東京都のドラム式洗濯機クリーニングの口コミ一覧(10ページ目)
東京都で利用できるドラム式洗濯機クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
4.9(788件)
東京都で利用できるドラム式洗濯機クリーニング業者の口コミ
項目別評価
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プロからの返信
t様 この度はご注文頂きありがとうございました。 また、嬉しい口コミありがとうございます。 またクリーニングをお考えでしたらぜひ当店へご依頼くださいませ。 今後とも何卒よろしくお願い致します。 ハウスクリーンラボ
項目別評価
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項目別評価
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プロからの返信
柴田様みたいなお客様に出会えたことに感謝です 直接お会いすることはできませんでしたが、この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
項目別評価
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プロからの返信
O様 ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今回は元々エラーの出ていた製品の対応でしたが、 当社が対応したことによってエラーは改善せず、むしろ状況を悪化させてしまったため、 お時間を取らせてしまったことお詫び申し上げます。 今回は補償として修理費用は当社で負担の対応をさせて頂きましたのでお客様にご負担はなかったと存じますが、 もしその他で修理費用がかかっていましたら補償させて頂きますのでお申し付けくださいませ。 また、今回の原因も特定しておりますので、 これを学びに二度と同じような事を起こさないよう改善して参ります。 ご意見を頂きありがとうございます。 真摯に受け止め、即時改善に努めさせて頂きます。 よろしくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。洗濯機のパーツも消耗品なのでいつ不具合が起こるか分かりませんがメンテナンスをしつつなるべく長く綺麗に使用していただけると嬉しいです。またお力になれる事がありましたらサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。お時間の調整ありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
お客様よりネジが一本洗濯機の離れた所に落ちてあったと連絡があり すぐにこちらから電話を入れさせていただいました。 ネジに関しては 分解の際に沢山のビスを 外す時に、細心の注意を 払って作業をしていますが どうしても落ちることが ある為、全てのビスの予備を 10本くらい、持参しております。 ビスは、外した場所に テープで止めており 付け忘れは、一切ありません。 しかし、最後道具を片付ける 際に予備のビスを落として帰る事が たまにあります。 今回も片付けの際の予備のビスであり、そのまま正直にその事を 伝えさせて頂き、何かあれば こちらで責任を持って対応する事も伝え、お客様も、納得していただきました。 不安を与えてしまったことに対しましては、大変申し訳ありませんでした。 しかし、パーキング代に関して お客様の人間性を疑いました。 お客様のマンションの目の前に パーキングがあり 20分300円であり 駐車してから道具の積み下ろしを含めて 約3時間駐車しており 計算すれば誰でもわかると思います。上限が2,500円であり そのまま2,500円をパーキングの目の前のコンビニでお金を 下ろしていただきました。 本来であれば400〜600円と ありえない金額を書かれてますが、何を根拠にそんな 嘘をつかれるのですか？ パーキングを利用した事がないのですか？ 会計士をしていると言ってましたが、目の前のパーキング しっかり確認してください。 こんな嘘をついて 何の意味があるのですか？ これがお客様の、人間性 なんですか？ こんなあり得ない虚偽の 内容に関して 私どもも、 大変遺憾に思います。 この事は、明らかに お客様が嘘を書いて ある事だけは、 はっきり伝えておきます。 私どもは、パーキング代を どのお客様にも 実費でいただいております。 こんなみえみえの嘘をついて 恥ずかしいと思います。 大変残念です。 口コミを書くのは、 自由ですが、あり得ない 虚偽は、ダメです。 特にお金を誤魔化してはダメです。
プロからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました！ ドラム式はどうしても乾燥部分がお客様でも清掃できない部分があるため、また乾燥しづらくなってきたなどございましたら、ご依頼お待ちしております！
プロからの返信
沢山の業者の中から 私どもに依頼していただき ありがとうございました。 とっても、素敵な ご家族様で、 気持ちよく作業をさせていただきました。 本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。 子供さんも可愛くて とても癒されました。 ありがとうございました。