エアコンクリーニングの口コミ一覧(1396ページ目)

エアコンクリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均

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4.8(109,857件)

5

96033件

4

11370件

3

1824件

2

320件

1

304件

1396

2198ページ

長田

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5.0

2023年7月中旬 / 平日

実際の料金28,000

買い換えてから3年が経過したエアコンと、浴室のクリーニングをお願いしました。 とても丁寧に作業していただき、綺麗になりました。 こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、今後のお手入れのアドバイスもいただきとても満足しています。 暑い中の作業ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

秋元

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4.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金12,000

とても丁寧でよかったです! またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロ株式会社ワカタケ産業

依頼した地域東京都千代田区

尾崎

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金12,000

エアコンを分解して、細部まで綺麗に仕上げてくれました。自動掃除機能付きのエアコンですが、ここまで炭のような汚れがついてるなんて!とビックリしました。初めてのエアコン洗浄でしたが、とても丁寧に淡々と仕事を進めてくださり新品の輝きを取り戻す角ができました。もっと早く頼んでおけば良かったと後悔です。今日もクーラー効かせてますが音も静かになって風も爽やかに思います。 次回もお願いしようと思います、ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

自動掃除付きエアコンでは安いと思います。

電話・チャット対応
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5

早いと思います。

清掃員の清潔さ
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5

凄く清潔感ありました。

清掃時のコミュニケーション
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5

丁寧でした。

清掃の仕上がり
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5

ピカピカでした。

依頼したプロなかむら

依頼した地域大阪府高槻市

竹下

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金12,500

時間通りに来ていただき、手際よく作業されていました。とても綺麗になってスッキリしました。またお願いしたいと思います。

依頼したプロつたエアコンサービス

依頼した地域兵庫県姫路市

宮崎

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金27,500

エアコンから臭いがしてミツモアで依頼したところ、良心的な価格と口コミてアルクスさんに決めてお願いしました 分解して洗浄まで素人ではできない細かなところまで掃除して頂きました

依頼したプロアルクス株式会社

依頼した地域長崎県諫早市

坂口

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金16,300

エアコンの効きが悪くなり、時々黒いカビのような物も落ちていました。老犬がいる為エアコンは生命線です、日中エアコンを止めることは難しいので早朝6時から依頼しました。 早朝割増料金もなく、スピーディーに作業してもらえ、大満足です。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロクリーニングBASE

依頼した地域兵庫県西宮市

米川

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金43,000

依頼してよかったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロクリーンライフサービス

依頼した地域埼玉県川越市

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金12,000

エアコンをとても綺麗にしていただきました!! 家電の知識や、リフォームの知識も豊富でいろいろ教えていただき、本当に頼んでよかったです!!

評価者によるエアコンクリーニングの投稿画像
項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

内藤

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金23,700

対応がよかったです。色々アドバイスもいただき参考になりたした。

宮田

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金33,500

2台のエアコン清掃をお願いしました。 とても丁寧ですし、接客においても申し分ありません。とても満足しています。また機会があればお願いたいと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

馬場

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金20,000

とても誠実にお仕事されてました。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5

連絡取りやすかったです。

清掃員の清潔さ
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5

きちんとされてました。

清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロハウス33

依頼した地域東京都世田谷区

平野

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金30,000

5.6年使っててエアコンを掃除するのは フィルター洗うぐらいしかしてなかったし 娘が水飛んでくる!と言ってたのもあり お願いしました。 ビフォーアフターを最後確認させてもらいましたが悲鳴あげるほど汚れてたのが気持ちいいくらいキレイにしていただき、 エアコンに関する質問もわかりやすく答えてもらえてお風呂場でも洗ってたみたいですが排水と換気扇もそうじしてくださってました。 作業中も後片付けもキレイにしてくれてました。 トイレそうじもさせてください。と言われましたが昨日そうじしたところだったのもあり申し訳ないですがお断りさせていただきました。お気持ちが嬉しかったです、ありがとうございます。 またエアコン掃除上別府さんにお願いしたいなぁとおもいます。ありがとうございました!!

