平井 様
5.0
2025年4月下旬 / 土日
選択肢をクリックするだけ!たった2分で気軽に相談できます。
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静岡県清水町のエアコン取り外しのプロ探しはミツモアで。
「引っ越しのためにエアコンを取り外したい」「エアコンが古くなってきたから買い替えたい」といったお悩みはありませんか?エアコン取り外しは、室内機と室外機に関しての知識があり、正確な技術があってこそ可能となります。お引越し後のエアコン取り外しは電気が使用可能な環境でのみ実施可能ですので、事前にご確認お願いします。
経験と実績が豊富なプロにエアコンの取り外しを依頼すれば、スピーディーかつ安全に工事を行ってもらえるだけでなく、自分でやるよりも費用を抑えることができます。また、処分も同時に頼むことができるので、買い替え時に自分で作業をする必要はまったくありません。
ミツモアに登録しているプロのなかには即日対応している方もいらっしゃいますので、是非ご検討ください。
ご覧いただきありがとうございます。 FLOWは22年の経験と実績でお客様に満足していただけるよう日々精進しております。 FLOWでは様々なサービスを行っていますが自社の専任スタッフにてご対応させていただいておりますので安心してご依頼いただけます。 ・様々な工事に対応できる有資格者にて責任を持った作業を行います。 ・各種保険加入しておりますので万が一の場合も迅速に対応いたします。 ・お客様のお声で『どんな人が来るか不安。。。』といったことも解消できるよう安心丁寧を心掛けている女性スタッフを同行致します!
平井 様
5.0
2025年4月下旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
2度目の利用です。 前回、取り付けていただいた中古のエアコンが引っ越しで不要になったので、取り外しと回収をお願いしました。 今回も男性と女性の2人組でこられて、迅速かつ丁寧な対応で助かりました。 機会があれば、またお願いしたいと思います。
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寺尾 様
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2025年4月中旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
アパート退去に伴い、エアコン2台の撤去、処分をお願いしました。 諸事情で依頼日の翌日に施工をお願いしていましたが、快く引く受けてくださいました。 施工者さんも、とても人柄が良くて安心して作業をお任せできました。ありがとうございました。
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町田 様
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2025年3月下旬 / 土日
引っ越し元から新居に2台のエアコンの移設をお願いしました。少し古いエアコンだった為移設後の不具合が起こる可能性も丁寧に説明があり大変良かったです。 移設後の取り付け具合も大変綺麗で、作業者のセンスがこんなところにも出るんだと思いましたよ。 丁寧な作業ありがとうございました。
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静岡県を中心に事業を行っております、坂東総業と申します。 エアコン工事に関して10年以上の作業実績があり、お客様と相談しながら適切、丁寧に作業させていただきます。 室内機の取り付けにおいて、コンクリート壁・土壁・砂壁・しっくいなど内壁の材質に問わず対応可能です。室外機の取付も行っており、壁面取付、屋根置き、上下二段置きが対象内で、お客様のご要望に応じて工事を施工致します。 配管の延長、取り付ける場所等で追加の料金がかかってしまうものもありますが 、そこはご了承頂けますと幸いです。 なるべくお客様のご要望に応えられるように 頑張りますのでよろしくお願いします。
藤原 様
5.0
2025年6月上旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
家庭用二階設置のエアコン取付と古いエアコンの引き取りをお願いしました。他は引き取りと二階設置はオプションとのところ無料というのが決め手でした。 事前調整から取付、引き取りと丁寧なやり取りとスピーディーで丁寧な作業でとても良かったです。また交換の際はお願いしたいです。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 また何かお困りの際は是非宜しくお願い致します。
匿名さん 様
5.0
2025年6月上旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
ハイセンス(Hisense)製エアコン
古いエアコンの取り外しと新しいエアコンの設置を依頼させていただきました。 雨天で何度か、流れてしまいましたが、都度丁寧にチャットでご説明いただきました。 当日も素早く取り付け工事をしてくださいました。 ありがとうございました。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 雨で2回延期になってしまい申し訳ありませんでした。 どうしても屋根作業になりましてやむを得ずでした。 また何かありましたら是非宜しくお願い致します。
鈴木 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
大変、人柄の良い業者さんです。 連絡から作業完了まで、大変丁寧な対応でした。 機会があればまたご依頼させていただけたらと思います。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 また何かお困りの際は是非宜しくお願い致します。
プロフィールをご覧いただきありがとうございます、 株式会社エレコンと申します。 エアコンの取り付け・取り外し・交換に関するご依頼は当社にお任せください。 ネット通販店でご購入されたエアコンや、お知り合いから頂いたけれどエアコンの取り付け工事業者が見つからない。 そんな時はぜひ、当社までご連絡ください! ミツモアのチャットより詳細な打ち合わせが可能です。 まずはお気軽にご相談ください。
