神奈川県のハウスクリーニングの口コミ一覧(88ページ目)

神奈川県で利用できるハウスクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.8(14,487件)

神奈川県

で利用できるハウスクリーニング業者の口コミ

88

290ページ

やま




5.0

エアコンクリーニング

2026年6月上旬 / 土日

実際の料金31,500

とても丁寧にクリーニングしていただきました。 気になるカビ臭も一切しなくなり、 暑くなる前にきれいにできてよかったです。

プロからの返信

やま様 この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました! 口コミのご協力もありがとうございます! お役に立つことが出来て、大変嬉しく思います! 今後も丁寧に作業出来るように心掛けて参ります! また気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合せください。 今後ともよろしくお願いいたします!

h.m




5.0

エアコンクリーニング

2026年6月上旬 / 平日

実際の料金18,000

当日までのやり取りも当日の作業も丁寧で安心してお任せすることができました。 また何かクリーニングが必要になれば、お願いしたいと思います。

依頼したプロ目黒冷熱

堀口このみ




5.0

エアコンクリーニング

20日前

時間厳守で来てくださいました スマートな手際で、アッと云う間に作業が終わりました 何処よりもお安く出来て大満足でした

プロからの返信

高評価ありがとうございます。 また次回も是非宜しくお願い致します。

依頼したプロ住まいのドクター

當眞




5.0

エアコンクリーニング

2026年5月下旬 / 土日

実際の料金22,200

今回で2回目です。 前回同様、とても丁寧に掃除して頂き感謝です。 ありがとうございました。

依頼したプロおうちの絆サポート

柳内




5.0

エアコンクリーニング

20日前

エアコン4台キレイにして頂きました。仕事も早く助かりました。

依頼したプロおうちの絆サポート

株式会社 羽正(50代 男性)




5.0

エアコンクリーニング

2026年6月上旬 / 平日

実際の料金15,000

とても丁寧に対応して頂いて助かりました。 ありがとうございました。 次回も宜しくお願い致します。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

ありがとうございました

電話・チャット対応
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-
清掃員の清潔さ
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-
清掃時のコミュニケーション
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-
清掃の仕上がり
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-

依頼したプロ株式会社LIFERIPG

工藤

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5.0

エアコンクリーニング

2026年5月下旬 / 平日

実際の料金26,600

古いエアコンでしたが綺麗になりました。 作業も早く助かりました。 ありがとうございました。

依頼したプロおうちの絆サポート

迅速で丁寧な対応ありがとうございました!




5.0

エアコンクリーニング

25日前

3台クリーニングして頂きました。 2時間半で作業してもらえて助かりました!

プロからの返信

お客様、ありがとうございます、ご評価頂けて感謝します、また宜しくお願いいたします。

依頼したプロ株式会社大善

ogawa(男性)


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2.0

エアコンクリーニング

2026年5月下旬 / 平日

実際の料金24,000

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

暑くなってから使い出すので今はわからない。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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-
清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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3

プロからの返信

先日はありがとうございました エアコン使用時に なにかありましたら ご連絡下さい

依頼したプロライフテラス

織田




5.0

エアコンクリーニング

29日前

時間通りに来てくれて、 すごく丁寧に清掃をしてくれました。 非常に良かったです。

依頼したプロ株式会社 K2

とても良かったです。




5.0

エアコンクリーニング

1か月前

初めて依頼しました。 若い男性スタッフの方が対応してくださったのですが、とても綺麗にしてくれて驚きました。 作業の開始から終了まで時間どおりに進み、応対も丁寧。 身だしなみも清潔感があり、とても好印象でした。 また次回もお願いしたいと思っています。

澤田




5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

1か月前

縦型洗濯機の分解洗浄をお願いいたしました。 とても綺麗にしていただき感謝しております。 また汚れが気になったらお願いしたいと思います。

プロからの返信

この度は洗濯機クリーニングをご依頼いただき誠にありがとうございます。 仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 「またお願いしたい」とのお言葉は、何よりの励みになります! 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な作業と対応を心がけてまいりますので、洗濯機の汚れや臭いが気になった際はぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております!

