神奈川県の洗濯機・洗濯槽クリーニングの口コミ一覧(9ページ目)

神奈川県で利用できる洗濯機・洗濯槽クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.8(779件)

5

649件

4

106件

3

18件

2

4件

1

2件

神奈川県

で利用できる洗濯機・洗濯槽クリーニング業者の口コミ

9

16ページ

飛知和




5.0

2024年4月上旬 / 平日

実際の料金16,150

ずっと気になっていたカビがきれいに取れてすっきりしました! ありがとうございました! 時間もスムーズにやっていただいて助かりました! また何かあればお願いします! 綺麗さを保つには、どのくらいのペースでお手入れをした方がいいでしょうか? アドバイスもらえると嬉しいです。

山口




5.0

2024年4月上旬 / 平日

実際の料金17,000

洗濯機の種類

タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)

依頼前の悩み

洗濯機の動作がおかしい

洗濯機のメーカー

日立

ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県平塚市

50代男性




4.0

2024年3月下旬 / 土日

実際の料金26,600

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

シャープ

乾燥しきらない事があったため、清掃を依頼しました。 ドラムは外さず可能な限り清掃すると当日聞きました。ウチのは比較的ドラム裏は綺麗なのでよかったのですが、何年前の機種ならドラムを外して清掃できるか事前に確認してもらえると良いと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


4
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


4

増木




5.0

2024年3月下旬 / 平日

実際の料金29,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

シャープ

ドラム式洗濯機の乾燥機能が低下して 、乾燥に長時間かかる様になってしまったので、依頼をしました。 高評価の通りの業者さんで、清掃だけでなく日頃のケア方法についてもアドバイスしていただきました。 また、何かあった際には依頼をしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

松田




5.0

2024年3月下旬 / 平日

実際の料金33,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

日立

日立のドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。 詳しい作業手順の共有や、都度確認を取って進めて頂けたため安心してお任せ出来ました。 またクリーニング頻度や、長く利用するためのアドバイスなども頂けたため今後のメンテナンスの参考にしようと思います。 長時間でしたが丁寧にご対応頂きありがとうございました。

プロからの返信

口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 ドラム式洗濯機の清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたら、お声を掛けてください。 よろしくお願い致します。

越中




5.0

2024年3月下旬 / 土日

実際の料金6,600

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

東芝

買ったばかりの洗濯機でオムツを洗ってしまい、今後の故障や詰まりが心配で依頼しました。まずは電話で状況を確認してくださり、分解洗浄ではなく簡易洗浄に変更してくださいました。すぐにご対応してくださり本当に助かりました、雨の中ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

こやま




5.0

2024年3月下旬 / 土日

実際の料金11,000

洗濯機買い替えなきゃダメかな?と思ったけど お願いして正解でした! ピカピカになり安心して洗濯できます。 ありがとうございました。

依頼したプロ蔭山武史

依頼した地域神奈川県横浜市

芦沢




5.0

2024年3月中旬 / 土日

実際の料金18,000

洗濯機のカビや汚れが前から気になっていた為今回依頼をさせて頂きました。 分解してビフォーアフターを見せて頂きましたがものすごく綺麗になっていて気になっていたカビ臭さもなくなりました! 縦型とドラムのメリットデメリットなども教えていただき次回買い替える時の参考にさせていただきます。 丁寧に作業していただきありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。

プロからの返信

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。その後は問題なくご使用してますでしょうか?お話して頂いた事は今後一意見として参考にして頂けると幸いです。また何かございましたら、またのご利用お待ちしております。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県座間市

杉田




5.0

2024年3月中旬 / 平日

実際の料金25,000

ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなっているのが気になりつつもプロにお願いするか迷っていた時、フィルター掃除中に中に歯ブラシを落としてしまったのでお願いすることにしました。 購入から4年弱ですが、家族の人数も多く洗濯回数も多めなのでなかなかの汚れ…予定していた作業時間を過ぎてしまいましたが、最後までしっかりとピカピカの状態にして頂きとても感謝しております。 またの機会がありましたら是非お願いしたいです。

プロからの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。落とされた歯ブラシも無事除去する事ができ、掃除の方もご満足と感謝のお言葉を頂き凄く励みになります。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県相模原市

