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最終更新日: 2025年11月21日
安否確認システム18選！おすすめのサービスや選び方を解説
「安否架電を管理職数名で分担しているが200名の確認に4時間以上かかってしまう」
「担当者が被災し動けない、全体の連絡開始が遅延してしまう」
「900名の安否を連絡網で追っており、初動に90分以上かかっている」
安否確認システムであれば、配信と再送を自動化し、現在地判定にも対応し迅速な安否確認を実現することができます。この記事では、おすすめの安否確認システムを比較し、選び方のポイントを解説します。
安否確認システム選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。従業員数などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想の安否確認システムが見つかります。
安否確認システムとは
安否確認システムとは、災害時に従業員の所在や出社可否を迅速に把握するため、一斉通知と回答収集を自動化できるシステムです。従来の電話網や個別メール運用の遅延や抜け漏れを抑え、初動判断の速度と確度を高めます。
気象情報や警報に連動した自動トリガーの設定や被災想定エリアの従業員だけへの選択配信、未回答者への段階的再送といった機能があります。回答率を上げ、集計や進捗可視化を自動化する実務基盤として、非常時の混乱を最小化します。BCP要件の運用を現実的にし、意思決定のタイムロスと確認漏れを減らします。
安否確認システムの選び方
安否確認システムの選び方を5つ紹介します。
自動配信の種類が何か
まずは自動配信の種類です。災害時の自動配信メールの内容は、気象庁のデータを使う製品やシステム提供会社が集めたデータを配信する製品があります。
前者は情報提供のスピードの速さと回線トラブルに巻き込まれずらいメリットがあり、後者は誤報になりづらいといった特徴があります。
連絡手段が豊富にあるか
災害時にはなるべく多くの連絡手段で、メッセージを配信できると安心です。
製品によってはメールや電話以外にもLINEやSMSでメッセージを送れるシステムもあります。複数の手段でメッセージを送ることで、到達率をあげられるでしょう。
アプリに対応しているか
システムがアプリに対応していると、安否確認メールの回答率があがります。
プッシュ通知で内容をお知らせしてくれたり、メールのURLをクリックする必要がなくなり手間を省けます。メールからブラウザに飛んで回答するよりも手軽で、回答率をあげられるでしょう。
従業員の家族まで安否確認を行いたいか
システムによっては、従業員だけでなく家族の安否確認も行える製品があります。
家族の安否確認まで行いたい企業は、この機能を搭載したシステムを選ぶようにしましょう。
多言語に対応しているか
外国籍の従業員がいる場合、多言語に対応しているシステムを選ぶようにしましょう。
安否確認メールやその他アンケートを実施する際に、翻訳をする手間が省け、迅速な送信とレスポンスにつなげられます。
安否確認システムおすすめ18選
おすすめの安否確認システムを紹介します。
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特徴1 事業継続計画（BCP）を機能させる実用的なシステムANPiSは気象庁と連携しており、地震や津波、台風といった災害が起きると従業員へ安否確認のメッセージを自動で送信するシステムです。安否確認の回答の集計までを自動でおこない、災害時の初動をサポートします。普段使用している携帯回線のように、災害時につながりにくくなる心配はありません。BCPに際して、強固かつスムーズな連絡手段を必要としている企業におすすめです。特徴2 月々6,600円（税込）からの低価格で必要な機能が揃えられる基本のスタンダードプランは初期費用0円で、6,600円/月（税込）から導入できます。安否確認の自動再送信をはじめ、地域にあわせた条件別の配信設定など必要な機能だけに絞ったシンプルな設計のため低価格を実現。オプションで従業員の家族への安否確認や、LINE配信なども追加できます。特徴3 非常時だけでなく、さまざまなシーンで活用可能日常業務における会議の出欠確認や業務連絡などに活用できる機能も豊富です。社有アドレスを個別に保有していない派遣社員や非常勤スタッフとの連絡手段にも活用できます。
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無料トライアルあり
