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黙々とやって下さり助かりました。
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とっても綺麗になりました。
プロからの返信
吉田様 この度は掃除屋CHANGEをご利用頂きまして誠に感謝しております! 予約時にスムーズなご案内は出来ませんでしたが作業を通して健康面の予防に繋がれば幸いです。 何かございましたら、ご相談だけでも構いませんのでお問い合わせください。 ありがとうございました🙇
項目別評価
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プロからの返信
株式会社インターコア様 この度はありがとうございました♪ ご満足いただけて何よりです! またのご利用をお待ちしておまりす🙇
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プロからの返信
三浦様 口コミありがとうございます! 川村のほうがしっかりご対応できたなら良かったです! 何かありましたら、いつでもご相談ください!
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満足です。
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満足で 前回頼んだ業者は年末で忙しいので その業者は業者の求めた写真を私が送らなかったら一方的にキャンセルを求められて 大変困った。
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清掃中、立ち会いしませんでした
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プロからの返信
お世話になります。 本日はご用命頂き、誠に有難うございました。 またお掃除などでお困りごとがございましたらお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
プロからの返信
本日は誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願い致します。
プロからの返信
本日はご用命有難うございました。 また色々とお気遣い頂き重ねてお礼申し上げます。 お困りごとがございましたら何なりとお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
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良心的な金額だと思います。
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レスポンスが早く安心してお任せできると思いました。
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挨拶もしっかりしていて良かったです。
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落ちない汚れがあったので…もう少し!
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しっかり挨拶してくださいました。
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お安いとは思います。ただ望んだ結果を得られてないので下げさせていただきました。
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急なお願いに対応してくださって良かったです。感謝しています。
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色々教えて頂き為になりました!
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写真はクリーニング後の写真です。 床の黒いゴミが吹き出してきました。
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プロからの返信
評価頂き誠に有難う御座います。 私でお役に立てる事が有れば何なりと申し付け頂けたら幸いです。
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プロからの返信
評価頂き誠に有難う御座います。 又、何かありましたら御用命頂けたら幸いです。
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プロからの返信
評価頂き誠にありがとうございます。 また、何か有りましたら何なりとご用命頂けたら幸いです。
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プロからの返信
ご利用いただきありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより品質向上に努めさせていただきます。
プロからの返信
ご利用いただきありがとうございました!大変親切なお方で飲み物も頂きました。またご機会があればよろしくお願いいたします^^
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最安値、本当によろしいのです?と
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素早い対応、感謝です。
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よかったです。
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よかったです。
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最高です。
プロからの返信
本日はご利用ありがとうございました!大変ご親切な方で飲み物も沢山もらい、とても嬉しかったです。またご機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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見積もりの段階で細かい説明がありました。
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素早いレスポンスでした。
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要所要所で説明があり、わかりやすかった。
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見違えるほど綺麗になりました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございました。お客様のお声が励みになります。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
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プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございます。 お客様の特に気にされていた汚れを念入りに施工しました。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
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プロからの返信
口コミありがとうございます。 高評価いただけて嬉しいです。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
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他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
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清潔感がありました!
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今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
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綺麗になり、大満足です!
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追加について、事前に示してほしい。
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浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
項目別評価
5
沢山の業者さんの中から成幸者さんを選んだ理由はもちろん、リーズナブルな値段であり、 仕事がとても丁寧で、信頼できる業者さんだと思い、お願いしてみました。 やはり口コミ通り、とても安心感があり、 また女性スタッフさんも同行していただき、 さらに安心感がありました。 今後ともハウスクリーニングを成幸者さんにお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました!
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わかりやすく丁寧です
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余分な枝を落とし将来作りたい形に向けて剪定してくれました
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余計な費用がかからないよう配慮してくれました
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早い剪定希望でしたがすぐに来てもらえました
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日にちを選べます
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相談しやすいです
プロからの返信
五十嵐様 有難うございます。 菅原にもお伝えいたしますので、今後共宜しくお願いいたします。
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こちらの質問や要望も色々説明していただきました。
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さっぱりしました。暫定した後の木の状態なども説明してくださいました。
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良心的です。
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早い。
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びっくりするほどスムーズ。
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とても聞きやすい対応をして下さる為 次回も依頼させていただきたいと思います。
プロからの返信
田村様 本日はありがとうございました。 お褒めのお言葉も頂き、担当;菅原、中山にもお伝えいたします。 これからも、お客様の笑顔の為にご期待に 添える様、邁進してまいりますので どうぞ宜しくお願いいたします。 株式会社ノア 藤井
項目別評価
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土地は広いが所々雑草が残っていた。
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別のところは88,000円で提案していた。
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プロからの返信
ボルドバータル 様 この度はご依頼頂き有難う御座いました。 草が少し残っていたとの事、大変申し訳御座いません。 修正できるのでしたら参りたいのですが、工事は始まってますでしょうか? 金額の面に関しましは、お安い所も有ったようですが、弊社にご依頼頂き有難う御座いました。今後金額の面でも、ご相談いただけましたら対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。 株式会社ノア 藤井 瞳
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エアコン壊れてしまったので、4で。
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素人質問にも丁寧に回答いただけました。
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お昼またいだのに、しっかり作業してもらえました。
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ケガしてしまったのですが、応急処置できて良かったです。
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清掃は良かったですが、保障ありとはいえ、壊れてしまったので4で。
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プロからの返信
本日ありがとうございました。口コミ励みになります。またのご利用お待ちしてます。
プロからの返信
弊社評価していただきありがとうございます。またのご利用お待ちしてます。ありがとうございました。
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プロからの返信
こちらこそ、この度はありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
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やり取り開始時と変わらぬ料金で満足です
