に深く浸透してしまったものについては、カビの色素が染み込んでしまい、黒ずみや色素沈着が残る場合がございます。 特にゴムパッキン・コーキング・樹脂素材・壁材などは、菌や汚れを除去できても、見た目の色が完全には戻らないケースがございます。Q女性スタッフにお願いできますか？Aご希望がございましたら、ご予約時に事前にお知らせください。 可能な限り調整させていただきます。 なお、作業内容によっては男性スタッフが対応する場合や、女性スタッフのみでの対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。Q汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか？A汚れの状態によっては、通常作業の範囲を超える場合があり、延長料金や追加料金が発生することがございます。 特に、長期間蓄積した油汚れ・カビ・水垢・ヤニ汚れ・こびりつき汚れなどは、通常より作業時間がかかる場合がございます。 ただし、追加料金が発生する場合は、作業前に必ず状態を確認し、事前にご説明・ご相談いたします。 お客様の了承なく、勝手に追加料金を請求することはございませんのでご安心ください。Qキッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？Aキッチンやお風呂場などの備品・小物類は、可能な範囲で事前にご移動いただけますと、作業がスムーズに進みます。 調味料・食器・シャンプー類・洗面用具・バス用品など、清掃箇所の周辺にあるものは、できる範囲で別の場所へ移動をお願いいたします。 ただし、大きな物や移動が難しい物がある場合は、そのままでも大丈夫です。 当日スタッフが状況を確認しながら、必要に応じて移動のお手伝いやご相談をさせていただきます。Q清掃範囲はどこまで含まれますか？よく「ここもやって欲しかった」と勘違いされるケースはありますか？A清掃範囲は、ご依頼いただいたメニューや清掃箇所により異なります。作業前に対象範囲や範囲外となる部分をご説明したうえで作業いたします。冷蔵庫内・食器棚内・浴槽エプロン内部・鏡のウロコ取りなどは、内容により追加作業となる場合がございますので、事前にご相談ください。Q3ldkの部屋を依頼したいのですが、何名で来られますか？A3LDKのお部屋の場合、清掃内容や当日の予約状況にもよりますが、基本的には2〜3名体制でお伺いすることが多いです。水回り・窓・床・各部屋など、清掃範囲に応じて作業効率や仕上がりを考慮し、適切な人数で対応いたします。Qクリーニング後に気になる箇所があった場合、再対応してもらえますか？Aクリーニング後に気になる箇所がございましたら、作業完了後3日以内にご連絡ください。清掃内容を確認のうえ、作業範囲内での清掃不備があった場合は、再対応させていただきます。経年劣化による変色や作業範囲外の箇所は対象外となる場合がございます。
