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プロからの返信
こちらこそ本日はありがとうございました。 引越し大変だと思いますが無理せず頑張って下さい! また何か気になる事がありましたらいつでもご連絡ください。 よろしくお願い致します。
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プロからの返信
こちらこそ先日はありがとうございました。 また何かあればいつでも呼んで下さい! 引越しお疲れ様でした!
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 お褒めの言葉とても嬉しく励みになります!また何かありましたらよろしくお願い致します。
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中途半端に終わったから
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完了していないから
プロからの返信
先日は、お世話になりました。 今回の依頼は2名3時間の見積で出させて頂き、ご依頼頂きました。 空室では無く荷物の移動しながらの作業でした。 素早く終われるように急いで作業は進めさせていただきました。 14時開始が、部屋に入れず14時半開始し17時終了予定でしたが、終了した時間は午後:18時はまわっていました。 床の汚れ、シミがどうにかならないか?との事で、汚れ落としも追加無く やらせて頂きました。一部屋ベッドの奥の掃除機を掛けようとしたところ ご本人様がいないので掛けれない(掛けなくて良い)了承は頂きました。 ◆私も翌日内覧と伺っていたので、出来る限りの事はさせていただきました。 ご不満との事、荷物が無くなりましたら、ご連絡下さい。㈱ノア 藤井
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わかりやすく丁寧です
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余分な枝を落とし将来作りたい形に向けて剪定してくれました
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余計な費用がかからないよう配慮してくれました
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早い剪定希望でしたがすぐに来てもらえました
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日にちを選べます
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相談しやすいです
プロからの返信
五十嵐様 有難うございます。 菅原にもお伝えいたしますので、今後共宜しくお願いいたします。
項目別評価
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こちらの質問や要望も色々説明していただきました。
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さっぱりしました。暫定した後の木の状態なども説明してくださいました。
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良心的です。
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早い。
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びっくりするほどスムーズ。
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とても聞きやすい対応をして下さる為 次回も依頼させていただきたいと思います。
プロからの返信
田村様 本日はありがとうございました。 お褒めのお言葉も頂き、担当;菅原、中山にもお伝えいたします。 これからも、お客様の笑顔の為にご期待に 添える様、邁進してまいりますので どうぞ宜しくお願いいたします。 株式会社ノア 藤井
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相場と比べてかなり安いです。
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質問には当日中にご返信いただきました。
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プロからの返信
この度は大変お世話になりました。 良質なご物件をお取り扱いさせて頂き、誠に感謝しております。 またの機会お待ち申し上げております
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相場に比べてかなり安いです。
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質問には当日中にご回答いただきました。
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プロからの返信
この度は大変お世話になりました。 良質なご物件をお取り扱いさせて頂き、誠に感謝しております。 またの機会お待ち申し上げております。
プロからの返信
先日は大変お世話になりました。 汚れも落ち良かったです。 色々と勉強になりました。 有難う御座います。 またの機会お待ち申し上げております。
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激安だと思います。
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仕事が終わって帰宅後10pm過ぎに連絡しましたが、受付の女性が夜でも丁寧に対応してくださりました。
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背の高い清潔感のある男性が担当してくださいました。
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気になる場所を伝えると、重点的に清掃してくれました。
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ピカピカ 娘が新品みたいだと喜んでいます。ありがとうございました!!
項目別評価
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料金以上
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丁寧、即対してくださいました。
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清潔感のある方です。
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気になる点を話すと、重点的にやってくれました。
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素晴らしいです。 おススメです。 ありがとうございました!
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平均よりお安いと思います。
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チャット対応が迅速でした。(平日やり取りしています)
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色々教えていただきました
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匂いが気にならなくなりました。
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見積もりの段階で細かい説明がありました。
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素早いレスポンスでした。
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要所要所で説明があり、わかりやすかった。
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見違えるほど綺麗になりました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
本日ありがとうございました。口コミ励みになります。またのご利用お待ちしてます。
プロからの返信
弊社評価していただきありがとうございます。またのご利用お待ちしてます。ありがとうございました。
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プロからの返信
堀内様口コミありがとうございました。 喜んで頂くためのハウスクリーニングです。 今後も宜しくお願い致します。
プロからの返信
Furuya様本日はお時間頂き本当にありがとうございました。 エアコン洗浄のしやすい環境をご提案下さった事、感謝致します。
プロからの返信
影山様、今回はお時間を頂き本当にありがとうございました。 丁寧な応対にも感謝致します! ありがとうございました!