依頼したプロおそうじ専門PICAICI

篠崎




5.0

エアコンクリーニング

1か月前

今まで何回もエアコンクリーニングを利用していますが、全ての面で一番よかった。

株式会社キンコー




5.0

エアコンクリーニング

1か月前

オフィスの天井埋め込み型エアコン2台を清掃していただきました。最初のご説明通りの時間で速やかに完了していただきました。ありがとうございました。

大河原




5.0

エアコンクリーニング

1か月前

店舗のエアコンのお掃除をお願いしました。自分では掃除が行き届かないので、夏になる前にキレイにして頂けて良かったです。

依頼したプロおうちの絆サポート

宗盛




5.0

エアコンクリーニング

1か月前

時間通りに来ていただき、エアコンクリーニングもスムーズに完了しました。 作業員の身なりや言葉遣い等もきちんとしていました。 コスパ良く、次回のエアコンクリーニングもお願いしたいです。

プロからの返信

宗盛様 この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました! 口コミのご協力もありがとうございます! 今後も更に迅速でかつ丁寧な仕事を心掛けていきます! また気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合せください。 今後とも宜しくお願い致します!

山田




5.0

エアコンクリーニング

1か月前

エアコンのカビ等が有りクリーニング作業を依頼しました。 親切丁寧なせつめいで

ON




5.0

エアコンクリーニング

2か月前

カビが気になっていたので、ウィンドエアコンのお掃除をお願いしました。 作業がスムーズで、お値段もお手頃だったので大満足です。 丁寧にご対応いただき、感謝しております。

上月(40代 男性)




5.0

エアコンクリーニング

2026年4月下旬 / 平日

実際の料金19,900

スムーズに丁寧に有難う御座いました。 また今後のアドバイスも頂き参考になりました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

さかたひろこ




5.0

エアコンクリーニング

2か月前

暑くなり、冷房をかける必要が出てくる前にと、エアコンクリーニングを依頼しました。 次の定休日に実施することが必須だったので、 一番最初に返答をくれた、 そのスピーディーさを優先してお願いしました。 油物を扱う食堂なので、 一年で汚れがたまります。 しっかり対応してくださって、 気さくな方で良かったです!

プロからの返信

本日はご依頼頂きまして、ありがとうございました! とても励みになるお言葉をありがとうございます! さらにより良いサービスを提供できるよう、これからも精進してまいります。 次回のご利用もお待ちしております!

依頼したプロSkyhouse 横浜本店

西澤




5.0

エアコンクリーニング

2か月前

今回初めてエアコンクリーニングを利用させてもらいました。 自分ではエアコンの取り外しもできず、奥まで掃除する事が出来なかったのでとても助かりました。 写真できちんと説明もしてくださり、安心してお願いする事ができました。 担当の古谷さんという方もとても感じが良く、スムーズに作業してくださいました。 また次もお願いしたいと思います。 ありがとうございました😊

プロからの返信

この度はご依頼いただき、ありがとうございます。 また、初めてのエアコンクリーニングに当店をお選びいただき心より感謝申し上げます。 ご自身ではなかなか難しいエアコン内部や取り外し部分まで、しっかりとお掃除させていただきましたので、お役に立てたことを大変嬉しく思います。普段見えない奥の汚れは気になりながらも手が届かない場所ですので、今回スッキリしていただけておりましたら幸いです。 また、写真を用いた説明で安心してお任せいただけたとのこと、何よりです。初めてのご利用では特に不安もあったかと思いますが、作業内容や状態を分かりやすくお伝えすることで、納得していただける対応を心がけております。 担当の古谷への温かいお言葉もありがとうございます。感じが良くスムーズだったと感じていただけたこと、大変励みになります。必ず本人にも共有させていただきます。 「また次もお願いしたい」と思っていただけたことを大変光栄に思います。今後も初めての方にも安心してご利用いただける丁寧なサービスを提供してまいります。 またのご利用をお待ちしております。

依頼したプロスマイルお助け係

鈴木(50代 男性)

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5.0

エアコンクリーニング

2026年4月中旬 / 平日

実際の料金14,300

チャットでの返信もはやく時間通きてくれて綺麗にしていただきました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロおうちの絆サポート

taka(50代 男性)

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5.0

エアコンクリーニング

2026年4月中旬 / 平日

実際の料金13,200

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

その他メーカーのエアコン

窓付タイプの縦型クーラーにカビが生えてきたので依頼。見積りも良心的で、作業当日は最初の挨拶から取外しの養生、分解、清掃に至るまで完璧に作業していただきました。作業する方のお人柄も良くて、よても良かった。またクリーニングをお願いするときはこちらの業者さんにお願いしたい。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

(70代以上 男性)

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5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2026年4月中旬 / 平日

