D.tk2

事業者確認済

D.tk2

4.7

11

新春キャンペーン実施中、業界最安値に挑戦❗️追加料金一切無し

こんにちわ、M .refineと申します。 大手会社の清掃実績多数御座います。 ◇作業外注なし、すべて自社で対応します。 ◇営業時間外・対応地域外でもご要望お聞きします! ◇精一杯対応します!ぜひ当店にお任せください 作業終了後、日々の清掃アドバイスもお伝えさせて頂きますので お客様の不安、疑問など解消出来るかと思います! 清掃実績100件以上の実績を持つ弊社に まずはお気軽にご相談ください!

これまでの実績

大手会社で働いた経験もあり、実績は1000件以上になります。 15年の経験もあるので、安心と安全と笑顔を届けます。

アピールポイント

必ず笑顔にさせます。 ご注文の際はよろしくお願い致します。

サービス内容・特徴

浴槽のエプロン内高圧洗浄
レンジフード型換気扇クリーニング
エアコンクリーニング(壁掛け)
フロアのワックスがけ
消臭・除菌コート
浴室カビ防止コート

料金

間取り別の空室クリーニング料金:アパート・マンション

ワンルーム・1K

15,000

1DK

20,000

1LDK

24,000

2K

27,000

2DK

27,000

2LDK

33,000

3DK

36,000

3LDK

40,000

4DK

42,000

4LDK

50,000

5LDK以上

65,000

間取り別の空室クリーニング料金:戸建て

ワンルーム・1K

15,000

1DK

20,000

1LDK

24,000

2K

27,000

2DK

27,000

2LDK

33,000

3DK

36,000

3LDK

40,000

4DK

42,000

4LDK

50,000

5LDK以上

65,000

イメージ付きの口コミ

空室クリーニングの口コミ

4.7

11件のレビュー

5
81.8%
4
9.1%
3
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2
0.0%
1
9.1%

項目別評価

清掃の仕上が清掃員の清潔電話・チャット対応料金に対する納得感清掃時のコミュニケーショ12345

11

しとう

5.0

空室クリーニング

4時間前

家の間取り

3k~3DK

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

エアコンクリーニング

こんな金額で申し訳なくなりました💦 本当にありがとうございました😊 強いて言うと…お部屋の角はホコリが溜まりっぱなしでした😓 他は言うことなしです! またよろしくお願いいたします!

項目別評価
料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

2
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

4
依頼したプロD.tk2

岩下

5.0

空室クリーニング

15日前

ありがとうございました!

依頼したプロD.tk2

坂本

1.0

空室クリーニング

22日前

家の間取り

3k~3DK

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

エアコンクリーニング

最悪の出来でした。 掃除内容に含まれる排気口の掃除が全くされていなくて汚いままだった。 床や収納もホコリや汚れが目に見えるレベル残ってました。 窓とお風呂のカビも取れていなかった。 エアコンの分解掃除もお願いしていましたが、エアコン付けてみたら変な匂いがして、見てみたら内部はホコリやカビが残ってました。 窓にシールが貼られた汚い跡がありましたが、掃除の内容外と言われ掃除されていなかった。 かなりの箇所があって見た目も良くないので、 そういう問題があるなら気づいたときに連絡していただき、オプションで追加でやりますかと判断を求めていただきたかったです。 追加で払いますからやっていただけませんかと聞いたところ、そもそもその日は洗剤を持ち合わせてないと言われて…自分も知識不足ですがそういうものはある程度想定して持ち合わせるべきなのではないでしょうか。 あまりにもひどくて、このままですと最悪の評価を付けることになりますがいいんですか?と聞いたら、 再施工しますと言われて そしたら自分も再施工の出来の上で評価しようと思いました。 再施工はまた同じ作業員が来ましたが、前回は3人だったのに2回目は一人しか来ず その時点で怪しかったですが カビ取りが一番時間かかる項目でしょうから多分先にそちらから入るものだと思うんですが、 カビや汚れのクリーニングをする気配もなく、窓のシール取りだけやってて 少ししたら隣人が訪ねてきて どうやら車を隣の敷地に勝手に停めてた 車を別のところに停めに行くと言われ、 突然電話かけてきて、 ひたすらに決済と仕事完了のボタンを押せと言われ、 あげくもうこれ以上作業できないですと急にいわれて、 シール跡の掃除も途中で、外した内窓も戻さないまま、 排気口もクリーニングされないまま帰っていきました。 もう一度チャンスください、と言われて チャンス貰ってこの対応か。 何しにきたのか、まじで謎、そして出来が最悪、作業も途中のまま帰っていく。 最後普通に金額取られるし。 クリーニングの出来も最悪、対応も最悪だった。 この業者は絶対頼まないほうがいいです。

項目別評価
料金に対する納得感

1
電話・チャット対応

1
清掃員の清潔さ

1
清掃時のコミュニケーション

1
清掃の仕上がり

1

プロからの返信

坂本様 数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 コメント頂いた内容にて、満足頂けない結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。 今回の件に関しては顧問弁護士+ミツモアとしての判断になります。 当社としての言い分 1,最初にミツモア規定の作業内容のお話をさせていただきました。 (ご納得いただいてから作業開始になります) 2,追加プランにシールはがしやカビ取りややってほしい事項はございませんでした。(最初と途中にお話しさせていただいております。) 3,最終チェック時に確認して頂き、お名前を記入いただいております。(何かあればその場で再施工します。) 4,当社として、前回の作業にて再施工はチャンスをくださいなんてお伝えしておりません。規定内容にて再施工はさせていただいておりますが、基本的に清掃に関しては、チェック入れて頂いた後はクレーム等は受付ていないと伝達済みです。 (故障等に関しては別になります。) 5,4回の作業日変更に伴い、追加プランや、お金払うからここもやってくれ等は、スケジュール的に厳しくなっております。 別日等の話も提案させて頂いております。 6,全ての記録を提示し、顧問弁護士やミツモア規定に乗っ取り報告させて頂きました。 結果的にご満足いただけない等、坂本様には大変申し訳ない事をしてしまいましたが、別日等の提案もさせて頂いております。 営業妨害に繋がるなどもございますのでこちらとしての対応もさせて頂きます。 M.refine 駒場 政樹 現場担当者 塚本

依頼したプロD.tk2

コーポ高梨

5.0

空室クリーニング

1か月前

キッチンまわりを重点的に…とお願いしたとは言え、思った以上にキレイになりました。

プロからの返信

コーポ高梨様 本日は数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 少しでもコーポ高梨様の快適な生活をサポート 出来たのであれば幸いです。 何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ ください。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。 M.refine 駒場 政樹 現場担当者 塚本、駒場、山根

依頼したプロD.tk2

小川

5.0

空室クリーニング

2か月前

家の間取り

2k~2LDK

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

エアコンクリーニング

丁寧に清掃してくださり、コスパ二重丸でした。またお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感

5

むしろ安いくらい。

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

小川様 本日は数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 少しでも小川様の快適な生活をサポート 出来たのであれば幸いです。 何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ ください。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。 M.refine 駒場 政樹 現場担当者 塚本

依頼したプロD.tk2

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