項目別評価
料金に対する納得感
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5

掃除付きだったのもあり、高く感じましたが匂いも消え出す価値あるなぁとおもいます。

電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5

言葉づかいも丁寧でした。

清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。長年のご使用でお困りの汚れが、すっきりと解消できたとのこと、そしてビフォーアフターをご確認いただき、「悲鳴をあげるほどキレイになった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。担当の別府がお客様のご質問に丁寧にお答えし、エアコンだけでなく、お風呂場での排水や換気扇まで清掃させていただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。 また、トイレ掃除のご提案についてもお気遣いいただき、温かいお言葉をありがとうございます。次回も別府がお役に立てることを楽しみにしております。 またのご利用を心よりお待ちしております。


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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金15,500

エアコンの中のカビがすごくて、冷房の温度を低くしても全然涼しくないので、クリーニングを依頼しました。 作業がとても丁寧でわずか1時間でエアコンが新品のようになりました。 作業で使った浴室に関しても、排水口と換気扇をついでにキレイしていただき、汚水を流したあとトレイのほうもキレイして頂きました。 エアコンの使い方と掃除の仕方についてもたくさんアドバイスを頂きました。 大満足です!また機会があればお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロクリーニングBASE

依頼した地域大阪府摂津市

野村

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4.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金15,400

初めてエアコンのクリーニングを依頼させて頂きましたので、評価はよくわかりませんがテキパキと仕事をこなし人当たりも良かったとと思います。すごく綺麗になったのでまたお願いしたいと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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3
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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4

プロからの返信

口コミありがとうございます。 また是非よろしくお願いいたします。

依頼したプロ洒掃美家

依頼した地域静岡県磐田市

宮内

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金8,800

エアコンから嫌な匂いとカビが見えたのでクリーニングをお願いしました チャットでの対応も親切、迅速で、安心できました 仕事もとても丁寧で、エアコンの機能や使い方まで教えていただき、大満足です

依頼したプロ便利屋トリオンフィ

依頼した地域東京都北区

野尻


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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金19,400

掃除では届かないエアコン内部のカビが気になって依頼。エアコンと室外機の掃除をしてもらいました。 丁寧に作業工程や掃除前後の状況、お手入れ方法なども教えて頂きました。 プラスアルファで作業には入っていない排水口やトイレまで掃除していただきとても助かりました。 エアコンもとても綺麗になり、依頼してよかったと満足してます。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

クリーニングBASE 代表 松本 大夢です。 この度はエアコン・室外機のクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 作業内容や仕上がり、お手入れ方法などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 また、サービス清掃も喜んでいただけて光栄です。 今後も快適にエアコンをご利用いただけるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。 クリーニングBASE 代表 松本 大夢

北野

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金42,000

設置年月の長いエアコンも丁寧な作業で蘇りました。 ありがとうございました。

プロからの返信

本日はご依頼いただきありがとうございました。又、ご依頼お待ちしてますのでよろしくお願いします。

依頼したプロおそうじメモリー

依頼した地域和歌山県橋本市

細川

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金11,500

綺麗になりました。 ありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロつたエアコンサービス

依頼した地域兵庫県姫路市

N

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金10,000

エアコンからカビの匂いがした為、クリーニングを依頼しました。 レスポンスもとても早く、スムーズに依頼ができました。 当日も丁寧に作業をしていただき、汚れの原因についても詳細に説明いただけました。とても綺麗になったので快適に夏が過ごせそうです。 ありがとうございました。

依頼したプロエコソニック

依頼した地域神奈川県平塚市

小川


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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金11,000

長年気になっていたエアコンのお掃除。 今回、とてもスムーズに段取り良くお掃除して頂いてまた次回も利用させていただきたいなぁと感じました。 お値段も良心的でクーラーの効き目がいい気がします。 2〜3年を目安にお掃除したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

良心的

電話・チャット対応
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4

ミツモア初めて利用する為、お返事が遅くなりました。

清掃員の清潔さ
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5

満足

清掃時のコミュニケーション
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5

満足

清掃の仕上がり
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5

満足

プロからの返信

ありがとうございます😊またよろしくお願い致します!

