潮田 様の口コミ
2026年7月中旬 / 平日
13年物のエアコンの効きが悪くなってしまい修理をお願いしました。ガス圧の低下が検知されたためガスをチャージしていただき、ついでだからとフィルターの掃除もしてくれました。また、冷却はバッチリ効くようになりましたが、根本修理ではないため数年で同じようになる可能性があると忠告していただきました。使用年数からして来年度には新調することも検討していると告げると、今夏だけならまず大丈夫とアドバイスいただき、良心的な対応で好感を持てました。状況や作業の説明もわかりやすく丁寧で安心して任せられました。対応も誠実丁寧、費用も良心的で、何かの際にはまたお願いしたい業者さんです。見積り依頼から3日で対応していただけたおかげで、早急に猛暑から解放されてとても助かりました。有難うございました。
総合評価
4.8
五十嵐 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
エアコンの効きが悪く、お願いしました。 点検などしていただき、ガス圧など異常は無いとの事でした。その為フィルターの掃除など色々とアドバイスをいただきました。おかげさまで、以前よりエアコンが効いてきました。 とても感じの良い方で対応も良く、次回もお願いしたいと思いました。暑い中、ありがとうございました。
4.4
(96件)
総合評価
4.4
SU 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
ミツモアを通じて依頼したエアコン修理について、掲載されていた料金・サービス内容と、現地で提示された実際の料金に大きな乖離がありましたので、ご相談いたします。 依頼時には「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」の料金として16,000円が提示されており、作業内容にも「故障原因調査・修理」「作業後の動作確認」「簡易清掃」と記載されていました。 そのため、冷媒ガス漏れが原因だった場合には、原因調査のうえ、漏れ箇所の修理とガス補充を含めて16,000円程度になるものと理解して依頼しました。 しかし作業員が現地に到着した後、まず故障原因を調査するだけで8,000円(税別)、税込8,800円が必ず発生すると説明されました。 原因を確認しなければ修理の判断もできないため、その場では了承しました。 調査の結果、「室外機の細い配管部分から冷媒ガスが漏れている可能性がある」と説明されました。 その後提示された費用は、 ・故障診断費:8,800円(税込) ・漏れ箇所の配管修理:約16,000円 ・冷媒ガス充填:30,300円 で、合計約55,100円でした。 私が特に疑問に感じているのは、当初16,000円で表示されていた内容自体が「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」であるにもかかわらず、実際に冷媒ガス漏れの可能性があると診断された後には、16,000円とは別にガス充填だけで30,300円が必要と説明された点です。 また、掲載されている作業内容には「故障原因調査・修理」と記載されているにもかかわらず、現地到着後に原因調査だけで別途8,800円が必要と説明された点についても、依頼時の料金表示から理解することは困難でした。 「実際の原因や対応策が異なる場合は費用が変わる場合がある」「調査の結果、修理できない場合にも料金が発生する場合がある」という注意書きがあることは承知しております。 しかし今回は、調査の結果、掲載料金で例示されていた「冷媒ガス漏れ」に該当する可能性があると説明されたにもかかわらず、16,000円の表示に対して最終的に約55,100円となっており、利用者が事前に想定できる範囲を大きく超えていると感じています。 ミツモアのサイト上でも、品川区における「冷媒ガス漏れ修理・ガス補充」の料金相場は14,000~18,700円と掲載されています。 今回の事業者の料金表示および現地での追加料金の説明方法が、ミツモアの掲載基準として適切なものなのか、ご確認いただけますでしょうか。 なお、最終的な修理については金額に納得できなかったため依頼せず、診断のみで終了しました。 今回請求される診断費8,800円についても、依頼時の表示内容との関係から適切な請求であるか確認していただき、可能であれば返金または減額についてご対応いただきたいです。
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4.9
佐藤 様の口コミ
2026年7月中旬 / 平日
エアコンの水漏れで修理を依頼しましたが、とても丁寧に対応していただきました。一緒に来られた女性の方もとても親切で、二人でチームワークよくテキパキと修理をしてくれました。我が家には猫が数匹いますが、猫もストレスなく、なついているほどのお人柄のお二人です。修理だけではなく、エアコンのクリーニングのことなど、技術もそうですが、知識も物凄くある人だと感じました。お二人に依頼して本当に良かったです。また、エアコンのクリーニングの際にはお二人にお願いしようと思います。おかげさまで、エアコンは水漏れなく快適に使用できています。感謝しかありません。本当にありがとうございました。エアコンの修理やクリーニングを依頼するのを検討されている方がいましたから、自信を持っておすすめ出来るお二人です!
