神奈川県横浜市のハウスクリーニングの口コミ一覧(56ページ目)
神奈川県横浜市で利用できるハウスクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
4.8(4,334件)
神奈川県横浜市で利用できるハウスクリーニング業者の口コミ
プロからの返信
口コミありがとうございました。 弊社の施工にご満足いただけたみたいで嬉しい限りでございます。 水回り等の施工も承ってございますのでまたお声がけいただけましたら 精一杯の施工をさせていただきます。
プロからの返信
口コミありがとうございました。 弊社の施工にご満足いただけたみたいで嬉しい限りでございます。 水回り等の施工も承ってございますのでまたお声がけいただけましたら 精一杯の施工をさせていただきます。
プロからの返信
クチコミをして頂きまして、ありがとうございます。ベランダの詰まりが解消出来て良かったです。また何かございましらお声を掛けてください。お待ちしております。
プロからの返信
ありがとうございます！ 出てきた汚水の見た目も洗浄後の風も両方で気持ち良さを感じて頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します！
プロからの返信
お選び頂きありがとうございました！ 現場の状況に応じて最善を心掛けております😊 また宜しくお願い致します😊
プロからの返信
先日はありがとうございました 何かありましたらお気軽にお問い合わせください ありがとうございました
プロからの返信
気さくに対応して頂きありがとうございました😊🍀 また再来年？位にお呼び頂けたらと思います😊
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プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。 何とか間に合ってよかったです！ これからも皆様のお役にたてるよう頑張りますのでどうぞよろしくお願い致します。
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駐車代をもう少し明確に事前打ち合わせしたかったです
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プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。浴室とキッチンの清掃をさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
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しばらく薬品の匂いが数日残っていたので 事前に教えていただけると心配せずに済みました。
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プロからの返信
この度は不愉快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。 当社は私(代表)、妻、息子の3人でサービス提供をさせていただいています。今回担当しました息子に確認いたしました。 まだ経験は浅いもののエアコンクリーニングの施工実績は1000件を超え、清潔感、丁寧で慎重な応対に高い評価をいただいていました。今回は初見のエアコンだっため予め当社加盟の支援ツールより動画にて分解方法の予習を行ったが、当日前の作業内容の大幅な変更などにより貴殿宅への訪問が遅れてしまい、いざ作業に入ると勝手が違ったようで、間違いが起こらないよう再度動画にて確認しながら慎重に作業を進めたのこと。結果時間がかかってしまいました。 この件については、慎重と丁寧さが担当者の良いところでもあるが、時間に対する配慮が欠如している。お客様と時間のすりあわせをしながら作業を進めるよう指導いたしました。 スリッパについては、持参が当たり前との認識はなく、プロフィールでもスリッパ持参は記載しておりません。トラブルがあったものの遅刻があったことはお詫びいたします。ただそのトラブルを何とか挽回しようと一生懸命立ち回った結果、この猛暑の中、汗だくでお伺いしたことは致し方ないことだと感じております。当社としては、転倒など作業中の事故リスクが高まるためできればスリッパを履かず作業をさせていただいていました。気になる方はスリッパを履いてくださいと指示に従っております。よって今までスリッパについてご指摘を受けたことはなかったのですが、今後についてはスリッパ持参し、使用についてはお客様にお伺いするようにします。 壁の剥がれについては、塗装部分が養生テープに付着していたとのこと。漆喰箇所の剥がれたところについては、塗料代などの弁償をさせていただくことで合意をいただいていたと伺っております。またこの件については、ご指摘いただいた際、まずは素直にお詫びをすべきであること。さらには問題に気づいた段階でお客様にご報告ご相談をするべきであること担当者に指導いたしました。 長文になりましたが、当方の指導不足が最大の原因です。まだ若い人財です。失敗も重ねながら将来全てのお客様に喜んでいただけるサービス提供ができるよう3人で力併せて精進して参ります。今一度見守っていただければ幸いです。
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項目別評価
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納得しています。
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良好でした。
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丁寧でした。
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問題なく作業が終了しました 。
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満足しています。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました！ また何かございましたらお気軽にご相談ください！ 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい！
プロからの返信
トラブルがあったにもかかわらずコメントいただきありがとうございます。 原因が不明のため、メーカー対応させていただきましたので何卒よろしくお願いいたします。