洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
パナソニック
ドラム式洗濯機を購入以来、丁寧にお掃除できていなかったので、この度お願いしました。
来訪頂いてすぐに「年数が経っていて分解清掃できない」と言われ、頼んだ意味がなくなったと思いましたが、分解以外の方法で清掃していただけたので、よかったです。
事前のチャットでの確認事項があったと思うので、当日までに出来ること、出来ないことはご提案いただけた方が気持ちの良いお取引になると感じました。
プロからの返信
貴重な口コミありがとうございます。
弊社は、後でトラブルの無いように、前もって可能性のあることは、
しっかり伝えております。
これは、年間数千件の
ご依頼から学んだノウハウを
わかりやすく、より丁寧に
事前に詳細にて
送っております。
お客様においても、全て漏れなく送っております。
これがその内容です。
『また洗濯機のビスの錆等により、分解できないパーツがあることも予めご了承ください。』
また当日もう同じ説明をいたしました。
了承も得て、作業に取りかかりました。
お客様のドラムは10年近く使用されており、
一度も分解洗浄をしておらず、経年劣化の為
ビスが錆びて、外れない可能性のある状態でした。
当日運転確認をしてから
分解作業に入りましたが
早い段階で、ビスの錆の為
これ以上分解できない事を
説明させていただき、お客様も納得しておりました。
それ以外の洗浄をより丁寧にさせていただき、
8キロ以上の追加分を値引き致しましたので、こちらとしては、
精一杯の仕事をしております。
お客様も、
もう一度弊社の送った
詳細を見ていただき
正確な口コミの内容を
書いてください。
中には、この様に事実では、
無い口コミを書かれる方が
おりますが、言った言わないと
後でトラブルが起きないように
弊社は丁寧に、先に詳細を
全てのお客様に送っておりますので、しっかり詳細を見て
ご検討してください。
やってからこちらが事前に
伝えて無かった様な
後味の悪いことは、如何なものかと感じます。
しかし、これもある今
勉強と思って精進致します。
貴重な口コミありがとうございました。
依頼したプロハウスクリーニング成幸者