蝦名




5.0

2024年3月中旬 / 平日

実際の料金15,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

東芝

見積もり日の翌日に作業していただきました 早急にお願いしたかったのでとても助かりました 分解された洗濯機を見て、一瞬、戻るのか?と不安になるほど複雑な構造でした 正規の依頼(お掃除)がある時はまたお世話になります ありがとうございました

評価者による洗濯機・洗濯槽クリーニングの投稿画像

プロからの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回は歯ブラシを落とされて、その除去のみの作業でしたが、お役に立てて良かったです。またお掃除の際には、またのご利用お待ちしております。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県相模原市

福田




5.0

2024年3月中旬 / 平日

実際の料金31,000

とても良心的でお困りごとにも真摯に耳を傾けてご対応下さいました。 また、お風呂場や洗面台など使われた箇所はこちらが申し訳ないほど綺麗にして下さり、今回は洗濯機でしたが他の清掃等頼む際はまたお願いしようと思います。

項目別評価
料金に対する納得感

-
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロクリーン・マイスター

依頼した地域神奈川県平塚市

さくら




4.0

2024年2月下旬 / 平日

実際の料金27,450

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物のにおいが気になる

全自動洗濯機の分解洗浄をお願いしました。とても丁寧に作業してくださり、今後使用する際のコツや注意点なども教えていただきました。おかげさまで、乾燥機を使うことにストレスがなくなりました!使うたびに臭くなってしまっていましたので。 またお願いしたいです。ありがとうございました。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

吉澤




5.0

2024年2月下旬 / 土日

実際の料金44,550

洗濯機の種類

タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)

洗濯機のメーカー

シャープ

お風呂 洗濯機 エアコンと大変綺麗にしてくださり 助かりました。 年に一回 プロにお願いしていますが 素人には出来ない仕上がりで またお願いしたい業者さんでした ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県川崎市

くぼりん




5.0

2024年2月中旬 / 平日

実際の料金15,675

洗濯機の種類

タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

液体せっけんを使用しているせいか、ひと月あけずに槽洗浄をやっても黒いカスが出てしまい、特に洗濯機の乾燥機能を使うとブワッとカスが出るため、プロに分解洗浄をお願いしました。結果効果てきめんでした。こびりついたカスはスクレイパーで丁寧に除去までしてくれました。作業の合間に、液体せっけんを使う際の槽洗浄のアドバイスから家電の選ぶ際の注意まで、ためになるお話もうかがえました。本当にありがとうございました。また2年あけずに依頼しようと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5

丁寧な作業でした

電話・チャット対応


5

渋滞がひどかった中、到着予定の連絡をいただきました。

清掃員の清潔さ


5

普通に清潔

清掃時のコミュニケーション


5

話が面白い

清掃の仕上がり


5

大満足

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県座間市

佐藤




5.0

2024年2月中旬 / 平日

実際の料金27,450

とても満足です!ウチの洗濯機は比較的綺麗だということで予定より早く終了しました。丁寧に説明をしていただき、安心してお任せしました。定期的にクリーニングして長く使っていきたいです。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県鎌倉市

ヤマノハ




5.0

2024年2月中旬 / 祝日

実際の料金19,000

丁寧な仕事で満足できました

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県川崎市

池西




4.0

2024年2月上旬 / 土日

実際の料金32,400

洗濯機のクリーニング優先にしたかったのでこちらの業者さんにお願いしました。洗濯機に関しては星5です! が、お風呂、トイレに関してはちょっとまだ汚れが気になるところが(トイレの裏側にほこりがたまったままでした)ありましたので星4にさせていただきました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


4

津山




5.0

2024年2月上旬 / 土日

実際の料金5,000

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

パナソニック

洗濯機の掃除をお願いしました。 古い洗濯機でしたので、分解するのが大変そうでした。洗濯槽の取り外しに随分時間をかけて頑張って下さったのですが、外す事ができませんでした。 簡易清掃をして頂く事に変更。 ブラシや、高圧洗浄機で丁寧に掃除して下さいました。 費用は半額になりました。 とても誠意のある方で、仕事も丁寧でした。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロ蔭山武史

