プロからの返信

しとう様 本日は数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 少しでも生活のサポートが出来たのであれば幸いです。 何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ ください。 ほこりの件、大変申し訳ございませんでした。 今後は担当者用、最後の確認表チェックシートの作成や第三者チェック等、しっかり共有と共にさせて頂きます。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。 M.refine 駒場　政樹 現場担当者 塚本

プロからの返信

坂本様 数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 コメント頂いた内容にて、満足頂けない結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。 今回の件に関しては顧問弁護士＋ミツモアとしての判断になります。 当社としての言い分 １，最初にミツモア規定の作業内容のお話をさせていただきました。 （ご納得いただいてから作業開始になります） ２，追加プランにシールはがしやカビ取りややってほしい事項はございませんでした。（最初と途中にお話しさせていただいております。） ３，最終チェック時に確認して頂き、お名前を記入いただいております。（何かあればその場で再施工します。） ４，当社として、前回の作業にて再施工はチャンスをくださいなんてお伝えしておりません。規定内容にて再施工はさせていただいておりますが、基本的に清掃に関しては、チェック入れて頂いた後はクレーム等は受付ていないと伝達済みです。 （故障等に関しては別になります。） ５，4回の作業日変更に伴い、追加プランや、お金払うからここもやってくれ等は、スケジュール的に厳しくなっております。 別日等の話も提案させて頂いております。 ６，全ての記録を提示し、顧問弁護士やミツモア規定に乗っ取り報告させて頂きました。 結果的にご満足いただけない等、坂本様には大変申し訳ない事をしてしまいましたが、別日等の提案もさせて頂いております。 営業妨害に繋がるなどもございますのでこちらとしての対応もさせて頂きます。 M.refine 駒場　政樹 現場担当者 塚本

プロからの返信

コーポ高梨様 本日は数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 少しでもコーポ高梨様の快適な生活をサポート 出来たのであれば幸いです。 何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ ください。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。 M.refine 駒場　政樹 現場担当者 塚本、駒場、山根

プロからの返信

小川様 本日は数ある業者から選んで頂き、本当にありがとうございました。 少しでも小川様の快適な生活をサポート 出来たのであれば幸いです。 何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ ください。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。 M.refine 駒場　政樹 現場担当者 塚本