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安い駐車場を探してくださったり、料金以上の作業量とサービスをしてくださいました
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返信が早く日程調整が楽でした
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清潔感ありました
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注意点や清掃方法など聞いたことは分かりやすく教えてくださいました。
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とても綺麗で大満足です
プロからの返信
ご注文ありがとうございました!夜分遅くまでご対応頂けましたので何とかやることが出来ました! また、口コミの方もかなりの量書いてくださいましてとても嬉しいです!是非またご注文してください
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プロからの返信
西様!ご返信大変遅れて申し訳ございません🙇♀️ 口コミの方ありがとうございました!またの機会ありましたらよろしくお願いします😊
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プロからの返信
ご注文、そして口コミまでありがとうございました! 私個人としてはもっと細かい所までやりたかったのですがお時間大変かかってしまい申し訳ございませんでした💦 もし、次回ご注文して頂けるのであればお時間かからないように2名でお伺いさせて頂ける日程で調整しますので是非お申し付けください この度は本当にありがとうございました!
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長谷川様 この度は大変お世話になりました。 ありがたい限りでございます。またどうぞよろしくお願いします。
プロからの返信
本日はお忙しい中ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
プロからの返信
フレンドハウス京橋様 この度はお引き立て頂き誠に有難う御座います。星5つ頂けるだけでもありがたいものですがこんなにお褒め下さり光栄のかぎりです。おそうじのこじまはこれからも「おうちもハートもピカピカに」をモットーに励んで参ります。本当にありがとうございました。
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とても自分1人ではできないので、こんなに安くて恐縮です
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ハンガーボックスなど無料レンタルさせて頂きました
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直前には電話を頂き、助かりました
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2人で力を合わせて、スイスイ運んでくれました
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丁寧でした
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段ボールサイズの選び方など、慣れない引越しでしたので、衣装ケースはそのままで良いことや、タンスも基本的に荷物はそのままでいいことなど教えて頂きました
プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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洗濯機の処分をお願いしました。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
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清潔感がありました!
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今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
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綺麗になり、大満足です!
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追加について、事前に示してほしい。
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浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
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納得価格
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ストレスのない対応
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身だしなみにも気を使ってます
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笑顔で応対
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満足
プロからの返信
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿までありがとうございます! ご満足いただけてよかったです。 次回もまたよろしくお願いいたします(^^)
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プロからの返信
鹿野様、先日はご依頼いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。 エアコンクリーニング、ご満足いただけてよかったです。 お困りごとがございましたらぜひまたご相談ください!
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プロからの返信
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。また貴重なお時間をお使い口コミ投稿で素敵な評価をいただき誠にありがとうございます。またお困りごとがございましたら是非ご相談ください!
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2台分にしては利用しやすい価格。
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こまめにやり取りさせていただきましたが確認事項の提案は業者様からして欲しかったです。
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一日何件も回ってるのかとはお忙しいとは思いますが清掃業ならばきつい匂いの昼食後には歯磨き等をしてからの訪問の方が良いかと。
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当日は質問にもお答えいただきました。
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洗剤の機能についてもやはり特殊なものだと説明を聞き、個人ではとてもできない清掃だと思いました。ありがとうございました。
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プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 喜んで頂けて大変光栄でございます。 ランチ営業中でお忙しい所ご対応して頂き 帰りにお店のお食事まで頂いてしまい本当にありがとうございました。 とても美味しかったです。 またお困りのことがございましたら いつでもご相談くださいませ。
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 喜んで頂き光栄です。 またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
相良胃腸科様 大変お世話になっております。 この度は、私達のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、何かございましたらご連絡ください。 ありがとうございました。
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今回はえがおなりますのご利用誠にありがとうございました! また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ
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プロからの返信
あいら様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。とても満足との有難いお言葉を頂け、非常に嬉しく思っております。 今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをよろしくお願い致します。
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プロからの返信
ありがとうございました 頂いたお手紙会社に飾らせて頂いてます🙂 お子様と猫ちゃん達にも宜しくお伝えください
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お安いとは思います。ただ望んだ結果を得られてないので下げさせていただきました。
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急なお願いに対応してくださって良かったです。感謝しています。
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色々教えて頂き為になりました!
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写真はクリーニング後の写真です。 床の黒いゴミが吹き出してきました。
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最安でした
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簡易的な清掃を依頼してしまいましたが、とてもしっかりやっていただきました。
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プロからの返信
高評価の口コミありがとうございます!この仕事を続けて行くのに励みになります^_^
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プロからの返信
この度はエアコンクリーニングをご利用頂きありがとうございます。 お時間頂きご不便お掛けしました。またご利用の際はお気軽にお問い合わせください。
プロからの返信
この度はご多忙の中、ご用命頂き、誠にありがとうございました。当店はハウスクリーニング全般対応可能ですので、また機会あればよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は入居前の空室クリーニングをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミも頂きありがとうございます。 私も最新のセキュリティ機器などの情報を教えて頂きとても参考になりました。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願い致します。
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プロからの返信
吉岡 様、 お世話になっております。 大変恐縮です、 コメントありがとうございます。 又、何かございましたら是非使ってください。 ありがとうございました。
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プロからの返信
清水 様、 恐縮です。 コーヒーまで頂き有難う御座いました。 又、お願い致します。