千葉県船橋市のオフィス移転

とても丁寧に対応いただけました。当日も荷物の移動に伴い、搬入先の都合を伝えると、搬入時間を合わせてくださるなど柔軟に対応いただき助かりました。

手際よくありがとうございました。 大変助かりました。 また何かありましたらよろしくお願いします。

夜間作業に対応して頂き大変助かりました。 大手に依頼するよりもリーズナブルな価格なので良かったです。

現場の方や当日の業務については、問題ありませんでした。 ありがとうございます。 ですが、オペレーターの方の対応が酷く、申し訳ないですが、最低評価にせざるを得ませんでした。 成約後、依頼日の5日ほど前にダンボールの注文について問い合わせました。 ダンボール配送は時間指定できないとを伺ったので、 「 ありがとうございます。 すみません。 別で発注させていただきましたので今回は大丈夫になりました。 」 とお送りしたところ、 「かしこまりました。」と返信をいただきました。 その後、前日にミツモア事務局さんより 「プロからキャンセル申請がありました。」 「チャットでキャンセルの希望が確認できませんでしたので、事業者のキャンセル申請が事務局により取り下げされました。」 とチャットが入り、依頼自体を「キャンセル」と勘違いされていたことを知りました。 その後、依頼自体の「キャンセル」ではないと伝えると、 電話をいただきましたが、 「あんなこと書かれたらキャンセルと思うじゃないですか！もう別の予約を入れているから、後の枠にしか行けません！」と言われました。 「もしキャンセルと思えば、確認が必要ではないですか？」と聞いたところ、「簡単にキャンセルする人もいるから確認はしていられない」と返されました。 そして、勝手に依頼時間の変更手続きをされました。 結局、時間変更に応じられないと伝えると、元々予定されていた時間で調整してくれたので良かったですが、やり取りが無駄な負担とストレスになりました。 途中「こちらはキャンセルでもかまわない」と、利用者側にキャンセルを促す発言もあり、不愉快な気持ちになりました。 私自身もダンボール配送の件であるとわかりやすく伝えれば良かったと反省しており、その点は申し訳ございません。 ただ、「キャンセル」と思われる投稿があった際は、「かしこまりました。」で済ませるのではなく、キャンセルをするのか最終確認をすべきと思います。 キャンセルについては、ミツモアさんの規約を守ってください。 https://meetsmore-pro.zendesk.com/hc/ja/articles/28011237773081-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E7%94%B3%E8%AB%8B%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84 また、やり取りのマナーについても、しっかりお読みください。 https://meetsmore-pro.zendesk.com/hc/ja/articles/28736182732825-%E3%82%84%E3%82%8A%E3%81%A8%E3%82%8A%E3%81%AE%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6 また、利用者とキャンセルについて齟齬があった場合、新規受け入れ停止にもなり得る業者都合のキャンセルということにもなりかねません。 https://meetsmore-pro.zendesk.com/hc/ja/articles/28019230204569-%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E8%80%85%E9%83%BD%E5%90%88%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB-%E9%81%85%E5%88%BB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6 他事業者に比べて安い価格で問題なく荷物を運んでいただいたことは、ありがとうございます。 今後の利用者と大きなトラブルにならないためにも、改善されることを期待しております。 ※ミツモアの投稿欄に「プロへ通知されるため、名前の変更をオススメします」という表示が出たので匿名とさせていただきます。 他の方へ「匿名の投稿は控えた方がよい」と書いてありましたが、このような表示が出ているのでご了承ください。

時間内に丁寧な作業をしていただきました。