特徴1 費用を抑えて安否確認できるサービス安否確認に必要な機能を備えていながら初期費用0円、月額6,800円から導入可能です。安否確認用のスマホアプリや回答の自動集計機能が料金内で利用できます。利用期間の縛りがなく解約費用もかからないので、気軽に導入してメリットを実感ができます。機能を絞って費用を抑えたい企業におすすめです。特徴2 従業員のプライバシーを保護できる従業員はプライベートなメールアドレスを勤め先に知らせることなく、安心してシステムに登録できます。従業員が自分で登録した連絡先は、どのような権限であっても閲覧できません。管理者は個人情報を集める手間やメンテナンスする必要がなく、情報漏えいリスクの心配も減らせます。特徴3 災害時の連絡が取りやすい機能を搭載メッセージ機能と掲示板機能を備えているため、災害時でも円滑なコミュニケーションがとれます。メッセージ機能を使うと管理者同士で連絡先を把握しておく必要がなく、災害が起きてすぐに連絡を取りあうことが可能です。掲示板機能では被害の報告や復旧の予定といった全従業員への通知が簡単にできます。
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特徴1 大規模災害時にも100％稼働した実績安否LifeMailは、新潟中越地震や東日本大震災、熊本地震といった大地震時にも稼働し続けた強固なシステムです。2000年に発売以来、大手企業や自治体などで導入され、200万人の利用実績があります。（※）地震発生時は自動で安否確認メールが配信されるため、担当者が手作業で連絡する必要はありません。特徴2 メールやLINE、GPSに通知可能メールだけでなく、LINEでも通知ができます。災害時は通信が混雑しやすいですが、複数の手段で通知することで、安否確認メールが届かない、返信がない事態を防げます。また、実際の災害時以外にも、「訓練メール」や「業務連絡」として活用できます。感染症の罹患状況や台風時の出社可否など、重要な情報共有やアンケート回収にも役立ちます。特徴3 月額88円/名で無駄のない料金プラン月額費用は1名あたり88円で初月は無料です。スタッフ数分の課金制度のため、無理なく継続利用できます。従業員5名の企業で6名で利用する場合、2年目以降の利用料金は毎月528円です。30日間無料で試せるため、事前に使い勝手を試せます。※ 株式会社コム・アンド・コム（2022年5月現在）
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特徴1 国立大学発、産学連携の安否確認システムANPICは、国立大学と産学連携から生まれた安否確認システムです。安否確認はもちろん日常利用にも役立つ必要な機能を搭載しています。費用負担を抑えながら導入したい企業に適しています。特徴2 LINE連携による通知も追加費用なしで利用できる追加費用なしでLINE通知にも対応。使い慣れたLINEのメッセージを通じて安否確認やアンケート回答を促進できます。地震情報にもとづいて安否確認メールを自動配信し、安否情報を自動で集計可能です。特徴3 導入時から日々の運用まで安心のサポート体制アカウント登録や説明会など、初期導入を無料でサポートします。配布用の各種資料も用意しており、担当者の業務負担を軽減できます。スマートフォンアプリにも対応しているため、誰でも直感的に操作でき、緊急時でもスムーズな操作が可能です。
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特徴1 簡単操作でお手軽に導入できる一斉連絡ツール兼松コミュニケーションズのSMS一斉連絡サービスは到達率、開封率の高いSMSを利用した双方向型一斉連絡ツールです。自然災害時の従業員の安否確認や緊急性のある情報共有などに最適で、メールアドレス登録やアプリDLが要らないため、導入が容易なサービスとなっています。特徴2 返信ない受信者への再送信機能が充実返信のない受信者に対して未送達や未返信などのステータスに基づき送信対象を指定、SMSもしくはEメールを選択し、再送信できる機能を備えています。一定間隔で未返信者に対して自動再送信する設定も可能です。特徴3 一目で従業員全体の安否状況を確認できる分りやすいグラフ表示返信メッセージに関しては、安否状況の一斉確認やアンケート調査などの集計機能を搭載しています。リアルタイムの送達状況や返信状況の集計、返信内容を分かりやすいグラフ表示で確認できるので有事における迅速な判断やアクションプラン実行に役立ちます。
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特徴1 メールアドレス不要、専用アプリ不要、面倒なログイン不要安否確認プライムは、災害時にスムーズな安否確認を可能にする高機能システムです。メールアドレスの管理が不要で、専用アプリをインストールする必要もありません。SMSでのプッシュ通知を採用し、送達率と開封率の向上に貢献します。これにより｢メールを見てもらえない｣という課題を解決します。特徴2 高い送達率と回答率で多言語にも対応災害（地震、津波、気象警報）時に自動送信し、未回答者への自動再送や代理回答も簡単です。掲示板、自動集計、GPS対応機能も搭載で、法人携帯や私用携帯も含め複数台に対応できます。英語や中国語など10カ国語に対応しています。ひらがな対応も可能です。特徴3 直感的操作で誰でも使いやすい安否確認サービスシンプルな画面遷移で直感的な操作が可能です。電話番号の登録は、管理者がExcelやCSVから従業員のリストを作成してアップロードするだけで、各従業員が登録することも可能。SMS送信なのでドメイン拒否やアドレス変更の問題も回避できます。どこにいてもSMSを一括送信でき、管理画面で各従業員の安否状況をひと目で把握できます。多拠点多部署の管理もスムーズです。
