エアコンクリーニングACY 横浜店の評判・口コミ


エアコンクリーニングACY 横浜店

事業者確認済

エアコンクリーニングACY 横浜店

4.9

266

エアコンクリーニングACY 横浜店について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

ご覧いただきありがとうございます。 エアコンクリーニングACYの向井と申します。 私は3人の子を持つ父になりますので小さいお子様のいらっしゃるご家庭の方も安心してご依頼頂ければと思います。 ハウスクリーニングをはじめる前は大手引越会社で15年程勤務しておりました。 ハウスクリーニングと同じ、お客様のご自宅にお邪魔して作業させて頂く仕事でしたので、丁寧な接客対応、説明、作業には自信があります。 ハウスクリーニング業歴は5年程になります。 年間のハウスクリーニング件数は水回りのクリーニングも合わせて1035件です。 エアコンクリーニング台数も一件で複数台のご注文を頂きますので1000台程施工させて頂いております。 ・クリーニング当日の流れ ①エアコンの動作確認を行います。 動作不良や不具合がないかをお客様と一緒に確認させていただきます。 汚れ、臭いなど気になる点がございましたらお聞かせください。 何か異常がある場合はクリーニングができない場合があります。 ②養生 エアコン周辺のご家財が作業中に濡れない様に養生致します。 ③エアコンの分解作業 フィルター、カバー、パーツを分解させて頂きます。 ④汚れの確認 お客様に汚れ具合を確認して頂きます。   ⑤エアコン養生 エアコンの基盤、周囲に水が飛ばないようにエアコンを囲う様に養生致します。 ⑥エアコン内部部品の薬剤つけ置き アルミフィン、ファン、吹き出し口に洗剤を吹き付けて、つけ置きします。 ⑦分解部品の洗浄 浴室、ベランダ、お庭をお借りして細かいところまで洗浄致します。 ⑦エアコン内部洗浄 薬剤をつけ置いた内部を高圧洗浄機を使用し隅々まで徹底的に洗浄致します。 使用する洗剤はエコ洗剤を使用します。アレルギーをお持ちの方、ペットと暮らしている方、赤ちゃん、高齢者がいらっしゃるご家庭でもご安心下さい。 ⑧洗浄箇所の確認 お客様に洗浄箇所の確認をして頂きます。 気になる箇所等ございましたらご指摘下さい。 再度洗浄致します。 ⑧エアコン組み立て 分解し洗浄した部品を組み立ます。 ⑨動作確認 冷暖房、上下、左右のルーバー(羽)、お掃除機能の動作確認を行います。 ※クリーニング終了後の異変等は実施日から3 日間対応しております。 アフターサービスを無料にてご利用いただけます。

これまでの実績

ハウスクリーニング業歴は5年程になります。 年間のハウスクリーニング件数は水回りのクリーニングも合わせて1035件です。 エアコンクリーニング台数も一件で複数台のご注文を頂きますので1000台程になります。

アピールポイント

大手ハウスクリーニング会社出身のスタッフが担当致します。安心の保証もあります。 環境に優しいエコ洗剤を使用しています。

基本情報

経験年数5

従業員5

営業時間

全日 9時〜21時

住在地

神奈川県横浜市泉区和泉中央北

エアコンクリーニングACY 横浜店の口コミ

4.9

266件のレビュー

5
90.2%
4
7.5%
3
1.1%
2
1.1%
1
0.0%
266
山口

5.0
1か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
エアコンの送風ファンについた埃が気になり、初めて業者の方にお願いすることにしました。 見積で一番安く、口コミもよかったのでこちらに決めました。 今回来てくださったのは“伊井さん” とても丁寧且つスピーディーに作業を進めてくださいました。 今回はエアコン本体のお掃除に加え、あとから室外機の清掃もお願いしましたが、全て含めて80分程で終えられました。 はじめに現状の汚れをライトを当てて見せてくださり、作業修了後も同じように見せてくださったあと、汚水も確認。 購入して1年半のエアコンでしたが、場所がリビングでこの夏はフル稼動だったのでしっかり汚れており、素人ではできない細かなところまで丁寧に分解し掃除していただき、ピカピカのツルツルに仕上げてくださいました。 当日、到着前のお電話からとても感じがよく、実際来られてからの様々な確認もまるでホテルのコンシェルジュかのような物腰の柔らかい丁寧な口調で好感が持てました。 作業中はもちろん黙々と進めておられましたが、こちらからの質問には丁寧に答えてくださり、一切無駄のないお仕事だったと思います。 オフシーズンということもあったと思いますが、とてもお安くきれいにしていただき、大満足です。 本当にありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

