作業でのお客様の要望にお答えする満足度こんにちは。秋山 良太です。 親が害虫駆除をしていた事もあり、4年間お手伝いとしてこの業務を学ばさせて頂きました。 再発防止の為、市販の器具や薬などではなく再発や害虫の侵入を防ぐ為特殊な専門器具を扱っております。 その器具を使う事によってお客様のダニへの不安や不満を解消できます。 実際個人様や法人様から有難い事に予防の為リピーターの要望も頂いており、効果は絶大かと思います。 お客様の不安などもあるかと思いますので、1年間の保証サービスをお付けいたしております。 質問やご要望などがありましたら是非お答え致しますのでよろしくお願いします。
4件大根田裕司 様5.0ダニ・トコジラミ・キクイムシ駆除3年前ダニ駆除で大変お世話になりました。 市販のスプレーなど色々試しても効果なかったので、一番口コミが高かった秋山さんに来てもらいました。 隅々まで専用の薬剤を撒いてもらって満足しています。今だけじゃなく後々の事も考えて作業していただき安心しました。人柄もとても良く他の害虫が出た時は是非またお願いします！プロからの返信大根田さん夜分に対応して頂きましてありがとうございました。 すごく自分も作業しやすかったので助かりました。 ご好評ありがとうございます！依頼したプロARPSチン 様5.0ダニ・トコジラミ・キクイムシ駆除3年前ロコミが遅くなって申し訳ないです。丁寧な作業と説明してくれてありがとうございました。大変助かります。依頼したプロARPSMT 様1.0ダニ・トコジラミ・キクイムシ駆除3年前この事業者の対応があまりにもひどかったので、ミツモアさんの運営事務局と消費生活センターに相談しました。ミツモアさんの口コミは事業者の完了報告後三日以内にしか入力できませんが、相談したところ変更していただけるとのことでしたので依頼しました。私自身、初回の口コミでは1年保証を期待して甘い評価にしてしまったので、実際の対応内容や感じたことなどをお伝えします。 この事業者を選定したのはプロ情報の ・害虫駆除専門業者であること ・企業や個人からのリピーターの要望があること ・1年間の保証つきであること を信用したからです。 この事業者の対応内容を見たら「二度と依頼しない」と確信します。1年保証は当てにしない方がいいです。 ・電話の通話料は依頼者負担。この事業者からの電話は基本ワン切りです。 ・見積もりどおり54,000円支払いましたが、殺虫剤の散布のみで、見積もりにあった畳や布団の熱処理は未対応です。 ・殺虫剤の希釈方法は、原液をスプレーボトルに適量入れ水で希釈し、噴霧により残りがボトルの五分の一程度になったら更に水で希釈して噴霧するというものでした。殺虫剤のパッケージにある使用方法を読んでいないと直感しました。 ・スリッパを履いたまま畳の上を歩く。プロの害虫駆除事業者が顧客の家でこんなことしますか？ ・スリッパのままベランダに出ようとする。プロの害虫駆除事業者がこんなことしますか？ ・強引に、ダニの駆除とは関係ない浴室やトイレに入り殺虫剤を噴霧する。この時「別に他人の生活スタイルを覗き見したい訳じゃないですから」と言い訳をしていました。他の依頼者の方も不快に思ったと推察しました。 ・この事業者の指示どおりに薬剤を希釈して噴霧したところ、喉に違和感があり喘息の悪化が気になったため、かかりつけ医に相談する時に必要になるので薬剤のSDS(安全データシート）を送って欲しいと伝えました。ショーメールに添付して送るとのことでしたが連絡はありませんでした。 ・「電話いただければ薬剤を送る」と言われていたので要求したところ「送るのに準備があるが1ヶ月はかからない」との回答でした。 ・Amazonで業務用殺虫剤を注文したところ、２日後に届きました。薬剤の成分や使用方法が把握でき、コストもストレスも少なくて済みました。 ・ミツモアさんへ相談後、この事業者から「薬剤を送る準備ができたこと」「薬剤が液体のため郵送できないので直接渡したい」との連絡がありましたが、既に購入していたので断りました。 この事業者には、心を入れ替えて本当の顧客満足を追求した対応をしていただければと思います。顧客を大切にしない事業者に明るい未来はありません。依頼したプロARPS藤 様5.0ダニ・トコジラミ・キクイムシ駆除4年前親切、丁寧に行って頂きありがとうございました。プロからの返信こちらこそ朝早くから対応して頂きましてありがとうございました。依頼したプロARPS
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Qダニ駆除をした後、ダニがしっかり駆除されたか確認する方法はありますか？Aあります。 簡単に捕獲検査が出来ます。 必要に応じてですが 後日、提携している研究機関にて種類別の同定検査も出来ます。Q山全体に繁殖したイラガの駆除も可能でしょうか？A山全体となると当社では施工致しません。 イラガだけをピンポイントで駆除する事が出来ない為です。 結果、山の生態系を乱す恐れがあります。Qダニ駆除をするタイミングはいつが望ましいのでしょうか？これがあったらすべきという基準はありますか？Aダニを見つけたら1日でも早く駆除した方が良いと思います。ダニのメスは 毎日卵を20個位産みます。1日でも早い対応が必要になって来ます。Q母親が喘息持ちなのですが、ダニ駆除に使用する薬剤が悪影響を及ぼすことはありますか？A厚労省で定められたシックハウス症候群の原因物質となるような薬剤は一切使用しておりません。 しかし様々なアレルギー体質があるので、絶対に大丈夫だとは言い切れません。 当社では、そんな体質のお客様のために様々な完全自然物質の薬剤を用意しております。 自然物質の中でも除虫菊はアレルギーを持っている方がいます。 ヒノキ、ヒバやハーブ系、混合系と色々な薬剤がありますのでご相談下さい。Q一度の依頼で、2種類以上の害虫駆除をお願いしようと思っているのですが、ご対応可能ですか？Aもちろん対応可能です。 その場合、個々に施工するより安い見積もりが出せると思います。 害虫の種類によっては対応出来ない場合もありますので、1度ご相談下さい。