依頼した地域神奈川県松田町

福井




5.0

2024年2月上旬 / 平日

実際の料金12,000

洗濯機からの下水の様な匂いが気になって今回、お掃除をお願いしました。 実際の洗濯曹の汚れ具合やその汚れが綺麗になった様子も一緒に確認でき、とても良かったです。 とても丁寧に説明を頂きがながらお掃除をして頂きありがとうございました。 また、機会がありましたらお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

岡田




5.0

2024年1月下旬 / 土日

実際の料金24,600

丁寧に対応いただきました

内田




5.0

2024年1月下旬 / 土日

実際の料金29,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

東芝

とても綺麗になりました。 日頃のお手入れ方法も教えて頂き、とても助かりました。 ありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県川崎市

やまぐち




5.0

2024年1月下旬 / 平日

実際の料金27,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなってきたのが気になったので、分解洗浄をお願いしました。 チャットでのやり取りもスムーズでした。 分解した中の様子も見せて下さり、乾燥時間も購入当初と変わらないくらいの時間で表示されるようになりました! せっかくのドラム式洗濯機、長く使っていきたいので綺麗にしていただけてよかったです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後は問題ございませんでしょうか?乾燥時間も戻り安心致しました。大事にご使用していらっしゃるので綺麗にしてまだまだ使って頂けたら幸いです。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県相模原市

江川




5.0

2024年1月下旬 / 平日

実際の料金18,700

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

引っ越し前の洗濯機洗浄を頼みました。 月一洗ってはいるものの、やはり薬の届かない所が汚れていてびっくりしました。 キレイにしていただきありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


4
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県川崎市

鈴木




4.0

2024年1月下旬 / 平日

実際の料金21,000

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

ありがとうございました。 洗濯機、エアコン共にキレイになりました。 ただ、洗濯パンの清掃もしていただけると思っていたので、そこは残念でした。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


4
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


4

依頼したプロMGクリーンサービス

依頼した地域神奈川県相模原市

大森




5.0

2024年1月下旬 / 土日

実際の料金27,450

乾燥機の調子が悪かったので依頼しました。 内側にドッサリとペットの毛が詰まっておりびっくりしました。 プロの方でないとお掃除できない箇所でしたので、依頼して本当によかったです。 手際もよく、あっという間に作業終了されていました。清掃に使用したお風呂場も綺麗に片付けてくださり感謝です。 今後も1〜2年に一度、お願いしたいと思います!

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

杉山




5.0

2024年1月中旬 / 土日

実際の料金27,450

ドラム式洗濯機の清掃をお願いしました。 朝早くの時間帯からでしたが、 作業していただき、とてもきれいになりました。 メンテナンスについても教えてもらい、とても満足です。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県川崎市

inui




5.0

2024年1月中旬 / 平日

実際の料金29,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

この度は洗濯機の分解洗浄ありがとうございました! 上手く乾燥できない原因や、下水の匂いの原因について、詳しく解説していただき、とても安心してお任せすることができました。 またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感


5

納得というより、お手軽で助かりました

電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

大貫




5.0

2024年1月中旬 / 平日

実際の料金27,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

ドラム式洗濯機の乾燥機能が低下していたのでクリーニングをお願いしました。口コミどおり、丁寧にわかりやすく原因を説明して頂きました。作業も浴室の寒い中、15時から21時近くまで長時間して頂き、洗濯機内のカビや埃がきれいにクリーニングされていました。また何かあった時にはお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5

ありがたいコスパです

電話・チャット対応


5

チャットの返信が早くて助かりました

清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5

ビフォーアフターや、かび、ほこりなどの説明を丁寧にして頂きました

清掃の仕上がり


5

プロからの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後は問題なくご使用頂けてるでしょうか?乾燥機能の方も如何でしょうか?とても有難いお言葉ありがとうございました。凄く励みになります。また何かございましたら、またのご利用お待ちしております。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県愛川町