ふく 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
お若かったので従業員さんかと思いましたが経営者の方でした!関東の方で経験を積んできた方だそうで、テキパキ作業していただきました。言いづらいこともバッサリ言っていただけたのも時間がない中で逆に悩まず助かりました。また、エアコンを長期間保管するにあたり、簡易清掃ではなく、パーツ一つ一つを外して洗浄する分解洗浄を薦めていただき、その場で分解洗浄を申込みさせていただきました。専門の洗浄工場に発送するとのことでその場でエアコンも預かっていただき、数日後に転居先に配送していただけたので、手間要らずで助かりました。また、工場から洗浄作業が完了したと連絡があり、配達日の希望も聞いていただけたのでそれもありがたかったです。専門家からのご意見に背中を押していただきました。お値段、サービスとも大満足です。大変ありがとうございました。
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プロからの返信
お客様の温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お客様にとって最適な空間を作るお手伝いができ、非常に嬉しく思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
N 様
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2025年5月中旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
事前のやりとりもスムーズで、訪問時間についてこちらの予定をお伝えしたところ考慮の上ご来訪くださいました。取り付けも手早く、とても助かりました。 ありがとうございました!
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プロからの返信
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に満足いただけることが私たちの最も大きな励みです。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
仲田 様
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2025年4月下旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
シャープ製エアコン
急遽クーラーの取り外しが必要になり、素早く対応いただき、大変助かりました。作業も丁寧かつスピーディーに行ってもらい、片付けが楽になりました。ありがとうございます。
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プロからの返信
お客様のご期待にお応えできたことを大変うれしく思います。 また、何かお困りごとがございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
こんにちは! 格安でプレミアムなサービスを提供いたします!㈱catalyst【カタリスト】の天野です!! エアコン工事30000台以上の実績があります。取付、取り外し、交換、様々な工事の経験があります。 ★電気工事業取得済み★ ★電気工事士資格所持★ ★当店の紹介★ ・損害保険加入済み! ・電気工事士の資格をもったプロスタッフが対応! ・駐車場料金は当社負担! お客様が快適に過ごしていただけるよう、 親切、丁寧な作業を心掛けています。 商品手配も可能です。 宜しくお願い致します。 どんなことでも、ご相談ください。
石井 様
5.0
2025年5月下旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンの取り外し、取り付けをお願いしました。 今回対応して頂いた方はとても気さくな方で、色んなお話をさせてもらいながら作業してもらいました。ウチの子供にも優しく接して頂き、子供達もエアコンのお兄さんと呼んで喜んでいました。 作業もテキパキと力強く丁寧にやって頂き、とても安心感がありました。 (古いエアコンを取り付けた業者が適当な作業をしていたようで、説明してもらいながら見せてもらいましたが、ある部品のテープ巻きが素人でも分かるくらいの適当巻きになっていて、これだと結露するし故障につながると教えて頂きました。) 最後はとてもきれいに完了して頂きました。 ぜひ次のエアコン取り付けの際も、今回担当頂いた方にお願いしたいです。 ありがとうございました。
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色々教えて頂き、ありがとうございました
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最上級だと思います。今回対応頂いた方に当たり、ラッキーだったと思います。
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お話も上手でわかりやすかったです
プロからの返信
石井 様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】にエアコンの取り外し・取り付け工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 施工だけでなく、スタッフの人柄やお子様とのやり取りにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。 「エアコンのお兄さん」とお子様に喜んでいただけたお話は、私たちにとっても嬉しく、心温まるエピソードです。 また、以前の施工不良に対しても丁寧にご説明させていただき、ご安心いただけたことを何より嬉しく思っております。 お客様に正しい情報と確かな施工をお届けすることを、私たちは何よりも大切にしております。 次回のご依頼の際も、今回の担当スタッフが対応できるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
望月裕司 様
5.0
2023年7月上旬 / 平日