依頼したプロ小澤内装

依頼した地域茨城県牛久市

大庭

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3.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金30,000

自動掃除機能付きのエアコンかどうかの確認がなく、作業を始めてから、金額が変わりほぼ倍の額になったのが残念でした。 前もって確認していただけたらよかったです。 作業自体は丁寧にやっていただけたと思っています。ありがとうございました。

諏訪

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金12,500

丁寧に説明しながら、作業して頂いて満足です。 ありがとうございました😊

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

中村

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金10,000

とても作業も丁寧でこちらの疑問にも詳しく答えてもらえたので、よかったです!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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依頼したプロ株式会社ジェダイト

依頼した地域静岡県藤枝市

荻野

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金17,000

エアコンを購入してから一度も内部クリーニングを実施していませんでした。 そのエアコンから冷たい風が出なくなり、買い替えを検討していた中で、今回内部洗浄を依頼させて頂きました。 結果、エアコンの効きが明らかに改善されました。 丁寧に分解して頂き、要所で汚れている箇所の説明もして頂きました。 作業も、こちらからの質問への対応もとても丁寧でした。 また、今後もR.J.serviceさんにお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5

消費者目線で色々とアドバイスを頂きました。

清掃の仕上がり
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5

依頼したプロR.J.service

依頼した地域兵庫県神戸市

福島

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金8,000

エアコンから黒い物体が落ちてきていて困っていました。 カビかと思っていましたが、どうやらホコリだったようです。 普段のお手入れでは届かない部分を綺麗にして頂き、真っ黒の液体がどんどん綺麗になり、今後も安心して使えそうです。 作業もスピーディーで、3時間の枠でしたが、1時間で終わりました。 初めてのネットでの申し込みで、心配もありましたが、連絡のやり取りもスムーズで、当日お会いしたら、人柄も良く、受け答えなどもとても好感が持てました。 また、利用させて頂きたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロハウスバンク 新潟店

依頼した地域新潟県新潟市

吉江

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,000

エアコンから変なにおいがする為クリーニングお願いしました。 よく見る真っ黒な水が出てきて驚きました。 きれいになって嫌なにおいもなくなりました! 是非次回もお願いしたいです!!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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5

こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。

清掃の仕上がり
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5

依頼したプロスマイルクリーン

依頼した地域長野県長野市

平澤

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金6,600

エアコンが古く汚れもひどかったですがスピーディーな作業でした。対応も丁寧で良かったです。

依頼したプロplus.c

依頼した地域山梨県北杜市

麻生




5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金6,900

テキパキと作業して頂き、エアコンの効きが良くなりました、またお願いしたいです

依頼したプロクリーニングBASE

依頼した地域大阪府高槻市




4.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金13,500

暑い中、スムーズに作業していただきました。また機会があればお願いしたいと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロハウスバンク 新潟店

依頼した地域新潟県新潟市

西

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金8,000

丁寧な対応ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

口コミ投稿ありがとうございます。 とても励みになるお言葉、感謝致します。 また何かお困り事などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

依頼したプロSuite care

依頼した地域京都府長岡京市

信田


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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金16,800

急な依頼にも対応していただきありがとうございました。丁寧な作業で大変満足です。暑い中本当にお疲れ様でした。

奥村

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

5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金28,000

購入後、一度もエアコン洗浄ができていなかったので利用しました。 細かく説明してくださり、作業も丁寧でした。今後の汚れ対策も教えてくださりました。 また機会があれば、利用したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応

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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

評価頂き誠にありがとうございます。 また、何か有りましたら何なりとご用命頂けたら幸いです。

依頼したプロサニタイズ

依頼した地域東京都大田区

河野

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金15,400

脇田様 暑い中遠くまでありがとうございました。 見積もりも1番早くお手頃に見積もりして頂きました。 カバーも取り外し洗って頂き新品みたいになりました。 匂いと汚れがカバーに出てきておりとても聞いになっておりました。 これで安心して使用出来ます。 次回は忙しい時期を外し早目にお願いしようと思います。

評価者によるエアコンクリーニングの投稿画像
項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5

折り返しも早かったです

清掃員の清潔さ
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5

爽やかでテキパキされてました

清掃時のコミュニケーション
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5

こちらの準備が間に合わずでしたが段取り良く作業開始して貰いました

清掃の仕上がり
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4

今は臭いませんがどれくらい維持できるか楽しみです 作業前の写真を撮り忘れのが残念です

依頼したプロダイヤモンドクリーニング

依頼した地域奈良県五條市

儀間




5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金16,000

ありがとうございます。とても丁寧で本当に助かりました。またお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ
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
5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロストロベリークリーン

