今回ベランダと窓の清掃を依頼しましたが、完成度が低いため、一つ星をつけたいですが、クレームに対して、プロの態度が良いので、二つ星にしました。
前回のベランダー清掃工事から約1年経ちましたため、プロにお願いしました。
作業前日夜に翌日の作業時間が予定より1時間ずらしたというお知らせが来ました。
翌日スタッフお二人が訪問して頂き、予定時間の半分くらい完成しました。
見た目で特に問題ないため現地支払いましたが、30分後地面が乾燥してから、
地面に付着していた汚れ、ホコリがあんまり変わっていない状態でした。
すぐプロに電話して、多分作業中で出れませんが、地面の写真を送りました。
翌日に再度連絡しましたが、業者さんは汚れとはいえないとの判断で、現場で再確認できますが、無償の再清掃は不可能との返事でした。
要するに、支払い代金は清掃作業の費用で、綺麗な状態なのか汚い状態なのか関係ないとの結論でした。正直にいうと、ショックでした。修理屋さんに壊れたテレビを修理することをお願いしたが、「修理しましたよ」と言われて、結局相変わらず使えなくても修理料金を支払わなくてはいけないとのことですね。
現場の再確認についても承諾されましたが、繁忙期のため11月末訪問可能という返事を聞いて、その時の目視確認の意味はよく分かりません。再確認しました!確かに汚いですね!で?無料で再清掃は不可能です!という意味ない会話となりました。
室外ベランダなので、そんなにきれいさを求めていないが、基本の清潔感が達していないことが意外でした。2度と使わない業者です。とても残念でした。
依頼したプロ Magokoro