実際の料金15,290

作業をしてくれた女性が明るくて とても感じの良い人でした 作業も丁寧で3時間半も休まずに行なっていました 本当にキレイになり感謝しています

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロブライトホーム

川口正敬(60代 男性)




5.0

玄関・ポーチ・エントランスクリーニング

2026年4月中旬 / 平日

実際の料金49,770

迅速な対応で仕事も完璧でした。 またお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロRe+paz

TR


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5.0

空室クリーニング

2か月前

事前のチャットもスムーズで、当日も綺麗にしていただきありがとうございます。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

ありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください。

依頼したプロ蔭山武史

一般社団法人にじいろスポーツ




5.0

外壁の掃除・高圧洗浄

2か月前

外壁の汚れが気になり、洗浄を依頼しました。 ミツモアのチャットでの返信が早く、依頼箇所の画像を確認しながら作業内容を丁寧にすり合わせてくださったため、依頼内容との齟齬がない点にとても安心感がありました。 当日も作業箇所の状態をしっかり確認したうえで、状況に応じた提案をしていただき、丁寧に洗浄していただきました。外壁の仕上がりには大変満足しています。 また、仕上がりを長持ちさせる方法についても教えていただき、とても参考になりました。親切で丁寧な対応と作業に信頼が持てたので、外壁洗浄だけでなく、今後はエアコン清掃などもぜひお願いしたいと思います。

依頼したプロMRL

S(30代)




5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2026年4月上旬 / 土日

実際の料金35,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

東芝

2年ほど使っていたドラム式洗濯機の乾燥機能が明らかに低下してきていたのと、エアコンのお掃除をお願いしました。メッセージを送ってもすぐお返事を下さるので連絡のやり取りもストレスが無かったです。洗濯機やエアコン自体もピカピカにして頂き、クリーニング後も家の床などが汚れていることも無く、終始気持ち良く対応をしてくださいました。ありがとうございました。また次回もおそうじアップさんにお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロおそうじアップ

阿部

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4.0

空室クリーニング

2026年3月下旬 / 平日

実際の料金48,000

予定通りの時間で作業を完了していただけました。 また、プランや技術的に落とすことが困難な汚れについての対処方法をアドバイスいただくことができ、参考になりました。 総合的にほぼ満足しております。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロおうちの絆サポート

株式会社ハッピービューティフル 佐藤(40代 女性)

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5.0

壁紙・クロスクリーニング

2026年3月下旬 / 土日

実際の料金9,600

想定以上に付加サービスもあり親切に丁寧にアドバイス、作業していただきました。 機会があれば又利用したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロRe+paz

(40代 女性)

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4.0

トイレクリーニング

2026年3月下旬 / 土日

実際の料金20,900

清掃のきっかけ

普段の自分の清掃では落とせない汚れを落としたかった

清掃前に気になっていたこと

尿石や輪ジミ

丁寧に作業してくれてありがとうございました。またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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-
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロAma Creative

池田(50代 男性)

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5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2026年3月下旬 / 平日

実際の料金13,000

ピカピカにして頂きました。リーズナブルで助かりました。またの機会もよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

西浦

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5.0

エアコンクリーニング

2026年3月中旬 / 土日

実際の料金12,500

丁寧でした。 トイレや風呂も掃除してくれました。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、心から感謝しております。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

髙梨




5.0

エアコンクリーニング

3か月前

エアコンの汚れが目立っておりご依頼をしましたが、連絡も早く、当日の対応も丁寧でテキパキしてらっしゃっており、非常に満足でした!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロおうちの絆サポート

(50代 男性)

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5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2026年2月下旬 / 土日

実際の料金11,900

はじめて風呂掃除を頼みました。 思ってた以上に綺麗にしてもらってびっくりしました。 定期的に頼もうと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

本日は朝早くより ありがとうございます お客様のお役に立てましたなら 幸いでございます また機会がありましたなら 宜しくお願い致します

依頼したプロライフテラス

柳田(70代以上 男性)

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5.0

風呂釜(追い炊き配管)の洗浄

2026年2月下旬 / 平日

実際の料金22,200

雨の中、清掃担当に来られた小久保さんには仕事が丁寧で説明もしながら手際よく作業をして頂きました。次回も是非お願いしようと思います。有り難うございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!

