クリーニング頼んで水漏れ。
事故処理のためにと多方面に向けて口裏合わせを頼んでこられたが、未だ解決していない。(10日経過)
うちの管理会社もおかしい対応だったので一概には言えないが、一週間以上もほったらかしにするなんて処理する気があるのでしょうか。
お金払ってクリーニング頼んで大変な目に遭ってます。
詳しく書いてるとストレスが酷いので端折りますが、対応が二転三転し、保険で直しますという話だったのが買い替えを勧められる始末なので、何のために何週間も予約してから待っていたのだろうと情けなく思っている。
項目別評価
人当たりは悪くなかったが、水道を使うなんて聞いてなくてえっ?って思った。シャワー(浴室)使うの?!とびっくりした。
それならば事前に知らせてほしい
暑い中一生懸命やってくれてありがたかった。でも事故処理?その後の社長さん出てきてからのやり取りが納得いかない。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
水漏れの件大変申し訳ございません。
しかしながら、ご説明をさせて頂きましたが、20年経過した、エアコンの保険は対象外になります。
また、管理会社様を通して入居時に残渣物(前の方が残されたエアコン)に関しましても保証はできないものという事で入居されたと伺っております。
また、今回は水をお風呂場からお借り致しましたが、水を使わない限りお掃除はできませんので、ご協力を頂きたい限りでございます。
只お客様のご納得頂けるサービスにならず大変申し訳ございませんでした。
依頼したプロ有限会社火風水