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4.3
岩井 様の口コミ
2026年7月中旬 / 平日
丁寧に確認、その後エアコンのガスを充填してもらいました。 古い機器の為、様子を見てそのまま使用するか、あるいは新しいものを購入するかの判断をした方が良いという、現実的なアドバイスをしてもらえました。
4.9
(61件)
総合評価
4.9
笛木晶子 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
とても親切で丁寧な方でした。 また何かあったらお願いしたいと思います。 遠くまでありがとうございました。
総合評価
4.8
畠中 様の口コミ
2025年4月下旬 / 土日
今日は、お時間どうりに来ていただき、行き届いていないところまで、いろいろな処置を丁寧にして頂き、ありがとうございました。今年の本格的な夏を楽しみに迎える準備ができた気分です。ご挨拶やお客対応も気持ちよくされており、加えて、親切丁寧で段取りの良い仕事ぶりを見ていて笠原様にお願いして間違いなかったと確信しました。又何か有りましたら、是非お願いしたく思っています。今後とも、よろしくお願いします。ありがとうございました。 畠中
総合評価
4.9
すち子 様の口コミ
2022年7月下旬 / 土日
今回はエアコンの水漏れで修理を依頼しました。水漏れ原因など分かりやすく丁寧に説明して頂き、今後のエアコンの買い替えタイミングもご教示頂き、とても参考になりました。日中の1番暑い時間帯でしたが、爽やかで清潔感のある人柄で、対応も素早く、素晴らしかったです。またエアコンの相談はこちらにお願いしようと思います! ありがとうございました!!
nk 様の口コミ
2024年4月下旬 / 平日
エアコン1台の取付、1台のガス漏れ対応をお願いしました。 事前の現地調査でも親切に説明してくださり工事当日も安心してお任せすることができましたし他社で見積った際の半分程度の予算で収まりとても感謝しております。 是非また依頼させてください、よろしくお願いします。
総合評価
4.8
飯塚 様の口コミ
2024年6月中旬 / 平日
エアコンの修理サービスに大変満足しました。担当の方はとてもスムーズに対応してくださり、終始笑顔で丁寧な説明をしていただけました。修理の進行状況もわかりやすく教えてくださり、安心して任せることができました。エアコンも無事に直り、快適に使えるようになりました。本当にありがとうございました。
森下 様の口コミ
2021年8月中旬 / 平日
エアコンについて様々な質問対応をしていただきました。 また、本来もう少し先の予約だったところ、空きが出たとのことで前倒しで作業いただきました。真夏のエアコンの故障だっただけに、助かりました。
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※空き状況は参考情報です。予約確定には業者確認が必要です。
総合評価
4.9
石井 様の口コミ
2026年6月上旬 / 平日
賃貸の前の住人が置いて行ったエアコンの排水管が劣化していたものを修理していただきました。自分で購入した物ではなかったので、わからないことも色々あったのですが親切に説明していただきました。また、現場でエアコンの状態からクリーニングが必要ないとなったので、見積りよりも安くなって本当に色々助かりました。ありがとうございました。
総合評価
4.9
株式会社ユメキカク 様の口コミ
2021年11月中旬 / 平日
業務用エアコンの洗浄をしてもらいました。急遽だったのにも関わらず、対応してくださり、当日も何も問題なくスムーズに作業してくださいました。人当たりも良くとても好印象な方で、作業も丁寧でとても満足です。助かりました。また依頼したいと思います!
岡田 様の口コミ
2025年8月中旬 / 平日
エアコン水漏れでお願いしました。 お盆にも関わらず、即対応して頂きました。 作業にいらしたのは、礼儀正しく親身になってくれるとても感じのいい方でした。 水漏れになる原因なども教えて頂き、次回の防止につながる措置もしてくださいました。
総合評価
5.0
角ピー 様の口コミ
2024年5月下旬 / 平日
日立エアコン2台の清掃をお願いしました。丁寧に仕上げていただき満足です。もともと1台はお掃除機能に不具合があったのですが、推定原因、今後の対応、おすすめ機種等、色々ご教示いただきました。エアコンの知識が豊富です。ありがとうございました。
総合評価
4.5
韓 様の口コミ
2025年2月中旬 / 祝日
ミツモアさんでご紹介頂いた全ての会社さまにお問い合わせさせて頂きましたが、お受け頂けたのはE.Gさまのみでした。熱意・応対品質・技術レベル、総合的に鑑みても非常に良いご対応でした。
総合評価
4.8
こむら 様の口コミ
2024年1月下旬 / 平日
良心的でとても満足しています!