イーテクノロジー株式会社 | 壁掛けテレビ工事

項目別評価

プロからの返信

この度は壁掛工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中大変高い評価を書いていただきまして心より感謝を申し上げます。 これからもお客様に安心してご依頼いただけるよう丁寧な対応を心掛けて参ります。 また何かございましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いいたします。

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プロからの返信

このたびはご満足を得られず大変申し訳ありませんでした。 弊社は工事前のヒアリングは大変重要にしておりますが、ヒアリングでの打ち合わせ時にお電話のご挨拶をお願いしておりましたが、それに対して返信がなく結果させていただけず工事当日初めてご挨拶となったことが現実でございます。 補強に関しましては戸建て間柱の2間柱＋アンカーでとっておりますが、これは事前予想していた事でもあり、補強無しではただ掛けるという事では可能ではございますが地震に対しては耐力不足でございます。この点も訪問前確認をさせて頂きたい部分ではございましたがこれは工事完了時にはご説明をさせていただいております。 ご指摘の補強合板の水平ですが仮止めの際に間柱が狭くビスがうまくかからずそれにより仮止め当初では位置がずれ水平ではありませんでした。 これは壁内間柱のビスかかり位置により時に傾きがでます。 しかしその後、再度ビスを打ち直し水平を取っております事が事実でございます。決して傾いたまま完了はしておりません。 この当初の傾きに関してご指摘をされましても、この内容を見られた方は結果と誤解をされると存じます。 補強板の強度耐力に関しましては、テレビ重量から十分ではございましたが念の為さらに両端にトグラーによる補強をしており、通常しない十分な耐力担保をとっている次第です。 この際の穴加工にお時間がかかりましたが、それは補強合板に過剰な大きな穴を空けては緩みに繋がりますことで相対する同寸法の空け方が原因です。 できましたら現地での施工時に何らかのご質問やお話しがございましたら対処やご説明もできました所ではございますが、当日はご質問などは全くなかった事が事実でございます。 現地お話しの中で「切り粉」という言葉がありましたので工作機械系のお仕事かと存じます。 お客様のミクロ単位の計測はしておりませんがミリ単位は十分確認して作業しております。 もしも行き届かないところなどございましたら、新たに対処ご説明もさせていただきたく存じます。 弊社はお客様が想定する以上の耐力強度を考えて施工してはおりますので気になる事などございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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