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特徴1 セコムが安否確認メールを代行送信セコム安否確認サービスやは、24時間365日体制のセコムあんしん情報センターによる、安否確認メールの代行送信が利用可能です。管理者を経由せず安否確認が送信されるため、管理者が動けなくなるリスクを低減できます。回答のない従業員に対して再送信もおこなうので、管理者は災害対策や復旧に専念できるでしょう。特徴2 メールアドレスを毎月チェックする機能を搭載メールアドレスの有効性を毎月チェックする機能が標準搭載されており、メンテナンス負担を軽減できます。 管理者は届かないアドレスを一覧で把握できるので、従業員にアドレスの更新を促しやすいでしょう。確実に届くアドレスを毎月把握しておくことで、災害時の安否回答率が高まります。特徴3 LINEと連携ができるオプション機能を提供LINEやLINE WORKSを使って、安否依頼通知を送信できるオプション機能を提供してます。メールの遅延や迷惑メール対策、アドレスの変更忘れなど、安否依頼メールで起こりがちな問題をLINEで補完可能です。メールや電話が使えなくなっても、LINEから簡単に安否を回答できます。
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特徴1 NTTの堅牢な基幹回線を活かしたシステムNTT Biz安否確認/一斉通報は、NTTコミュニケーションズ提供ならではの、信頼性の高い基幹ネットワークが強みです。通信トラフィックが増大しても安定稼働でき、通信状態が不安定な災害時でも迅速に安否確認がおこなえます。またデータセンターに関しても阪神淡路大震災や東日本大震災に耐えた実績を持ち、今後の災害時も安心でしょう。特徴2 自動機能で確実な安否確認が可能地震発生時の安否確認と集計作業をシステムで自動化できるため、管理者に負担をかけずに確実な安否確認がおこなえます。自動配信条件を設定すれば地震だけでなく、台風や豪雨などの注意喚起や感染症流行時の健康管理など、幅広くシステムを活用できます。回答結果は管理画面からリアルタイムで閲覧可能です。特徴3 安心の定額料金制を採用料金プランは定額制で、システムの利用回数毎に費用が発生しないため安心して利用できます。防災訓練や交通網の混乱、トラブル発生時の非常連絡など、月額料金の範囲で何回でも実施可能です。10万名まで利用できるので、従業員が増えても利用中のシステムを変える必要がありません。
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特徴1 多様な連絡手段で回答率アップメールはもちろん、スマホアプリや電話の音声通知など、複数の連絡手段で繰り返し安否確認がおこなえます。各従業員は緊急時の連絡先を10件まで登録でき、繰り返し通知は100回まで可能です。災害発生時の混乱している状況でも、各従業員はその時に使える手段で迅速に回答できます。特徴2 余震にも対応できる大きな地震に伴う複数回の余震にも、適正なタイミングで安否確認が可能です。連続発生した地震について通知を省略したり、指定地域で設定震度を超えた場合のみ通知できたりします。必要な回数だけ安否確認通知をおこなえるため、危機的な状況にある従業員の負担やストレスを軽減できます。特徴3 柔軟な管理者設定が可能部署階層数や管理者数に制限がなく、組織構造に合わせて柔軟な管理や運用が可能です。各拠点地区毎やグループ事業毎に管理者を置いて、横断的かつ一元的な防災マネジメントが実現できます。安否回答状況はPCやスマホ、タブレットから簡単に確認できるので、ITに不慣れな管理者でも心配いりません。
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特徴1 Yahoo! JAPANのサーバー供給力Yahoo!安否確認サービスは、Yahoo! JAPANのサーバー供給力を活かし、膨大なアクセスにも負けない安定した運用が可能な安否確認システムです。東日本大震災の大変な状況下でも、地震速報や被災状況などをサーバーを落とさず提供し続けた実績があります。実際にYahoo! JAPAN従業員の安否確認システムとして使われており、実力は十分です。特徴2 メールに頼らない報告機能を搭載インターネット上に企業独自のURLを生成し、従業員がいつでも安否報告できる環境を構築できます。東日本大震災が起きた際、安否確認メールが遅延した実例をもとに作られた機能です。URLにアクセスする際はIDやパスワードの入力は必要なく、自動認証で簡単に安否を報告できます。特徴3 従業員数に応じて割安感が増す柔軟な利用料金Yahoo! JAPANの優秀なプラットフォームを利用し、料金の低価格化を実現しています。利用人数が100人までの場合、初期費用0円、月額4,840円（税込）から利用可能です。利用人数毎の月額費用となっているため、従業員数が多いほど1人当たりの月額料金が安価になり、利用負担がかかりません。
