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項目別評価
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納得価格
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ストレスのない対応
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身だしなみにも気を使ってます
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笑顔で応対
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満足
プロからの返信
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿までありがとうございます! ご満足いただけてよかったです。 次回もまたよろしくお願いいたします(^^)
項目別評価
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プロからの返信
鹿野様、先日はご依頼いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。 エアコンクリーニング、ご満足いただけてよかったです。 お困りごとがございましたらぜひまたご相談ください!
項目別評価
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プロからの返信
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。また貴重なお時間をお使い口コミ投稿で素敵な評価をいただき誠にありがとうございます。またお困りごとがございましたら是非ご相談ください!
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項目別評価
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項目別評価
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プロからの返信
高評価ありがとうございました😊 お客様が綺麗に保っていた為に より、専門的なクリーニングを提供する事ができました。 また何かございましたら、よろしくお願い致します🙇♂️
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました😊 また何かございましたらお気軽ご相談ください! 宜しくお願い致します🙇♂️
項目別評価
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価格以上。仕事がプロで、葬儀関係をやっているので新品並みの仕事。
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迅速で無駄がない
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暑い場所での作業なのである程度仕方がない
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若社長で話せば話すし、黙々とやってくれた
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引渡し時と変わらないクオリティが3時間半で来た。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました! 高評価までいただき、とても嬉しく思います。 今度とも宜しくお願い致します🙇♂️
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プロからの返信
本日ありがとうございました。口コミ励みになります。またのご利用お待ちしてます。
プロからの返信
弊社評価していただきありがとうございます。またのご利用お待ちしてます。ありがとうございました。
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プロからの返信
堀内様口コミありがとうございました。 喜んで頂くためのハウスクリーニングです。 今後も宜しくお願い致します。
プロからの返信
Furuya様本日はお時間頂き本当にありがとうございました。 エアコン洗浄のしやすい環境をご提案下さった事、感謝致します。
プロからの返信
影山様、今回はお時間を頂き本当にありがとうございました。 丁寧な応対にも感謝致します! ありがとうございました!
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項目別評価
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プロからの返信
この度はエアコンクリーニングをご利用頂きありがとうございます。 お時間頂きご不便お掛けしました。またご利用の際はお気軽にお問い合わせください。
プロからの返信
この度はご多忙の中、ご用命頂き、誠にありがとうございました。当店はハウスクリーニング全般対応可能ですので、また機会あればよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は入居前の空室クリーニングをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミも頂きありがとうございます。 私も最新のセキュリティ機器などの情報を教えて頂きとても参考になりました。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願い致します。
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わかりやすく丁寧です
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余分な枝を落とし将来作りたい形に向けて剪定してくれました
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余計な費用がかからないよう配慮してくれました
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早い剪定希望でしたがすぐに来てもらえました
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日にちを選べます
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相談しやすいです
プロからの返信
五十嵐様 有難うございます。 菅原にもお伝えいたしますので、今後共宜しくお願いいたします。
項目別評価
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こちらの質問や要望も色々説明していただきました。
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さっぱりしました。暫定した後の木の状態なども説明してくださいました。
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良心的です。
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早い。
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びっくりするほどスムーズ。
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とても聞きやすい対応をして下さる為 次回も依頼させていただきたいと思います。
プロからの返信
田村様 本日はありがとうございました。 お褒めのお言葉も頂き、担当;菅原、中山にもお伝えいたします。 これからも、お客様の笑顔の為にご期待に 添える様、邁進してまいりますので どうぞ宜しくお願いいたします。 株式会社ノア 藤井
項目別評価
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土地は広いが所々雑草が残っていた。
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別のところは88,000円で提案していた。
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プロからの返信
ボルドバータル 様 この度はご依頼頂き有難う御座いました。 草が少し残っていたとの事、大変申し訳御座いません。 修正できるのでしたら参りたいのですが、工事は始まってますでしょうか? 金額の面に関しましは、お安い所も有ったようですが、弊社にご依頼頂き有難う御座いました。今後金額の面でも、ご相談いただけましたら対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。 株式会社ノア 藤井 瞳
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とても自分1人ではできないので、こんなに安くて恐縮です
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ハンガーボックスなど無料レンタルさせて頂きました
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直前には電話を頂き、助かりました
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2人で力を合わせて、スイスイ運んでくれました
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丁寧でした
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段ボールサイズの選び方など、慣れない引越しでしたので、衣装ケースはそのままで良いことや、タンスも基本的に荷物はそのままでいいことなど教えて頂きました
プロからの返信
高評価ありがとうございます。
項目別評価
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
項目別評価
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洗濯機の処分をお願いしました。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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リーズナブル
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とてもレスポンスが良い
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古い家が綺麗になりました。
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いろいろ気を使って頂きました。
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大変満足
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項目別評価
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この度はご利用ありがとうございました。 満足していただき安心しました。 また是非ご依頼お待ちしてます。
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項目別評価
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プロからの返信
あいら様 この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。とても満足との有難いお言葉を頂け、非常に嬉しく思っております。 今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。 今後もReinsをよろしくお願い致します。
項目別評価
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プロからの返信
この度は当社を選んでいただき誠に有難う御座いました。 今後またなにかありましたら宜しくお願いいたします。
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遠かったので交通費が、かかりました。作業代金は、納得です。
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プロからの返信
鹿嶋様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。空室清掃ならお任せ下さい!またのご利用を心よりお待ちしております。口コミコメントありがとうございました。
プロからの返信
小野様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。手直し、迅速に対応させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。口コミコメントありがとうございました。
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項目別評価
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エアコン壊れてしまったので、4で。
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素人質問にも丁寧に回答いただけました。
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お昼またいだのに、しっかり作業してもらえました。
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ケガしてしまったのですが、応急処置できて良かったです。
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清掃は良かったですが、保障ありとはいえ、壊れてしまったので4で。
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございます。 口コミ高評価ありがとうございます。 また何かお困りの事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
項目別評価
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございます。 口コミ高評価ありがとうございます。 また何かお困りの事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
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見積もりの段階で細かい説明がありました。
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素早いレスポンスでした。
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要所要所で説明があり、わかりやすかった。
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見違えるほど綺麗になりました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
項目別評価
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プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
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清潔感がありました!
