奈良県上北山村周辺に30人の外壁の掃除・高圧洗浄業者がいます

プロからの返信

この度は、ご依頼ありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 スタッフ一同感謝しております。 まだまだ暑い日が続きますが体調等、お気をつけ下さい。 また次回もリセットのご利用よろしくお願い致します。 ありがとうございました。

プロからの返信

とも様 この度は、外壁の高圧洗浄のご依頼に際し、 事前の確認不足によりご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 北側外壁の高さや設置環境につきまして、 お写真も添付いただいていたにも関わらず、 現地で「梯子が届かない」「砂利で安全が確保できない」と判断せざるを得なかった点は、 お見積り時点での弊社の確認・判断ミスであり、深くお詫び申し上げます。 そのような状況の中でも、 オプションでお申込みいただいていたカーポート洗浄にご協力いただき、 誠にありがとうございました。 担当者よりご説明させていただいた通り、 今回の件を重く受け止め、 今後は ・高所作業（○m以上）の対応可否基準の明確化 ・写真確認時のチェック体制強化 ・必要に応じた事前現地確認の徹底 を行い、同様の事案が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上に活かしてまいります。 改めまして、今回の件につきまして心よりお詫び申し上げます。