エアコンが壊れ別室のエアコンと交換工事をお願いしました。壊れたエアコンが100Vで移設のエアコンは200V。諦めかけたのですが現場調査までして頂き丁寧な説明と納得のいく代金で凄く助かりました。工事も丁寧で諦めなくて良かったです。誠に有り難う御座いました。
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各工事の見積価格が良心的
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対応が迅速
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悩みの対応の早さに経験豊富と感じた
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丁寧なのがとっても良かった
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素人でも納得のいく説明が上手と感じました
プロからの返信
望月裕司様 エアコン取り付け工事のご依頼、心よりお礼申し上げます。 また、お褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。これは私たちスタッフ全員にとって大きな励みとなります。 私たちは日々、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より良いサービス提供を目指しています。今後もお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 何かご不明な点、ご要望、またはその他のお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。皆様のご満足のために、全力でサポートさせていただきます。 引き続き、私たちをどうぞよろしくお願い申し上げます。
望月 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
作業を、断られる業者さんが多く困っていましたが、請け負って頂きありがとうございました。 仕上がりも綺麗で満足しています。わ
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プロからの返信
望月 様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】にエアコン取り付け工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 他社でお断りされた内容にもかかわらず、弊社にご相談いただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 どんな工事内容でも「断らない姿勢」と「丁寧な仕上がり」を大切に、これからもお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。 また、エアコン以外にも食洗機・浴室乾燥機・IHクッキングヒーターなど、住宅設備工事を幅広く承っておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
こんにちは! エアコン工事専門業者のワタナベです。 量販店での今までの実績をこちらのサービスでも活かして依頼して頂いたお客様に喜んでいただけるよう全力で取り組ませていただきます。 資格についても第二種電気工事士を取得している為安心してご依頼いただけます。 また、万が一何か物損など起こしてしまった場合にも対応できるよう保険に加入しておりますのでその点もご安心ください。 是非ご検討よろしくお願いします。
間部 様
5.0
2022年4月下旬 / 平日
エアコン1台の外し処分、エアコン2台の取り付け、配管化粧カバー取付などお願い致しました。隣家との間が狭く大変な作業になったと思いますが、綺麗に仕上げて下さいました。 手際良く作業をされ、こちらの質問にも快く答えて下さり、安心してお任せ出来ました。急な依頼を受けて頂き大変助かりました。快適な生活が出来、これからが楽しみです。 ありがとうございました。
大村 様
5.0
2022年6月上旬 / 平日
迅速丁寧な仕事で信頼のおける業者さんだと思いました。また機会があればよろしくお願いします。
安江 様
5.0
2022年4月下旬 / 土日
仕事も丁寧にやって下さったと思います。 日程調整もレスポンス早く大変助かりました。
こんにちは、私は静岡県で章電工という電気工事業を経営しております。 私は第一種電気工事士を取得しており、電気工事全般的な作業が対応可能です。
海瀬 様
5.0
2024年4月下旬 / 祝日
今のエアコンが隠蔽配管だったため取り付けに不安でしたが、取り付け前に確認に来てもらい丁寧に説明していただき、とても安心ができました。仕事もとても丁寧に施工していただきました。また何かあればぜひお願いしたいです。
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プロからの返信
こちらこそお世話になりました お仕事の依頼お待ちしております。 宜しくお願い致します。
児玉 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
依頼した内容
シーリングライトの交換・設置
作業を依頼した場所
複数場所・家全体
早さ:連絡後、翌日午前には対応 速さ:迅速 質:適格 価格:適正 大変満足しています。
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プロからの返信
この度はありがとうございました また機会がございましたら宜しくお願い致します。
土屋 様
5.0
2024年3月下旬 / 土日
依頼した内容
その他の取付・交換
作業を依頼した場所
玄関・廊下
照明機器の相談にも丁寧にご対応いただき、また取り付けもスピーディーにかつ丁寧にご対応いただけました。 こちらの都合での打ち合わせにもご対応いただけました。 次の機会も是非お願いしたいと思いました。ありがとうございました。
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プロからの返信