大満足です

電話・チャット対応

4

お電話はとても感じがよかったです。 チャットはフォーマットがあるのか、既に伝えている内容も「知らせてください」と書いてあったりして、少し気になりました。 自動で送られてしまうものは仕方ないですが、名前など記載があるものは恐らく手直しできるのだと思いますので、送信前に不要な内容は省いていただけたらもっとよかったなと思います。

清掃員の清潔さ

5

清潔感があり、ご自身用のスリッパを持参されていました。

清掃時のコミュニケーション

5

事前の確認・修了後の説明もわかりやすく、質問にも丁寧に答えてくださいました。

清掃の仕上がり

5

中も外もピカピカです。

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また、対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。 お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。

依頼したプロエアコンクリーニングACY 横浜店
池田

5.0
19日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
初めてエアコンのクリーリングを業者に依頼しました。私の申し込み時の勘違いなども丁寧にご説明くださり、現場で分かったことにもフレキシブルにご対応くださってとても助かりました。お仕事はとにかく丁寧で家具などに汚れがつかないよう徹底してくださいました。そんなところも!と驚くくらい、配慮が行き届いてらして、頭が下がるお仕事ぶりでした。毎年お願いしたいと思いました。ありがとうございます。

項目別評価

料金に対する納得感

5

当然のお仕事内容です。

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5

完璧で頭が下がりました。

清掃時のコミュニケーション

5

お人柄の良い方で、気さくにお話しくださってうれしかったです。

清掃の仕上がり

5

完璧です。

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また、対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。 お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。

依頼したプロエアコンクリーニングACY 横浜店
森重

5.0
25日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
夏中殆どつけっ放しだったエアコン、久しぶりに作動してみたらクシャミ止まらず…見ないようにしていたカビのせいだとクリーニングをお願いすることにしました。初めてだったので不安もあり、何処にお願いするか迷いましたが、結果ACYさんにお願いしてともよかったです。担当の方がとても感じのいい方で、丁寧にクリーニングして頂き説明からアドバイスまで親切にして頂きました。洗浄中に出た真っ黒な水に驚きつつ、クリーニングして頂いてホントによかったと思いました。急に寒くなり翌日から暖房をつけましたがお陰様で快適です!皆んなにオススメしたいし、また次回もお願いしたいと思っております。

項目別評価

料金に対する納得感

5

時期的にお安い時期ということでした

電話・チャット対応

5

依頼からチャットですぐ返信され、当日もショートメールでの確認、訪問時間の電話と、とてもよかったです

清掃員の清潔さ

5

スマートで清潔感がありました

清掃時のコミュニケーション

5

作業中にこちらの質問にも答えて頂き、話しやすく説明もわかりやすかったです

清掃の仕上がり

5

大満足です!

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。 お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。

依頼したプロエアコンクリーニングACY 横浜店
大平健一

5.0
22日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
任せて安心、大変満足しました。 依頼後から作業当日までの事前打合せも親切丁寧で信頼できました。 事前にエアコンの機種番号をお伝えして、追加料金が発生しそうな特殊機能があるか否かの確認もして下さり、安心できました。 (見積金額が安かった他社は、「機種番号からは、判断できない。追加料金の有無は当日、機器を見て判断する。」との回答で、当日に追加料金を要求されることが心配で、依頼を断念したした。) 作業員の方も好感もてる対応で安心して、お任せできました。 着手前に汚れ状態の説明があり、作業完了後は、エアコン内部のビフォアーアフターの動画も見せて下さり、納得できました。 大変お薦めの会社さんだと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

4

価格だけで、依頼先を決めない方がいいですよ。

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してご依頼頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

依頼したプロエアコンクリーニングACY 横浜店
高瀬

5.0
22日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
初めてエアコンクリーニングをお願いしました。どこがいいか分からず、見積もり内容と口コミの評価を参考に、こちらのお店に決めました。今回、女性スタッフの大久保さんが担当でした。最初に、手順やカビ・臭いの発生メカニズムと対処方法等、丁寧に説明していただきました。そして、クリーニングは養生から清掃、仕上げまでしっかり丁寧にしていただきました。気になっていた箇所の汚れの落とし方も教えていただけた上に、使った排水溝やトイレもサービスで綺麗にしていただけて、お値段以上で感謝しかありません。 家族も綺麗になったエアコンに喜び、今冬は気持ち良く過ごせそうです。またお願いしたいと思っています。ありがとうございました!

項目別評価

料金に対する納得感

5

お値段以上で良かったです。

電話・チャット対応

4

壁の種類が伝わっていなかったので…。

清掃員の清潔さ

5

とても礼儀正しく清潔感がありました。

清掃時のコミュニケーション

5

明るくハキハキと、質問にも快く答えていただきました。

清掃の仕上がり

5

しっかり丁寧に仕上げてくれました。

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 また、対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。 お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。

依頼したプロエアコンクリーニングACY 横浜店

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