アサ(70代以上 男性)

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

5.0

エアコンクリーニング

2026年2月中旬 / 平日

実際の料金13,800

依頼前に気になっていたポイント

その他のエアコンの不調を直したかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

問い合わせた翌日に来て頂き、しっかりクリーニングして頂きました。エラーランプも消えて良かったです。ありがとうございました。

依頼したプロおうちの絆サポート

まどの(40代 男性)




1.0

ハウスクリーニング

2026年2月上旬 / 平日

実際の料金35,000

家の間取り

3R~3DK

クリーニングを依頼した場所

複数の場所・家全体

ハウスクリーニング以外に依頼した内容

その他

窓、換気口の清掃をお願いしました。値段は良心的ではあったものの、窓以外のサッシは清掃されていない?ように思えました。換気口周りも清掃後に自分で拭き掃除をしたところ、結構汚れが落ちたので、さっと拭いただけだったのか。。。プロの清掃って感動するくらい綺麗になるのかと思っていたのでちょっと残念です。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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プロからの返信

まどの 様 このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。 本来であれば、プロの清掃としてご期待に添える仕上がりをお届けすべきところ、サッシや換気口周りの清掃についてご不満を感じさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、作業範囲のご説明や仕上がり確認の徹底など、サービス向上に努めてまいります。 もしよろしければ、状態の確認や必要に応じた再清掃なども対応させていただきますので、お手数ですが当店までご連絡いただけますと幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。

依頼したプロハウスバンク 

ちぃ

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

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2026年1月下旬 / 平日

実際の料金28,780

お風呂場とトイレ掃除をお願いしました。 きれいに仕上げていただき、大変満足してます!寒い中、ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロRe+paz

岩月

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5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2026年1月中旬 / 平日

実際の料金17,960

浴室のお掃除をお願いしました とても綺麗になりお風呂に入るのが楽しみです ありがとうございました

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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依頼したプロおうちの絆サポート

中村真一

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

5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2026年1月上旬 / 平日

実際の料金15,200

風呂場のタイルの黒ずみがとても綺麗になりました。また、普段手を入れない部分までしっかり清掃していただきありがとうございました。今度、また依頼します。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ

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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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
5

依頼したプロタクセルクリーン

ルイ




1.0

エアコンクリーニング

2025年12月下旬 / 平日

実際の料金12,500

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

担当の方は時間通りにいらして、物腰も柔らかで印象は良かったです。 しかし作業前の説明で、全ての汚れが落とせるかは分かりません。と言われました。 ただ日ごろ自分で掃除をするときに届く範囲の部分の汚れが落ちていませんでした。 高圧洗浄を使うと言っていたのでもっとキレイになってもいいのではないかと感じました。 一番不信感を持ったのは、到着前の電話連絡時と来訪された時にも名前を名乗らなかったことです。名刺もいただけませんでした。 そして別の会社名をおっしゃったので、とても不審に思いました。 よくよく聞いたら、下請けの別会社の方でグループで行っているとのことでした。 プロ情報にはそのようなことは記載がなかったので驚きました。 そのようなこともあり予定の作業を減らすことにしました。 それに関しては快く受け入れくれて、金額の変更を速やかに行ってくださいました。 最後に、他の方の口コミにもありましたが、LINEの登録や保険?か何かの登録を勧められました。もちろん断りましたが、無理には勧められなかったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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1

名前はしっかり名乗った方がいいと思います。名刺もあればなお良いと思います。

清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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1

中のローラーの部分の汚れが残っていた

プロからの返信

この度はエアコンクリーニング「ACY」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、作業前の説明や名乗り、事業者名のご案内が不十分で、ご不安・ご不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。 当日はスタッフの体調不良により、急遽、協力会社に作業を依頼いたしました。ミツモア様からの助言もあり、急な欠員時に対応できる体制として連携しております。しかしながら、その点について事前に十分なご説明ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。 清掃の仕上がりにつきましても、ご期待に沿えなかった点があり、真摯に受け止めております。いただいたご意見をもとに、作業前説明・名乗りの徹底、ならびに品質向上に努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をありがとうございました。

青木

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3.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2025年12月下旬 / 土日

実際の料金21,400

換気扇のタイプ

レンジフード(シロッコファン)

換気扇・レンジフードのメーカー

その他メーカー

クリーニングを依頼した場所

戸建て

作業自体は可もなく不可もなくといった感じだったが、前回の業者は同じ値段で荷物の移動や風呂の蓋や風呂椅子等も掃除してくれたが、今回の業者は全て別料金だった。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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-
清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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2
清掃の仕上がり
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3

プロからの返信

先日はありがとうございました 浴槽蓋などは オプション料金になっております この度はありがとうございました

依頼したプロライフテラス

花岡

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5.0

窓・サッシ・網戸の掃除

2025年12月下旬 / 平日

実際の料金10,000

清掃前に気になっていたこと

窓のシミ、手垢、汚れ

高所作業の有無

高所作業はなかった

丁寧に仕事をやって頂きました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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3
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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5

さくま

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5.0

お風呂(浴室)クリーニング

2025年12月下旬 / 土日

実際の料金19,500

素人ではなかなかとりきれない浴室角のカビや、乾燥機の部分までとてもキレイにしていただきました!

