依頼前に気になっていたポイント
エアコンの電気代を抑えたかった
クリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
クリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
古いエアコンクリーニングを依頼しましたが、クリーニング作業後にリモコン操作ででは動かなく、本体の強制操作ボタンで動かし、作動確認終了したが、クリーニング後はリモコン操作も強制操作ボタンでも動かなくなりました。
古いエアコンクリーニングはお願いしない方が良いですよ。
保証も無いので!
プロからの返信
この度は度迷惑をお掛けして申し訳けございませんでした。
特に古いエアコンでしたので 基盤に水が侵入しない様
タオル、マスカーでしっかり養生し注意をしながら
時間を掛けて綺麗に洗浄させて頂きました。
洗浄後テスト運転時 確かにリモコンで稼働しませんでしたから
本体スイッチで戸久河さま立ち合いの元動作確認させて
頂き 翌日 戸久河さまが作業完了確認されたとの
お知らせ通知が来ましたので不具合なく稼働しているとの
認識をしていました。
家電には「設計耐用年数」という、製造されてから
利用可能とされている期間が決まっています。
エアコンの設計耐用年数は、どこのメーカーも
だいたい10年ほどです。
そのため、エアコンの部品保有期間は
製造終了から9年までです。
設計対応年数以内のエアコンの場合
メーカーに部品がありますので弊社では
施行後5日以内にご連絡頂ければメーカーに
修理の連絡をし当社が掛けている
東京海上超ビジネス保険で迅速に
対応させて頂きました。
製造より10年以上経過した古いエアコンの場合は
何処の業者もだと思いますが保証外になります。
施行後 約2ヶ月で不動になったとの連絡を
ミツモア経由で一昨日頂きましたが
約20年経過しているエアコンの為部品も御座いませんし
新品に代替を要望されていましたが
誠に申し訳けございませんが対応し兼ねます。
古いエアコン内部が綺麗になったことにより、
急に電流の通りがよくなることでショックを
起こし動かなくなってしまう事もございますし
特に今回のように長年蓄積された汚れが酷い場合
洗浄により急にシロッコファンモーターの抵抗が
緩和され古いモーターが焼き付く事もある様です。
今後はこの様な事が起きない様より慎重に作業をし
10年を経過した古いエアコンをお受けする場合
ページ上に保証対象外と明記させて頂いてますが
作業前にもう一度お客様に確認して作業を行いたいと
思っています。
ご迷惑を掛け申し訳ありませんでした。
依頼したプロ彩クリーン