埼玉県三郷市の
探偵・興信所を見つけよう

この度はお世話になりありがとうございました。簡易調査でしたが、結果に満足できました。また機会があればよろしくお願いいたします。

電話相談後、数日でお見積り頂けるとのことだったが、２週間以上経ち、調査予定前日になっても無連絡だったので、こちらから連絡したら「失念していた」とのことだった。「もう他社様に依頼していますか？最大限お見積りを下げさせて頂く」と言って頂いたので、委任した。 その後、急に、電話でもチャットでも担当者が暴言を吐くようになったので、しばらく耐えた後、改善要望した。すると、受任を突然断ってきた。 「せっかくここまで進めてきたのでこのまま受任して欲しい」と依頼すると、「調査不成功のとき、依頼者から叱責を受け、料金も未払いになってしまうことがしばしばある。そのようなリスクを抱えたまま調査を行うのは躊躇する。今回の着手金は大幅値下げなので、売上はほとんどない。 このようなことから、今回ご辞退を申し上げた」。 業者の方から「お値下げのうえ受任する」と言って頂いたのに、突然「辞退する」と言われたので、理由を聞いたところ、「料金未払いの客がたくさんいる。そうなるリスクが高いと分かりきっている貴方の受任は躊躇する」「料金未払いで逃げられたらもう追えない」とのことなので、「契約書締結の際、普通は連絡先を記載するし、身分証提示などもしないのですか？」と尋ねると、「まぁ免許証とか見せてもらう時もある…ですかね…」等々、口ごもった。「なぜ当方を、叱責や未払いの高リスク者だと思うのか？」と尋ねても、回答はなかった。 再度依頼したところ、「では正式に受任致します」と言われた。 しかしその後も、電話相談およびチャットで、「やっぱキャンセルさせて下さいよ」「未払いや叱責のリスクがあるんで、正直、受けたくないんですよねー」「あんたとは調査後にトラブルになるのが目に見えてるんでねー」「こっちから自発的に値下げしたのは確かだけど、この調査、儲けにならないんだ、赤字赤字」「一部しか成功しなくても成功報酬は全額払ってもらう」「ミツモア上の『成約』ボタンを押さないままで進めたい」などが繰り返された。「なぜ、『調査不成功だったら未払いや叱責を行う高リスク者だと思うのか？』」は、何度聞いても無回答だった。 暴言と二転三転する話に耐えかねて体調を崩し、「調査予定日が更に延期になっても良いから担当者を変えて欲しい」と、担当者の上司に電話で要望した。 「なぜ、調査不成功だったら未払いや叱責をする高リスク者とされているのか？」「『受任する』『やっぱキャンセルしたい』が繰り返される理由は何か？」と聞いても、何分も沈黙したり、笑い続けたり、矛盾の多い説明を繰り返したりし、話が全く噛み合わないので、矛盾を指摘し話を整理しようとすると、「あ。間違った」「記憶違い」等が繰り返された。 「最初から、この値段では儲けにならないから、暴言で当方を精神的に追い詰め、自ら依頼を断ってくるよう仕向ける目的だったのでは？」と聞くと、即、認めた。 「担当者（＝部下）が勝手に値下げしたので、『これでは儲けにならない。なぜこんなに値下げしたんだ』と叱責した。その後、貴方が依頼を断念するよう仕向けるため、共謀して、部下に暴言を吐かせた」「金目当てだった」と明かされた。 その後、小池社長から、謝罪と再々受任について、チャットを頂いた。真摯に謝罪して頂き、再々契約内容も納得のいくものだったので、「社長との契約」という形で再々委任した。この時点で、初回相談から約２ヵ月経っていた。 しかしその後、社長の態度が急変した。 こちらの知らない間に無料で調査が行われたことが告げられ、「今後一切、内容証明や訴状等を含め、弊社と関わらないことを誓約するなら、調査結果を渡す。誓約を破ったり対抗措置をとってくるなら、悪意あるカスタマーハラスメントと威力業務妨害罪で警察に被害届を出すとともに、調査費用を全額請求する。払わないなら民事訴訟をする」という主旨に署名捺印を要求する「合意書」が送付されてきた。（添付画像） 契約書も交わさず、重要事項説明も受けず、再々契約の打ち合わせもしないまま、こちらの知らぬ間に無料で調査を行ったとのことだった。 本当に調査が行われたのか否かは、調査報告を受けていないので分からない。 上記社長の文面では「貴殿との商取引は成立しない」とあるのに、ミツモア上では「作業完了」ボタンが押されていた。依頼者である当方は調査報告をもらっていないので、「作業完了確認」ボタンを押していない。だがミツモア上では「依頼者が作業完了確認ボタンを押しました」となっていた。 この業者は、警察庁公安委員会の「立ち入り調査対象」、ミツモアの「登録業者としての審査対象」になった。 この経緯をすべて話し、「合意書」を見せたうえで、他社に相談した。 仰天驚愕し「同業者として御詫びする」と仰っていた。 他社の調査で多くのことが判明したので、別の調査も依頼した。金額はだいぶかかったが、終始スムーズで納得のいく調査内容だった。