青色申告をするにあたり、前任の方から急遽対応できない、との連絡があり、1月末あたりに連絡をとらせていただき、お願いする形となりました。
事業規模が小さい(所得の8-9割が給与所得)こともあり、他の個人事業主様と差別化をしていただける(と思える)くらいの低料金で見積もり出していただけたこちらにお願いしました。
評価させていただくのはおこがましいですが、総合的には満足度の通りです。
しかし、主観であり一部想像も入りますが、今後利用される方のために気になった点は一応書かせて頂こうと思います。
・返信は、特に書類作成に関わることに関しては翌日までに迅速に頂けました。
一方で、毎回返信時間が深夜から早朝で、やり取りの際に不安になった。
→メイン拠点が海外なようで、その関係ではないかと思います。
・書類の送付先が、リモートワークという事で、連絡をとらせて頂いた方(代表？)と違う担当者の方の自宅であった。
→リモートワーク自体はこのご時世むしろあって当たり前かと思いますが、個人情報だらけの書類を、直接連絡をとっていない担当者の個人宅に送るという点は抵抗感はありましたが、無理言ってもしょうがないですし(こちらから建設的な代替案を提示できるわけではないので)ご提案の通りでお願いしました。
おそらく確定申告代行を大規模に行う大手のような規模感ではやっていないと思われるので、若干の場当たり感(実際の業務というより運営・やりとりの効率化がなされていない感じ)は感じました。
ただ、こちらからの連絡に迅速かつ的確に返答いただけた上、私の方が遅延があったものの、先方は遅延なく書類作成していただき、完了頂いた時点ではそんな不安は払拭されていました。
失礼な点があったかもしれませんが、率直な意見として残させて頂きました。
上記の通り、あまり大きい規模でやっていないのではないかと推測され、今後も同業務を継続されるかはわからないのですが、今後も連絡取らせていただける機会があればまた業務をお願いしたいと思える事務所です。