こちらこそ迅速な対応有難うございました。 電気工事の事で何かお困りの時は是非相談してください。 宜しくお願い致します。
一般家庭の戸建てやマンション、アパート主に家電製品の設置、修理を出来る限り全般に行ってまいります。弊社は現場の経験を生かして対応させていただきます。可能な限りではございますがご要望にお応えしご満足いただけるお仕事を心がけております。ご質問等に関しましてもお気軽に申しください。 ご理解の程よろしくお願いいたします。
石井 様
4.0
2025年4月中旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
コロナ(CORONA)製エアコン
エアコン二台取り外しと取り替え作業をしていただきました。とても親切丁寧な対応で安心しました。これからもまた何かありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
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鈴木 様
5.0
2021年12月下旬 / 土日
昨日は、エアコンの取り外し、取り付け作業ありがとうございました。 足りない部品があっても、すぐに対応頂き、助かりました。 取り付け場所が2階の寝室でしたが、作業後、気になる汚れなどありませんでした。 新しいエアコンになり、暖かいとしこを迎える事ご出来ます。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
鈴木様昨日はご対応いただきありがとうございました。 コメント、評価までしていただきありがとうございます。 ご縁ございましたら是非今後ともよろしくお願いいたします。
渡井 様
5.0
2022年6月上旬 / 土日
説明もしっかりしていただき、とても丁寧に取り付けていただきました。 ありがとうございました。
こんにちは!一般家庭や工場、オフィスなどの電気工事、エアコン工事、換気扇工事、LAN工事、TVアンテナ工事などできます! お気軽にお声かけください!
Boradandy 様
5.0
2023年1月中旬 / 平日
かなり古いエアコンの取り外しを2台やっていただきました。重量もあって大変だったかとは思いますが、仕事も丁寧、迅速でした。信頼できる方だと思います。
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中間マージン取りすぎでは?
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まったく問題なし。
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あまり技術的な話はしなかったです。
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OKです。
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わかりやすいです。
宮村 様
5.0
2024年1月中旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
丁寧な仕事でした。相談事にもいろいろ対応して頂きました。また、おねがいしたいとおもいます。
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飯塚 様
5.0
2022年10月上旬 / 平日
エアコンの撤去を行なって頂きました。 時間の調整もして頂いて丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。
初めまして。 神奈川県を拠点に活動しております、ティーディーエスと申します。 リフォーム工事をはじめ、水道設備・電気工事・自動車修理や整備に関するご依頼まで幅広く対応させて頂きます。 お客様が快適に過ごしていただけるよう、心を込めて作業させていただきますのでよろしくお願いいたします。 日程・お値段ともに、お客様のご要望を伺いながら柔軟に対応させていただきますので、まずはご相談いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
MK 様
5.0
1か月前
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
ダイキン「risora(リソラ)シリーズ」
エアコンの付け替え工事をお願いしました。工事日の変更も問題なく対応して頂き助かりました。工事の流れはとてもスムーズで特に問題なく短時間で終了。施工された方はとてもベテランで、応対は丁寧、指摘も明確、説明も分かり易く、気持ち良く安心して工事をお願い出来ました。以前経験した、部材の取り替えを要求され、結局工事金額が高額になる等と言ったこともなく、とても嬉しい料金で満足な設置工事でした。ミツモアさんの適宜の確認メールも安心につながったと思います。
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初めは不安を感じるくらい、他業者さんとの優位性の大きな料金設定です。
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返信に遅れを感じたことはありませんでした。内容も簡潔的確で良かったです。
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素人の感想めいた質問にも、キチンと理由を明確にして説明してくれました。
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今後の動作状況などは分かりませんが、仕上がりの見た目は、細部を含め大変綺麗で仕事の丁寧さを感じます。
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(前記に同じ)
櫻井 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