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今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
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綺麗になり、大満足です!
項目別評価
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追加について、事前に示してほしい。
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浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
項目別評価
5
沢山の業者さんの中から成幸者さんを選んだ理由はもちろん、リーズナブルな値段であり、 仕事がとても丁寧で、信頼できる業者さんだと思い、お願いしてみました。 やはり口コミ通り、とても安心感があり、 また女性スタッフさんも同行していただき、 さらに安心感がありました。 今後ともハウスクリーニングを成幸者さんにお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました!
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好感が持てました。
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プロからの返信
本日はありがとうございました。 またお役に立てる事がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。 また、心暖まるご評価を頂戴し、心から御礼申し上げます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
本日はありがとうございました。 またお力になれることがございましたら、よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
お世話になります。 本日はご用命頂き、誠に有難うございました。 またお掃除などでお困りごとがございましたらお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
プロからの返信
本日は誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願い致します。
プロからの返信
本日はご用命有難うございました。 また色々とお気遣い頂き重ねてお礼申し上げます。 お困りごとがございましたら何なりとお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
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長谷川様 この度は大変お世話になりました。 ありがたい限りでございます。またどうぞよろしくお願いします。
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本日はお忙しい中ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
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フレンドハウス京橋様 この度はお引き立て頂き誠に有難う御座います。星5つ頂けるだけでもありがたいものですがこんなにお褒め下さり光栄のかぎりです。おそうじのこじまはこれからも「おうちもハートもピカピカに」をモットーに励んで参ります。本当にありがとうございました。
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2台分にしては利用しやすい価格。
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こまめにやり取りさせていただきましたが確認事項の提案は業者様からして欲しかったです。
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一日何件も回ってるのかとはお忙しいとは思いますが清掃業ならばきつい匂いの昼食後には歯磨き等をしてからの訪問の方が良いかと。
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当日は質問にもお答えいただきました。
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洗剤の機能についてもやはり特殊なものだと説明を聞き、個人ではとてもできない清掃だと思いました。ありがとうございました。
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予算を超過しないように提案して頂きました。 追加で値段を請求されることはありませんでした。
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丁寧でした。 返事も想定より早く頂けました。 来る前日にリマインドする気遣いもとても素晴らしいと思いました。
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ウォッシュレットにありがちなガタつきの対応についてや、選べるウォッシュレットのタイプとそれらにかかる費用も説明して頂きました。
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丁寧な作業でした。床に出た水も雑巾で拭いて頂きました。30~40分程で作業が完了していて手際が良いと思いました。
5
事前にノートを使って袖付きタイプと壁掛けタイプの費用がどれだけかかるかまとめてからいらっしゃったのでわかりやすかったです。
プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。 満足して頂けてなによりです。 また何かございましたらどんな事でも構いませんので、ご依頼、ご相談ください。宜しくお願い致します。
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プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。 まさか地元業者様よりも遠方の当社が最安値だとは、正直びっくりでした。当社は、常に明朗会計なので、また何かあればいつでもご依頼下さい。
項目別評価
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他社に比べても一番お安かったです
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プロからの返信
この度は、ご依頼頂きありがとうございました。予定していた壁穴補修よりもカ所が増えてしまい作業時間が若干延びてしまい、すいませんでした。 また機会があればいつでも、ご依頼下さい。
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お見積や質問への回答も早くて丁寧
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大満足の仕上がりです
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お得❗
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言うこと無し
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希望通り
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雑草の除去等サービスしてくださいました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 ご自宅前の道路が想像よりも通行量が多く、出来るだけ音が出ない様にと、剪定バサミを多用して作業していました。 玄関周りがスッキリとして気持ちがいいですね。 今後も何かありましたら、ご相談をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 依頼者から喜んでいただく事が最大の目的です。 逆に依頼頂きありがとうございました。 今後も何かありましたら、ご相談をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 お店の入り口に近く、小道ながら通行量もある道路に隣接している樹木ですので、倒木と回収をこまめに行い、時間をかけて仕上げました。 喜んで頂く事はこの仕事の活力になりますので、これからも丁寧に仕事をしようと改めて感じました。 (本当にありがとうございました) 今後も何かありましたら、ご相談をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
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相場と比べてかなり安いです。
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質問には当日中にご返信いただきました。
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プロからの返信
この度は大変お世話になりました。 良質なご物件をお取り扱いさせて頂き、誠に感謝しております。 またの機会お待ち申し上げております
項目別評価
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相場に比べてかなり安いです。
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質問には当日中にご回答いただきました。
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プロからの返信
この度は大変お世話になりました。 良質なご物件をお取り扱いさせて頂き、誠に感謝しております。 またの機会お待ち申し上げております。
プロからの返信
先日は大変お世話になりました。 汚れも落ち良かったです。 色々と勉強になりました。 有難う御座います。 またの機会お待ち申し上げております。
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お安いとは思います。ただ望んだ結果を得られてないので下げさせていただきました。
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急なお願いに対応してくださって良かったです。感謝しています。
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色々教えて頂き為になりました!
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写真はクリーニング後の写真です。 床の黒いゴミが吹き出してきました。
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