子供が産まれるため、家のクーラー全てのお掃除をお願いしました。
エアコンが古いから出来るが壊れての保証はない(約10年前購入)や、家具(電動式の介護ベッド重すぎるため移動不可)があるから出来ないなどの理由で数個のエアコンはしていただけませんでした。
古いのは仕方がないと納得しました。
家具(ベットや洗濯機)に関しては他に工夫(養生するなど)して、作業していただけないものなのか、と思いました。
なにより、来ていただいた方2人とも口数も少なく、問いかけにも面倒臭そうに対応しておられました。
暑いから機嫌が悪いのでしょうか?それとも数台頼みましたが、作業不可の台数が2.3台あったからなのでしょうか?分かりませんが、接客態度は本当に最悪でした。
分単位で動かれているのか、時間が余ればできますけど、的な感じでしたが、え?それ込み込みで来ていただいてるのじゃないのかな?など、依頼者をなんと思っているのでしょうか?シーンが沢山ありました。
お互いの気遣いは必要かと思いますが、100こっちが気遣って話しかけないといけない状況っておかしいですよね(笑)
お掃除していただいたクーラーは綺麗くなり、感謝しております。
が、もう少し接客態度の見直しはされた方が技術はお持ちなのに勿体無いなと思いました。
ただただクーラーを綺麗にしてもらえるだけでいい方はこちらでお願いされてもいいかと思いますが、
接客態度も含め検討される方は他の会社をオススメ致します。
項目別評価
作業されるので、清潔感は求めませんが、とりあえずだるそうでした。
会話をしても面倒臭そうです。話しかけるなオーラ出まくりです。
特に見た目は変わってないですが、綺麗にしていただきました!!
プロからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
こちらからの事前のお願いや前もって準備頂く確認事項について全くご協力頂けていないお客様の場合は当日スタッフの態度が悪くなる事はこちらも認識しております。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
依頼したプロクリシア