仕事もきれいだし、対応もよかったと思います。ただ、正午から三時まででおねがいしてあったことを朝の電話連絡で「6時から8時の間になります。」と。これはいけません。少なくとも「この時間になってしまいますけどご都合いかがでしょうか。合わなければ他の日にしますが。」くらいは欲しかった。(実際は五時十分頃来ていただきました)静岡から神奈川までかなり広範囲の仕事をしているようで大変なことは察しますが・・・。こちらも予定を組んでいます。また、暗くなってからの作業では、植栽などある家庭など室外機設置の際はトラブルの元です。とはいうものの仕事内容もよかったし、汗をかくこの時期、作業の方が、嫌味にならない程度に香水をつけていたのも配慮を感じました。ちょっとおまけで☆5つです。
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武 ゆかり 様
5.0
2025年6月上旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
エアコンの移設をお願い致しました。次の新居への距離がありお手数お掛け致しましたが、手際よく設置してくれました。助かりました。ありがとうございました🙂
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はじめまして。 Reforme(レフォルム)の齋藤と申します。 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、静岡県(一部地域を除く)を中心に、リフォームを行っております。 個人様はもちろん、法人様、メーカー様との共同等の様々な実績と、豊富な知識をもとに、丁寧な施工をご提供いたします。 メインは水回り(浴室、洗面、キッチン、トイレ等)のリフォームですが、電気工事、ガス工事の給湯器・換気扇・浴室換気乾燥暖房機・レンジフード・クロス等の家の中のリフォームは全般対応しております。 また、弊社と提携している会社もありますので、様々なリフォームのご依頼も受け付けております。 お問い合わせや、お見積もり、現地調査は無料で対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 (はじめにでているお見積もりは、依頼前の回答を元に自動出ておりますので、詳細内容によって前後いたします。) ※キャンセルポリシー ・商品注文後のキャンセルは原則受けておりません。 キャンセルする場合商品代+税込金額から40%ご請求させていただきます。 また、一週間以内の場合+4万円となります。 ・お客様都合での工事一週間以内の日程変更は日程と職人を抑えているため、4万円のキャンセル料がかかります。
K.N 様
5.0
9か月前
ユニットバスの浴室乾燥機を交換して頂きました。浴室乾燥機はネットから自分で安く購入し交換のみしてもらいました。もともと付いてたものよりサイズが大きかったので天井カットして広げ設置しました。時間にして1時間30分ほどで完了しました。とても助かりました。
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費用は他社と横並び。
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丁寧に対応されていた。
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チャットのやりとりで任せられると感じた。
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取り外した天井枠の汚れを落としてほしかった。
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工事内容の説明は特になかった。
プロからの返信
K.N様 この度は数ある中からReformeをご利用頂きありがとうございました。 また何か不調な設備や、ご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
石橋 様
5.0
1か月前
給湯器の種類
ガス給湯器
給湯器のメーカー
リンナイ
給湯器本体について
プロに用意してもらった
キッチン給湯器が老朽化のため、ミツモア経由で給湯器込みの交換見積を依頼しました。数社の中からレフォルムさんを選定して工事を依頼しましたが、「見積り時の対応、工事日の設定、工事の内容」は、すべて満足できるものでした。 口コミも参考にしましたが、他の方の内容と違わず丁寧な対応をして頂きました。 遠いところ、ご対応ありがとうございました。
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込戸 様
5.0
1か月前
交換・新設・点検した機器
乾燥・暖房機
浴室乾燥機(浴室暖房機)のタイプ
天井埋め込み(電気式)
取り付けた機器のメーカー
三菱電機
20年使用した浴室暖房乾燥機の交換を依頼しました。打合せ時間通りに来ていただき迅速な作業をしていただきました。 商品購入後5月連休中にも拘わらずすぐ取り付けて頂き感謝しています。 また機会があればお願いしたいと思います。
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静岡県清水町で利用できるエアコン取り外し業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
4.8(974件)
きなこ 様
5.0
2022年10月下旬 / 土日
エアコン取り外しと処分をお願いしました。 当日おおよその作業時間を教えてくださり手際よく取り外しを済ませていただきました。
プロからの返信
ありがとうございました。 何かお困りの時は、何でもご相談下さい。
中村 様
5.0
2023年5月上旬 / 土日
とても手際も良く丁寧に作業してくださいました。以前のエアコンが不安な取付状況だったとのことで今回は確実な設置を行なっていただき、安心感も増しました。次回も機会があれば是非お願いしたいです。
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とても丁寧で価格以上の安心感があります
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とても迅速でかつ円滑に話を進めることが出来ました
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各エアコンメーカーの強みなど興味深い話が聞けました
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エアコン設置の経験が豊富であり信頼できます
