鍵のトラブルの内容
新居入居時の鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
作業時間短くスムーズでした。
現地決済の方法を確認しておらず、費用が少し高くなってしまったので、事前に確認必要です。
プロからの返信
田中様
この度は弊社作業へ評価いただきありがとうございます
またこの度のサービス内容にご満足いただけなかったとの事で申し訳ございませんでした
決済方法につきましてはミツモアシステムによって事前選択となっておりますので、サービス事業者で変更ができないと認識しております
しかしながら作業着手前に再度決済方法の最終確認をしなかった弊社に落ち度があると感じております
事前説明が足りず、決済時にスムーズなお取引ができず田中様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした
今回の件をふまえ、今後はこのようなことの無いようサービス向上に努めてまいります
この度は弊社へご依頼いただきありがとうございました
依頼したプロ有限会社ABCロックサービス