依頼した地域千葉県市川市

兵頭

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

5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金6,600

エアコンクリーニングをお願いしました。 とても親切、丁寧に対応していただきました。仕上がりも綺麗にしていただき満足です。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ見直しサポート本舗

依頼した地域東京都江戸川区

内藤




2.0

2023年7月中旬 / 平日

実際の料金19,500

エアコン本体と室外機のクリーニングを注文しました。 室外機のドレンホースが廊下の排水溝に沿わせて設置されていなかったため排水された水が通路に散逸する状態になっておりました。 以後注意して作業に当たっていただきたいと思います。 その他のクリーニング作業については不満はございません。

依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域東京都目黒区

山口

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5.0

2023年7月中旬 / 平日

実際の料金16,000

エアコンから嫌な匂いがした為、エアコンクリーニングを利用しました! 内部の汚れが凄かったです。 クリーニングをして頂いてから、嫌な匂いもせず、綺麗な空気で快適になりました! 作業も、丁寧で説明も分かりやすかったので、次回も利用したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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2
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

辻本

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金18,600

吹き出し口からカビが落ちてきていたので依頼させて頂きました。 対応もとても丁寧で良かったです。 また機会があればお願いしたいなと思いました。

依頼したプロダイヤモンドクリーニング

依頼した地域奈良県桜井市

中屋

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4.0

2023年7月上旬 / 平日

実際の料金15,400

本当に綺麗にしていただき ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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4

依頼したプロ美装洗戦

依頼した地域大阪府寝屋川市

藤原

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金13,000

初めてのクリーニング依頼でしたが手際良く作業して頂き感謝してます。 節電や防カビのアドバイスも教えて頂けて良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

ご利用ありがとうございました。 その後も問題なく使用出来ておりますでしょうか? お客様に喜んでいただけるように努めてまいります。 よろしくお願いします🙇‍♀️

依頼したプロ村上エンジニアリング

依頼した地域島根県大田市

大高

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金19,000

作業も丁寧でピカピカになりました。 料金もリーズナブルな割にしっかりと綺麗ににして頂いただきました。 チャットの時から対応も良く、実際にお会いしてみると爽やかで誠実さが感じとても良かったです。 またお願いしたいです。 大満足です。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ帆足空調設備

依頼した地域埼玉県鶴ヶ島市

高田

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金16,000

はじめてのエアコンクリーニングでしたが丁寧に施工していただきました。 清掃のみではなく、普段手入れするときの注意点やコツなども教えていただき大変勉強になりました。 また次回もお願いしたいです。

依頼したプロlacima

依頼した地域兵庫県姫路市

中山

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金12,500

エアコンも綺麗になり、家族一同安心しました。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域東京都渋谷区

飯田

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5.0

2023年5月上旬 / 祝日

実際の料金8,000

直前の依頼になってしまいましたが、 迅速かつ丁寧に対応くださりありがとうございました! 今後ともよろしくお願い致します!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

0723

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金7,500

綺麗にして頂きありがとうございます。終了後エアコンを使用して今までより断然クーラーの効きが良くなり感動しました。もっと早くにこのサービスを利用したかったです。またよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

依頼したプロひまわりクリーンサービス

依頼した地域兵庫県高砂市

ししど

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5.0

2023年7月中旬 / 土日

実際の料金9,000

エアコンクリーニングをお願いしました。 予約もスムーズで作業も丁寧でした。 快適に過ごせてます。 大変、お世話になりました( ^ω^ )

