レアツェブ合同会社

事業者確認済

レアツェブ合同会社

4.8

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レアツェブ合同会社のお風呂(浴室・ユニットバス)リフォームの口コミ

4.8

1件のレビュー

5
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100.0%

項目別評価

費用に対する納得感提案内容電話・チャット対応施工の質施工時のコミュニケーショ12345

1

kumaki

1.0
お風呂(浴室・ユニットバス)リフォーム
1年前
浴室床面のバスナフローレ床材の貼り付けを依頼したが、このミツモアの問い合わせ欄の返答が中途半端の尻切れトンポ内容だったのでやむなくネットで会社を調べて直接電話とメールのやり取りをしたところ日付の確認連絡などの重要事項を無視されたのでマイナス1点、 【どうせやる気がないんだろうな】と判断して他社へ見積依頼をしたところ何の連絡も無くいきなりやってきて工事を開始するという意味不明の対応をされたのでマイナス1点、 作業そのものは無事に終了したのでプラス1点、 当日その場で現金払いをしたのに【領収書は後日送付する】とまたもや意味不明な態度をされたのでマイナス1点、 極めつけは1週間以上経過しても領収書が届かないのでお話にならないためマイナス1点、 非常に頭にきたので現金支払いした全額を返金させてミツモアのクレカ払いに変更させた。 いまのところ浴室は問題なく使用できているので作業自体は可もなく不可もなくといったところだが、なんせやることなすこと全てが幼稚すぎて、とても会社に仕事を依頼している気がしない。 依頼者が細かいことを何も気にしない能天気な人間ならいいが、普通の一般常識人だとイライラするのでやめたほうがいい。 そうそう、1つ言い忘れてたことを追加、床材色の第一希望を茶、第二希望をグレーと伝えていたのに、その事柄に関して何の連絡も無く当日の貼り付け作業終了を見たら勝手にグレーになっていて呆れたのでマイナス1点、 やはりこの業者は問題があり過ぎるのでおススメできないね。

項目別評価

費用に対する納得感

3

相場と大差なし

電話・チャット対応

1

常識の欠如が多過ぎて話にならない

提案内容

3

普通

施工の質

1

床材色の希望が茶色だったが勝手に無断でグレーに変更して作業していた

施工時のコミュニケーション

1

人間性の問題だろうね

プロからの返信

kumaki様 この度はご依頼いただいたにも関わらず、わたくしの対応不足により多大なるご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。 ご連絡が途中で曖昧になってしまった経緯を見つめ直し、ご厚意を裏切るような形になってしまった今回のご評価を真摯に受け止めて参ります。

依頼したプロレアツェブ合同会社

レアツェブ合同会社のお仕事内容

風呂給湯器の交換
浴槽・バスタブの交換
浴室床シートの貼り付け

レアツェブ合同会社の対応エリア

東京都

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レアツェブ合同会社(お風呂(浴室・ユニットバス)リフォーム)について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

初めまして。 レアツェブ合同会社の大原と申します。 弊社は東京都多摩市を拠点として内装リフォーム業に従事しております。 職人会社であるため施工がメインとなりますが、実際に作業するわたくしが現地調査からお見積りまで実施するため、お客様の視点に立ったご提案ができるよう常に心掛けております。 水回りリフォームは設備だけでなく内装仕上げまでがセットになるケースがほとんどです。 まずは実際にお伺いさせていただき既存の状態の確認や採寸、見本帳などを元にどのような仕上がりになるのかをお打ち合わせできればと存じます。 お気軽にご相談くださいませ。

アピールポイント

綺麗になったりおしゃれになったお部屋を見て喜んでいただけるお客様が多く、この仕事の魅力と感じています。 インテリアコーディネーターの勉強もしているので、職人の視点のみならずお客様の視点に立ったご提案もできればと思っています。

基本情報

経験年数5

従業員2

営業時間

全日

8:00〜21:00

住在地

東京都多摩市連光寺

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