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知りたい内容にも的確に教えてもらえました
プロからの返信
中村 様 ありがたいお言葉ありがとうございます。 何かありましたら是非お問い合わせ下さい。 宜しくお願い致します。
木下 様
5.0
2023年6月中旬 / 平日
初めてのエアコン付け替えでした。 作業もスピーディーで色々相談にのってもらい、とてもいい業者さんでした。金額も家電量販店と比べてお得でした。 次もお願いしようと思います。
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プロからの返信
木下 様 エアコン取り付け工事のご依頼、心よりお礼申し上げます。 また、お褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。これは私たちスタッフ全員にとって大きな励みとなります。 私たちは日々、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より良いサービス提供を目指しています。今後もお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 何かご不明な点、ご要望、またはその他のお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。皆様のご満足のために、全力でサポートさせていただきます。 引き続き、私たちをどうぞよろしくお願い申し上げます。
板垣 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
ハイセンス(Hisense)製エアコン
エアコンの取り外しを依頼しました。 値段もとても安く、作業員さんもとても明るく丁寧でよかったです。また機会があれば依頼したいです。
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プロからの返信
板垣様、 この度は株式会社catalyst【カタリスト】のエアコン取り付けサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 総合評価5と非常に高い評価をいただき、大変光栄に思います。費用に対する納得感や知識の豊富さ、説明のわかりやすさについても高評価をいただき、これからも更なるサービス向上に励む一助とさせていただきます。 電話・チャット対応、施工の質については4という評価をいただきましたので、今後はこれらの点に更なる改善を加え、より完璧なサービスを提供できるよう努力いたします。 ご指摘いただいた内容は、今後のサービス向上のために大変有意義なものと考えております。何かご不明点、ご不満点等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 再度のご依頼を心よりお待ちしております。今後とも株式会社catalyst【カタリスト】をどうぞよろしくお願い申し上げます。 敬具, 株式会社catalyst【カタリスト】 お客様サポートチーム
ほげほげ 様
2.0
2023年10月中旬 / 平日
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
現場作業が残念な対応でした。値段のことを考え、こちらでお願いしましたが、二度とお願いしないと思います。チャットでの事前やり取りが良かっただけに、残念です。以下、残念な点に関してです。 ・作業内容をきちんと把握していなかった。 →エアコン処分依頼をやり取りしていたにも関わらず、把握していなかった。訪問先に伺う前に、作業内容くらい把握いただきたい。 ・全体的に作業が粗い →処分する不要な配管を3階から1階に投げおろしていた。安全確認はしていたが、そんなものを投げ下ろして、何か問題が発生したらどうするのだろうか。 →室外機を運搬する際に、事前に玄関ドアを開放したりなど準備できておらず、室外機を客の靴の上に下ろしていた。また、どんどんと音が鳴っており、恐らく壁に室外機をぶつけられ、壁紙がえぐれていた。(確認したところ、ぶつけてはいないという話ではあったが、以前からは無かったと思う。修繕はしていただいたが。。。)
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費用は満足していますが、現場対応が良く無かったのを考慮し、点数を下げています。
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チャット対応は丁寧に説明いただけ、満足しています。
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プロからの返信
ほげほげ様、 先日は、エアコン取り付けのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。 まず、ご不満に思われた点に関して心よりお詫び申し上げます。ご提供いただいたフィードバックは、非常に貴重であり、我々のサービス向上のために参考とさせていただきます。 作業内容の不手際や、現場での不適切な対応に関しては、担当者及び関連部署に伝え、今後の業務改善に役立てるよう努めます。 エアコン処分に関しての確認不足や、作業内容の把握漏れは、我々のミスであり、ご迷惑をおかけしました。 粗い作業についても、ご指摘いただいた点について、今後の作業で改善いたします。安全確認を行うことは最低限の義務と考えており、その上での不適切な対応は許されません。 電話・チャット対応や知識の豊富さ、説明のわかりやすさに関して、高い評価をいただきありがとうございます。しかし、最終的な現場作業が不十分であれば、それだけではお客様に満足いただけないことを痛感しております。 今後は、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、徹底的に品質向上に努めて参ります。 再度、ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。何かご不明点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 株式会社catalyst お客様対応担当