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

J.K

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金9,000

丁寧な対応ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

依頼したプロエコソニック

依頼した地域神奈川県平塚市

S 先ほどの続きです

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1.0

2023年7月中旬 / 平日

実際の料金26,600

結論から言うとお金の無駄でした。頼まなければ良かった。時間遅れてきてひとこともなし。汗だくで汚れた足元でスリッパなしで家に入られた。普通業者さんはスリッパ持参しますよね?絨毯や寝室入られて超不快だった。我が家の東芝のエアコンを初めて触るらしく解体の仕方がわからずスマホを見ながら解体。壁貼ったマスキングテープを剥がした際、漆喰の壁が剥がれ落ちてしまった。 その事をこちらから指摘するまで知らないフリ。壁が剥がれた事を伝えると『あー。もしかしたら剥がしてしまったかもですねー』と。エアコンの吹き出し口の開閉が斜めに曲がったまま取り付けられてた。寝室のエアコンは1週間しないうちにカビ臭いにおいがしてかなり不快。ストレス。当初長く見積もり2時半程で終わる作業が4時間以上。17時から21時過ぎまでかかりました。しかもエアコン2台だけ。剥がれた壁紙を指摘するまで何の説明もない。26歳の若い成年だったので煩く言わず寄り添う言葉がけをしてさしあげたが…。寝室のエアコン1週間でカビ臭いのには驚いたし返金したいただきたい程。二度と頼まない。

項目別評価
料金に対する納得感
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1
電話・チャット対応
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2
清掃員の清潔さ
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1
清掃時のコミュニケーション
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1
清掃の仕上がり
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プロからの返信

この度は不愉快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。 当社は私(代表)、妻、息子の3人でサービス提供をさせていただいています。今回担当しました息子に確認いたしました。 まだ経験は浅いもののエアコンクリーニングの施工実績は1000件を超え、清潔感、丁寧で慎重な応対に高い評価をいただいていました。今回は初見のエアコンだっため予め当社加盟の支援ツールより動画にて分解方法の予習を行ったが、当日前の作業内容の大幅な変更などにより貴殿宅への訪問が遅れてしまい、いざ作業に入ると勝手が違ったようで、間違いが起こらないよう再度動画にて確認しながら慎重に作業を進めたのこと。結果時間がかかってしまいました。 この件については、慎重と丁寧さが担当者の良いところでもあるが、時間に対する配慮が欠如している。お客様と時間のすりあわせをしながら作業を進めるよう指導いたしました。 スリッパについては、持参が当たり前との認識はなく、プロフィールでもスリッパ持参は記載しておりません。トラブルがあったものの遅刻があったことはお詫びいたします。ただそのトラブルを何とか挽回しようと一生懸命立ち回った結果、この猛暑の中、汗だくでお伺いしたことは致し方ないことだと感じております。当社としては、転倒など作業中の事故リスクが高まるためできればスリッパを履かず作業をさせていただいていました。気になる方はスリッパを履いてくださいと指示に従っております。よって今までスリッパについてご指摘を受けたことはなかったのですが、今後についてはスリッパ持参し、使用についてはお客様にお伺いするようにします。 壁の剥がれについては、塗装部分が養生テープに付着していたとのこと。漆喰箇所の剥がれたところについては、塗料代などの弁償をさせていただくことで合意をいただいていたと伺っております。またこの件については、ご指摘いただいた際、まずは素直にお詫びをすべきであること。さらには問題に気づいた段階でお客様にご報告ご相談をするべきであること担当者に指導いたしました。 長文になりましたが、当方の指導不足が最大の原因です。まだ若い人財です。失敗も重ねながら将来全てのお客様に喜んでいただけるサービス提供ができるよう3人で力併せて精進して参ります。今一度見守っていただければ幸いです。

依頼したプロおうちの絆サポート

依頼した地域神奈川県横浜市

吉岡

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金34,400

エアコンの掃除を丁寧に作業していただきました。細部まで作業して頂きとても助かりました。作業前と作業後の確認も分かりやすくして頂き安心してお任せできました。誠実なお人柄もとても良かったです。お値段も良心的でしたので次回もお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ

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5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり

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5

プロからの返信

口コミありがとうございます。 こちらこそスペースを確保して頂きスムーズに作業に取りかかれました。 また是非よろしくお願いいたします。

依頼したプロ洒掃美家

依頼した地域静岡県浜松市

菅原

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金22,800

エアコンが綺麗になり嬉しいです。 丁寧にやっていただきありがとうございました。 またの機会ありましたらぜひお願いしたいです!

プロからの返信

ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!

依頼したプロC-frontier株式会社

依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市