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早い対応で助かりました
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要所要所で確認をしっかりしていただきました
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予想以上に綺麗にしていただきました
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隣接するお隣にも、必要に応じて声を掛けていただいたようです
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 気持ち良く作業させて頂き、作業もやりやすかったです。 またの機会がありましたらその時は宜しくお願いします。
項目別評価
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レスポンスが素晴らしいです。
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プロからの返信
この度はご利用誠にありがとうございました。こちらも気持ち良くとても作業がしやすかったです。機会がありましたらその時はまた宜しくお願いします。
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プロからの返信
吉岡 様、 お世話になっております。 大変恐縮です、 コメントありがとうございます。 又、何かございましたら是非使ってください。 ありがとうございました。
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プロからの返信
清水 様、 恐縮です。 コーヒーまで頂き有難う御座いました。 又、お願い致します。
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安い駐車場を探してくださったり、料金以上の作業量とサービスをしてくださいました
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返信が早く日程調整が楽でした
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清潔感ありました
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注意点や清掃方法など聞いたことは分かりやすく教えてくださいました。
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とても綺麗で大満足です
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プロからの返信
西様!ご返信大変遅れて申し訳ございません🙇♀️ 口コミの方ありがとうございました!またの機会ありましたらよろしくお願いします😊
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プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございます!今後のご利用も是非お願いします
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プロからの返信
あいら様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。とても満足との有難いお言葉を頂け、非常に嬉しく思っております。 今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをよろしくお願い致します。
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プロからの返信
高評価ありがとうございました😊 お客様が綺麗に保っていた為に より、専門的なクリーニングを提供する事ができました。 また何かございましたら、よろしくお願い致します🙇♂️
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました😊 また何かございましたらお気軽ご相談ください! 宜しくお願い致します🙇♂️
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価格以上。仕事がプロで、葬儀関係をやっているので新品並みの仕事。
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迅速で無駄がない
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暑い場所での作業なのである程度仕方がない
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若社長で話せば話すし、黙々とやってくれた
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引渡し時と変わらないクオリティが3時間半で来た。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました! 高評価までいただき、とても嬉しく思います。 今度とも宜しくお願い致します🙇♂️
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プロからの返信
Lisa様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 喜んで頂けて有難いです。 そして、ご家族の皆さんに優しく接して頂き、嬉しかったです。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
英会話スクール様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 カーペット洗浄に高評価を頂きまして、ありがとうございます! 他にも気になる場所がありますとの事、またのご依頼を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
霜村様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 喜んでいただけて、とても嬉しいです。そして、高評価の口コミもありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
こちらこそ本日はありがとうございました。 引越し大変だと思いますが無理せず頑張って下さい! また何か気になる事がありましたらいつでもご連絡ください。 よろしくお願い致します。
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プロからの返信
こちらこそ先日はありがとうございました。 また何かあればいつでも呼んで下さい! 引越しお疲れ様でした!
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 お褒めの言葉とても嬉しく励みになります!また何かありましたらよろしくお願い致します。
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満足
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素早い対応
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周りを汚さない配慮をして下さった
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リーズナブルで大変助かりました。
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的確に連絡をしていただき、感謝しています
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とても清潔で、安心できました。
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その都度、見せていただき、納得のいく作業でした。ありがとうございました。
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新品同様にしていただき、とても気持ちがいいです。大事に使わせていただきます。
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お安くしていただけて大変満足です!
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丁寧で安心しました。
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清潔感がありました。
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逐一見せていただき、どのような清掃内容か分かりやすかったです。
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大変満足です。ありがとうございました。
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お安くしていただけて大満足です
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事前に細かい打ち合わせをしていただき、安心しました
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清潔な感じでした
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沢山話を聞いてくださり、良かったです
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とても綺麗になり、気持ちいいです
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堀内様口コミありがとうございました。 喜んで頂くためのハウスクリーニングです。 今後も宜しくお願い致します。
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Furuya様本日はお時間頂き本当にありがとうございました。 エアコン洗浄のしやすい環境をご提案下さった事、感謝致します。
プロからの返信
影山様、今回はお時間を頂き本当にありがとうございました。 丁寧な応対にも感謝致します! ありがとうございました!
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とても自分1人ではできないので、こんなに安くて恐縮です
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ハンガーボックスなど無料レンタルさせて頂きました
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直前には電話を頂き、助かりました
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2人で力を合わせて、スイスイ運んでくれました
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丁寧でした
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段ボールサイズの選び方など、慣れない引越しでしたので、衣装ケースはそのままで良いことや、タンスも基本的に荷物はそのままでいいことなど教えて頂きました
プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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洗濯機の処分をお願いしました。
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高評価ありがとうございます。
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激安だと思います。
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仕事が終わって帰宅後10pm過ぎに連絡しましたが、受付の女性が夜でも丁寧に対応してくださりました。
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背の高い清潔感のある男性が担当してくださいました。
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気になる場所を伝えると、重点的に清掃してくれました。
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ピカピカ 娘が新品みたいだと喜んでいます。ありがとうございました!!
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料金以上
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丁寧、即対してくださいました。
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清潔感のある方です。
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気になる点を話すと、重点的にやってくれました。
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素晴らしいです。 おススメです。 ありがとうございました!
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プロからの返信
ありがとうございました 頂いたお手紙会社に飾らせて頂いてます🙂 お子様と猫ちゃん達にも宜しくお伝えください
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プロからの返信
この度は当社を選んでいただき誠に有難う御座いました。 今後またなにかありましたら宜しくお願いいたします。