カーテンレールの種類
カバー付きカーテンレール
カーテンレールについて
プロに用意してもらった
住居の種類
中古
中古住宅を購入したのですが、リフォーム時にカーテンレールを取り外してあったので、取り付けをお願いしました。
見積もり段階のやり取りは全く問題有りませんでした。
採寸する日になって、12:00～12:30に来る予定だったのですが、
12:00に、到着住所がよくわからないので遅れる旨の連絡が入りました。
普通遅れるとしても、その大分前の時間に連絡を入れるのは常識だと思うのですが。
この時点でかなり印象は悪くなっていました。
その後ショートメールでいくつかやり取りをしたのですが。
なぜか最寄り駅にひとまず向かうという話になって、
それが3駅も隣の駅に向かうという話をし出しました、
この時点で事前に仕事をする場所の下調べを、全くしていないんだなと気づきました。
自分の家はカーナビだと、直接住所では指定できない場所なので、
いざ行く段階になって、カーナビを入力して、出てこなくて慌てたんだなというのが伺い知れました。
その後もとりあえず最寄り駅に向かうという話になり、その時間指定が12:30。
もっとわかりやすく近い場所があるのでそこを指定すると、何故か到着時間が13:00になりました。
そこから最寄り駅までは、車ならどう手間取っても
10分もかからない場所なんですけどね、どういうことだったんでしょう。
しかも最初に駅を指定してましたけど、仮にその案だとして、どうするつもりだったんでしょう。
もしかしたらそこまで迎えに来いという話だったでしょうか？
普通ならありえないと思うんですけど、その後の対応の酷さを考えると
あながち無い話でも無かったなとしか思えません。
それから時間になって、待ち合わせ場所に迎えに行ったんですが、
謝罪の言葉は一切ありませんでした。
本当にどういうことなんでしょうね、社会人以前の問題だと思うのですが。
そこから採寸を行って、それ自体は滞りなく終了したのですが。
カーテンレールを用意するのにホームセンターで買うか、ネットで買うかという提案をされて、
日程的にホームセンターの方が早いと言われたのでそちらでと言ったら、
「じゃあそっちの方が値段は高くなるけど良いですね」と言われました。
一体どういうことなんでしょうね、普通なら案を出す段階で、
値段は安いけど工事までの期間が伸びるネット購入か、
値段は高くなるけど、工事期間の速い店舗購入かという提案になるはずですよね。
こちらとしては、日程的に急いでいるわけではないので当然ネット案にしました。
その日はそれで引き上げていったのですが。
後日、日程が決まったのでそれを知らせるやり取りをしたのですが。
一回も時間をいつにするかという話がないにも関わらず、決まった時間を一方的に知らせてきました。
もちろんこちらが了承するかは関係なしに決定事項としてです。
本当は嫌な時間だったのですが、すでにこの時点で相当に印象が悪くなっていたので、
これ以上やり取りする気力もなく了承しました。
そして当日になり、家の中で待っていたのですが、今度は指定時間の15分過ぎたあたりで、
1時間ほど遅れる旨の連絡が来ました。
正直な話、採寸段階であまりにも適当な時間の見積もりだったため、
そうなるんじゃないかという予感は有りましたが、当然のように遅刻しました。
そして遅刻指定時間に到着して、今回は軽くは謝られました。
本当に軽くでしたが。
そこから取付工事が始まったのですが、終了までに2時間ほどかかると言われました。
その時、どうせ遅れるだろうなと思ったのですが、
案の定どころか、結局1時間半遅れの3時間半もかかりました。
作業が終わり、取り付けたカーテンレールをチェックして、終わり際に、
「思ったより時間掛かっちゃいましたねヘヘヘ」とヘラヘラしながら言われました。
当然のように終了時間が大幅に遅れたことに対して、それ以上の謝罪は一切ありませんでした。
すべてが終わり、領収証を切っている時に、「予定より早い日程になりましたけどどうしてだと思います？」と言われました。
正直、元々の日程も把握してないのに、そんなことを言われても答えようがなかったので曖昧な返事をしたのですが、
「近くにホームセンターが有ったから早く出しました」とまたヘラヘラしながら言われました。
何を求めてそんな事を話したのか、これだけ迷惑をかけておいて、
なお自分の事を褒めてほしい、とでも言うような話題を振られて絶句するしか有りませんでした。
しかも、元々ネット購入で安く済ませるという話だったはずなのに、それすらもすっかり忘れてるようでした。
最後に引き上げる時に、「ミツモアで仕事の完了手続きすると、口コミで評価できるので、
4か5を入れてくださいね」とまたヘラヘラしながら言われました。
一体どういう神経をしてるんでしょうね。
さんざん遅れに遅れて、迷惑をかけ倒しておいて、自分が最高評価か、
それに準ずる評価を受けるに値すると思い込める精神に、また絶句するしか有りませんでした。
そもそも最初から印象がものすごく悪かったので、やり取りは丁寧にしていましたが、
常に無表情で無感情に事務的に対応していたのですが、
どこから好意的な評価を引き出せると思ったのか本当にさっぱりわかりません。
挙句の果てに、カーテンを取り付けてる時に発見したのですが、壁の縁が削れていました。
今まで何度も確認した場所で、リフォームしたてで、まだ住んでも居ないので間違い有りません。
他の業者の方も、触る理由も近づく理由も全くない場所です
工事途中にやたらデカい音で何かを落としているのが聞こえたので嫌だなぁと思っていたのですが、
想像以上に最悪な事が起きていました。
位置や削れ具合を見るに、気づいていないとはとても思えない感じでしたが、
人が人なのでもしかしたら気づかなかったかもしれません、それはそれで最悪なのですが。
できる限り早めに取り付けたいと思ったのでこちらを利用しましたが、
こんなにも最低最悪な対応をされるとは夢にも思いませんでした。
新居を買ってから、いくつかの業者さんが入っていろんな作業をしましたが、
皆さん感じよく、プロフェッショナルとしてきっちり仕事をして帰っていかれました。
今回こんな素人以下の対応をされて、改めて個人経営などには頼むものじゃないなと思いました。
帰り際に便利屋だからなにかあったらまたお願いしますと言われましたが、当然二度と利用しません。
ミツモア自体の評判も後から確認したら、相当に悪いものがいくつも出てきました。
急ぎだったし、カーテンレールの取り付けをどこに依頼したら良いのか分からずにこちらを利用しましたが、
今後は絶対に一切何も利用したくないなと思いました。
ホントは削れた壁の修復などもしてもらいたい所ですが、
これ以上こんな最悪な思いをして最悪な所に関わりたくないので泣き寝入りします。
本当に本当に本当に嫌な気持ちで、新しい生活のスタートが最悪のものになりました。
自分の軽率さを呪うばかりです。
他に利用しようと思っている方が居たら、色々と良く調べてからにする事をおオススメします。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂きましてありがとうございました。
今回、不快な思いをさせてしまった事、心からお詫びさせて頂きます。
また、いくつかの説明不足もあり、申し訳ございませんでした。
ご到着時間の状況、交通手段や金額説明など…。
今後、怠らないよう気をつけます。
依頼したプロヘンディ U.ぴゅあ