田中




4.0

2024年1月中旬 / 平日

実際の料金26,400

時間通りに素早く作業していただきました。 また今後の使用方法についてや、「なにか不具合があれば連絡してください」といってくださり、安心です

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

中澤




5.0

2024年1月中旬 / 土日

実際の料金33,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機の動作がおかしい

洗濯機のメーカー

パナソニック

パナソニックのNA-VX8200、購入して7年ですが、乾燥フィルターのところに水が溜まり始めて調べてみると、熱交換器ユニットの洗浄水が上手く排水されてない可能性あるらしく流石にバラせないので全体的なクリーニング含めて依頼しました。 問い合わせの時点から迅速に回答いただきました。 当日は分解状態で一旦全部状況見せて頂き、丁寧に機種毎の特徴踏まえて説明してくださいました。 また他メーカーの特徴もわかりやすく教えて頂いたり、汚れやカスの状態から洗剤量のアドバイスなどもくださり助かりました。 勿論クリーニング後の組立も周囲の清掃もバッチリで口コミ通りでした。 その後の動作も熱交換器の排水も解消されております。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5

妥当と思います。

電話・チャット対応


5

迅速でした。

清掃員の清潔さ


5

道具も含めてきちんとされてました。

清掃時のコミュニケーション


5

非常に親切で分かりやすい。

清掃の仕上がり


5

丁寧です。

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横須賀市

かい




5.0

2024年1月中旬 / 土日

実際の料金17,100

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

シャープ

初めてハウスクリーニングをお願いし、エアコンと洗濯機を綺麗にしていただきました。道具の搬入から掃除箇所の確認、掃除についての説明などとてもスムーズでした。また、クリーニング中に家庭で出来る掃除の仕方やクリーニング依頼する時の最適な時期や次までの期間など丁寧に教えてくださいました。 一部品ずつ汚れ具合を確認してからのクリーニングだったのでBeforeAfterに更に驚きました。洗剤?を使用する前に塩素系のにおいがしますと声を掛けてもらい、使用中も大丈夫かと確認してくださいました。 丁寧な対応に夫婦共々、大満足で次回もお願いしたいと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感


5

これだけ綺麗にしてもらえたら大満足です!

電話・チャット対応


5

スムーズでした

清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5

汚れの原因や掃除の仕方など丁寧に教えてくださいました!

清掃の仕上がり


5

大満足です!!

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

ちか




5.0

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金12,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

今回、私側に落ち度のあるトラブルがあったにも関わらず、快く対応いただきました。とても良いお人柄の印象を受けました。また是非お願いしたいです!

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後は問題なくご使用して頂けますか?トラブルもございましたが無事に解決して作業を完了できて此方も本当に安心しました。いろいろと気遣いもして頂き誠にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県横浜市

かくま

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5.0

2024年1月上旬 / 祝日

実際の料金15,675

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機の動作がおかしい

洗濯機のメーカー

日立

洗濯機内に絡んだ洗濯物の取り除きと共に、大きくなってきた騒音の確認もしてもらいたくて、分解洗浄をお願いしました。積もりに積もった汚れと洗剤の塊が結局取れなかったからと、お詫びにと洗濯機前のシンクだったり、洗濯機近くの埃などを一掃してくれました。原因がわかり、できる限りを尽くしてくれてそれだけでだいぶ有り難かったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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4

相場がわかりません

電話・チャット対応
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5

ラインで申込みましたが、見落としてるとメールでも通知してくれたので有り難かった。

清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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-

誠意を尽くしてくれたのがよくわかりました

清掃の仕上がり
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5

だいぶ助かりました

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

池田

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5.0

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金9,500

ありがとうございました。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県相模原市

タケモト

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5.0

2024年1月上旬 / 土日

実際の料金46,250

洗濯をした際のカスが衣類についてしまって不快であった事をきっかけに洗濯機分解洗浄をお願いしました。エアコンの洗浄も料金が格安であったのでついでに半信半疑で依頼しました。 お二人で来ていただきましたがテキパキされ、とてつもなく汚すぎた洗濯機の洗浄も嫌な顔一つせず作業して下さいました。カビ予防のアイデアも教えてくださり好感しかもてませんでした。料金が安いので、、とちょっと心配でしたがほんとに丁寧に仕事をして下さり感じも良くてこちらの会社にお願いして良かったです。またお願いしたいと思います!