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

年末のお忙しい時期に ありがとうございました お客様のお役に立てましたなら 幸いでございます また機会がありましたら 宜しくお願い致します

依頼したプロライフテラス

川畑眞澄

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5.0

水回りクリーニング

2025年12月下旬 / 土日

実際の料金42,930

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

とても丁寧なお仕事をありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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4

青木

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3.0

エアコンクリーニング

2025年12月下旬 / 平日

実際の料金33,000

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

今回は風呂 換気扇 エアコンの3箇所お願いしました 3人で来てくださり短時間で3箇所終わらせてくれて早く終わって良かったです

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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2
清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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3

依頼したプロジエイナビ株式会社

YK

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1.0

空室クリーニング

2025年12月中旬 / 土日

実際の料金64,000

家の間取り

3k~3DK

クリーニングを依頼した場所

キッチン

空室クリーニング以外に依頼した内容

空室クリーニング以外は依頼していない

事前の確認はとても親切できめ細かなご対応だった。作業も事前の説明も適切だった。また、お願いしたいと思う。(12/19 2025年 夜) 12月19日の夜間に作業完了の確認をさせていただいた際は、前居住者による惨憺たる汚損状況から一定の改善が見られたため、一旦は及第点と判断し、その場では前向きなコメントをお伝えいたしました。しかしながら、翌20日の朝、自然光の下で改めて居室内を精査したところ、愕然とするような実態が浮き彫りになりました。 特に、以下の点については到底「プロの仕事」と呼べるものではありません。 • 床の清掃: メニューとしては水拭きしかやらないようですが、ご説明では汚れは取れないとのことでした。しかし、私共が拭き直したところ、御社が落とせないと判断された汚れが容易に除去できました。 • キッチンの換気扇・水回り: 固着した油や水垢が手付かずのような状態で放置されていました。 • 窓のレール: 土埃や汚れが堆積したままでした。 • 洗面台の水回り: 汚れもさることながら、あろうことか前住人の忘れ物(ゴミ)がそのまま残されているという、清掃業者として基礎的な確認すら怠っている実態を目の当たりにしました。 現場での確認中、担当者からは技術的な限界を盾に「これ以上は綺麗にならない」という説明を終始受けました。私共としては、新居の門出にあたり、相応の費用や時間、人手を投じてでも徹底的に清掃したいという意思があり、追加費用を支払う準備もございました。そしけ、昨日と今日、素人である私共が市販の道具を用いて清掃したところ、御社が「落ちない」と断言した箇所を完全に除去することができました。もし、時間や費用、人員さえあれば解決できたのであれば、なぜその提案ができなかったのでしょうか。技術の限界を言い訳に、自らの努力不足を正当化したと言われても弁解の余地はないはずです。 既に私共の手で清掃を完了させており、金銭的な返金交渉等を行うつもりはございません。しかし、対価を受け取るプロの仕事が、素人の再作業で容易に凌駕されたという事実は、あまりに重い。 私共が期待していたのは、単なる作業ではなく、プロとしての「知見と解決」でした。今回の結果には、心底失望いたしました。 以上、私共の偽らざる感想としてお伝えいたします。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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4

プロからの返信

本日は早朝より ありがとうございました ご予約時より 内容の打ち合わせなど お忙しい中感謝致します また機会がありましたら 宜しくお願い致します

依頼したプロライフテラス

西尾

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5.0

水回りクリーニング

2025年12月中旬 / 平日

実際の料金32,970

お一人で黙々と、大変綺麗にお掃除して下さいました。トイレの水受けの汚れはこれまで自分では落とせずとても苦労してましたが、ピカピカになりました。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロCLEANING MONKEY

山崎

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5.0

水回りクリーニング

2025年12月上旬 / 土日

実際の料金61,220

特に汚れが気になっていた場所

浴室

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

丁寧に仕事をしていただきました。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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
5
清掃員の清潔さ

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5
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり


4

依頼したプロオールスマイルズ