プロからの返信
ak様
この度はシークレットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
まず、家族の身辺調査に関するご依頼を承り、無事に調査を完了できましたことを嬉しく思います。音信不通のご家族の状況を把握するために、迅速に調査を開始させていただいた点にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。また、借金関係についても詳しく調査させていただき、ご依頼者様のご期待に沿う結果を提供できたことを嬉しく思います。
一方で、調査の内容についてご期待に完全には応えられなかった点、誠に申し訳ございませんでした。特に、交友関係の調査が含まれていないとのご指摘について、深くお詫び申し上げます。今回の調査が1日のみであったため、ご家族の行動パターンや交友関係について十分な情報を提供できなかったことを残念に思います。
私どもとしても、面談時に調査の範囲や内容についてもっと詳しくご説明すべきであったと反省しております。今後は、ご依頼者様に対して調査内容をより明確にお伝えし、ご希望に沿った調査を提供できるよう努めてまいります。また、調査の期間や内容についても、ご依頼者様のご希望をしっかりと伺い、調査計画を立てる際にその点を反映させるよう心掛けてまいります。
今回の貴重なご意見を参考にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。調査料金につきましても、ご依頼者様にご納得いただけるよう、料金設定や内容について透明性を持ってご案内できるよう改善を図ってまいります。
この度は、⭐︎4という評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後もご依頼者様の信頼に応えられる探偵社として、一層努力してまいりますので、何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、当探偵社をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご依頼者様の今後のご多幸をお祈り申し上げます。
シークレットジャパン柏本部
渡辺