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

竹内

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5.0

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金26,125

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

東芝

サービス会社は、住環境改善TAXEL スタッフは、加藤さん 先ずは、ご対応ありがとうございました。 最初のスケジュール対応から、当日の事前連絡もとても丁寧で親切な対応でした。作業に関しても、こちらの不安内容などの聞き取りを真摯に相談に乗って頂き、適切でわかりやすく状況の説明をしてくださいました。作業も、丁寧で迅速にご対応してくださいました。作業現場の養生、室内に入るスリッパ持参、現場で水を使用されたいなどの随時の確認、作業現場の工具も床への直置きでなく養生に置くなど、全てにおいて、素晴らしい対応でした。 当然のように、作業終了後の現場清掃もしてくださってました。 料金についても、明瞭会計で大満足でした。 加藤さんの仕事ぶりから、タクセルさんのスタッフの育成の素晴らしさを感じました。 何かあれば、また是非お願いしたいです。 ミツモアの提携会社は、全てタクセルさんのような会社ばかりでしたら、何を依頼しても安心できます。 本当に、ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

わかりやすい明瞭会計でした。

電話・チャット対応
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5

とても親切な対応を頂きました。

清掃員の清潔さ
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5

清潔感だけでなく、人柄も良かったです。

清掃時のコミュニケーション
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5

とても感じの良い対応を頂きました。

清掃の仕上がり
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5

作業だけでなく、作業に関連する全てが素晴らしい対応でした。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

小野寺

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5.0

2024年1月上旬 / 平日

実際の料金24,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

そろそろドラム缶洗濯機の分解掃除をして欲しく探したところ、お安く丁寧に最初の連絡から敏速にしていただけよかったです! またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

杉山

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4.0

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金29,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

ありがとうございました。 思っていた以上に汚れていなくてがっかり笑でしたが、またお願いしたいとおもいます。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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3
清掃員の清潔さ
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
3
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

加藤

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5.0

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金19,475

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

エアコンクリーニングと洗濯機の洗浄をお願いしました。 年末の依頼にも関わらずチャットでの対応も素早く分かりやすく返信をくださりました。 当日、洗濯機の動作確認のため、試運転をした際にエラー表示が出てしまい作業をするか否か?!と、エラーが出た際、作業をした後のデメリットなど作業前に説明していただきました。 エアコンも洗濯機も我が家のメーカー&機種は複雑なものだったらしく…しかし、作業前にはわかりやすい説明をしていただけたので安心してお任せ出来ました。他社より格安で対応も良かったのでまたお願いしたいです。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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
4
清掃員の清潔さ
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
4
清掃時のコミュニケーション
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
4
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロ株式会社リベンライズ

依頼した地域神奈川県寒川町

妹尾

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3.0

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金28,975

到着時間の連絡が当日で作業人数も当日2人から1人になったと事後報告で心配しました。 作業内容もどこまで金額に含まれるのか不明。ミツモアの表示にはエプロン内の清掃も含まれると記載あったがオプションになると当日言われ困惑した。作業は一生懸命して頂いたが作業内容をしっかり明記して頂きたかった。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横須賀市

福島

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5.0

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金29,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

東芝

細かい質問にも丁寧に回答いただき、理解しやすかったです。また、作業も想定より早く、非常に助かりました。3年後、定期メンテナンスとして、またご連絡したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5

チャットの返信が想定よりかなり早かったです。

清掃員の清潔さ
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
5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県川崎市

あいうえお

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

2.0

2023年12月下旬 / 平日

実際の料金36,450

親戚のお兄ちゃんがお小遣い稼ぎに掃除しにきてくれたのかな?と思うような感じでした。。。フレンドリーで接しやすいいい方なんでしょうが、知識や腕があるのかないのか、プロフェッショナルさは何も感じませんでした。周りの駐車場が高いと言われたり、大いに発生しそうな事象用の工具を忘れて取りに戻ったり。。洗濯槽クリーニングを依頼して洗濯機の外側、見える範囲の洗濯機置き場や蛇口も拭いてくれてなかったですし、洗浄したはずの内側にも何かの塊がついたままだったり、利用されたお風呂場や洗面所にも汚れが残っていました。パーツを壁に何度もぶつけたりとてもヒヤヒヤしました。浴槽の配管クリーニングも、自分でドラッグストアでやるような作業と同じことをやってるだけのようで、汚れがどれだけ取れたかや薬剤の説明も何もありませんでした。 作業の説明をするために呼ばれて端的に話を聞くことは当たり前と思いますが、こんなに作業員に作業場に呼ばれて作業以外の雑談をしたりすることは初めてでした。そういうのが好きな方はいいかもしれません。個人的には喋る時間あるならもう少し作業の説明をしてくれるか、もっと手を動かして欲しかったです。 細やかな面に今後配慮をもっとできるようになってほしいという期待を込めてこの評価にしました。もうお願いすることはないですが。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県川崎市

もんきち

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5.0

2023年12月下旬 / 土日

実際の料金16,000

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

東芝

洗濯機の掃除を頼みました。 掃除する前と後で洗濯槽や分解したパーツを見せて頂き、丁寧に対応頂きました。洗濯機もピカピカになっており、気持ちよく年始を迎えられそうです!ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

本日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後は問題ございませんでしょうか?お悩みだった黒いゴミはもう出ないと思います。年末年始は快適にお過ごし下さい。また何かお掃除に関するお悩み、相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。

依頼したプロおそうじアップ

依頼した地域神奈川県伊勢原市

原田

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5.0

2023年12月中旬 / 平日

実際の料金10,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

東芝

ドラム式洗濯機の乾燥フィルター掃除中、割箸を中に落としてしまいました。100均でツーウェイピックアップツールを購入して取り出しを試みるも全然無理でした。 当日23時頃からTAXELさんとチャットでやり取り開始、深夜の連絡対応は大変助かりました。翌日夕方に来ていただき、洗濯機を分解、ネジを60個は取り外したかと思います。迷うことなく作業が進み、60分弱で無事に割箸を取り出すことに成功しました。復帰作業では、どのネジがどこのパーツのものか覚えているようで、みるみる元に戻っていきました。さすがプロですね。概算作業時間45分と伺っていましたが、70分かかって完了です。 我が家の緊急事態発生から24時間以内に解決いただけて、大変助かりました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

洗濯機の清掃はメニューにありましたが、乾燥フィルターの穴に落とした割箸の取り出しという事案に低価格(1万円)で対応いただきました。

電話・チャット対応
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5

我が家の緊急事態に23時過ぎでしたが複数回のやりとりを対応いただきました。

清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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-

清掃ではなく乾燥フィルターに落とした割箸の取り出しでした

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県横浜市

やまて

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5.0

2023年12月中旬 / 土日

実際の料金26,400

ドラム式洗濯乾燥機の分解洗浄をお願いしました。 迅速丁寧にご対応くださり、綺麗に仕上げて頂きました。 大満足です。ありがとうございました。

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

みー

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

5.0

2023年12月中旬 / 平日

実際の料金20,425

ドラム式洗濯機の洗浄をお願いしました。気になっている点のヒアリング、汚れている部分の説明など丁寧にしていただきました。掃除後の使い心地も良い感じです。

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県川崎市

山口

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

3.0

2023年12月中旬 / 平日

実際の料金14,500

洗濯機の種類

タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

パナソニック

ありがとうございました。 ビフォーアフターを確認させていただき、洗濯槽のカビは綺麗になりました。 ただ、よく見るとフィルターに埃がついていたり、フィルターを外した隙間の部分に髪の毛が残っていたため、この評価にさせていただきました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応

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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり
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2

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県二宮町

川崎

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

5.0

2023年12月中旬 / 平日

実際の料金12,000

この度は有難うございました!私が不在でしたが、ご丁寧にに対応頂いたようで安心しました。また機会があれば宜しくお願い致します!

宮西

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

5.0

2023年12月上旬 / 平日

実際の料金29,700

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

シャープ

ドラム式洗濯機の乾燥に時間がかかるようになったので、分解洗浄をお願いしました! 分解してみると予想通りに埃がびっしり、、、綺麗にしていただきました。 分解洗浄後は風量も全然違います。 乾燥に時間もかからなくなりました。 ずっと気になっていたので、お願いして本当に良かったです。 作業も丁寧で助かりました! またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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
4
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

依頼した地域神奈川県横浜市

栂安




5.0

2023年12月上旬 / 平日

実際の料金12,000

夜遅くまでありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロタクセルクリーン

依頼した地域神奈川県座間市