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特徴124時間体制の警備会社、ALSOKの安心感ALSOK安否確認サービスは、震度5弱以上の地震発生で自動起動し、速やかに安否確認メールを自動配信する安否確認システムです。24時間体制の警備会社が提供しているサービスなので安心です。また、メールアドレスを含めた個人情報はALSOKのセキュリティ体制下で管理されており、情報漏えいの心配も減らせます。特徴2 災害時の情報源にもなり、二次災害を防止災害情報に加え、交通状況やライフラインなどの情報を配信するサービスが提供されており、非常時の情報源として有効です。災害時に情報インフラが遮断されたとしてもALSOK安否確認サービスがあれば必要な情報を確認できます。従業員の安全を守り、二次災害の未然防止に役立つでしょう。特徴3 緊急連絡メールを手動送信できるマニュアルにない指示が必要な場合や確認事項を送りたい時に、管理者から任意でメールを送信できます。安否回答の集計画面から直接送信できるため、メールアプリを立ち上げる手間がかかりません。スマホからでも送信できるので、変化が激しい状況でもスピーディーに対処できます。
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特徴1 従業員家族の安否確認を標準搭載Safetylink24は、従業員の家族同士で安否連絡がとれる機能を標準搭載しています。家族安否機能がオプションとなっているシステムが多い中、月額料金内で利用できるのは利便性が高い点です。従業員1人につき6人まで家族登録でき、家族間のやりとりは企業側からは閲覧できません。家族と連絡を取りあえることで、安心して事業復旧に取り組めます。特徴2 BCP対策に役立つメッセージ機能安否の回答結果から対象者を絞り込み、新規メッセージを作成して、事業継続のための緊急対策を迅速に指示できます。回答の有無や無事かどうかを確認したうえで従業員に指示ができるため、無理のなく効率的な要員の参集がおこなえます。人的リソースの確保は、被災後の早期復旧に欠かせません。特徴3 国内2拠点の自社保有データセンター石川県や東京都に保有しているデータセンターの運用や保守を、一貫しておこなっています。システムの開発からサーバーの管理まで、外部委託せず、すべて自社で対応しています。海外データセンターに懸念がある企業でも、国内運用かつ自社管理サーバーのため、安心して利用できます。
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特徴1 災害や危機管理の専門家としてノウハウを蓄積レスキューナウは、危機管理の専門企業として培った長年の実績が強みの安否確認システムです。過去の災害から得た経験や知識をもとに、各企業にあったシステム設定をサポートします。安否確認システムを実行するだけでなく、災害初動対応に必要なノウハウを増やせるのは貴重なポイントです。特徴2 危機管理情報メールを利用できる天気予報や通勤路線の遅延情報など、生活に役立つ情報をメールで受信できます。危機管理情報メールは月額料金内で利用でき、オプション費用はかかりません。平常時からシステム通知を意識づけられるだけでなく、福利厚生の一環としても活用可能です。特徴3 防災訓練の方法や実施間隔をサポートシステムへの応答訓練の方法や実施間隔について、専任スタッフによるサポートが受けられます。訓練を定期的に実施することで、安否確認メールが届いたら迅速に回答するなどの行動が定着しやすくなります。また、緊急連絡先の更新忘れ防止や新規従業員への周知など、防災意識の醸成にも役立つでしょう。
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特徴1 20名まで無料で利用可能なシステムe安否は、ライトプランでは20名までなら無料で利用可能な安否確認システムです。安否回答の自動集計やGPS位置情報の把握をはじめ、緊急時の初動をサポートする機能が無料で利用できます。初期費用もかからないので、費用を気にせず気軽に導入したい企業や、安否確認システムを試してみたい企業におすすめです。特徴2 緊急地震速報と同時に通知が可能気象庁から速報される緊急地震速報と同時に、安否確認依頼を自動配信します。気象庁の速報は、震度5弱以上の地震が到達する少し前に発せられるため、通信影響が出る前に安否確認メールを送信可能です。地震速報を受け取ると同時に初動対応の1つが完了するので、担当者の負担を減らせます。特徴3 PCやスマホだけでなく、ガラケーにも対応PCやスマホはもちろん、ガラケーからでも安否を回答できます。スマートフォンはiPhoneとAndroidの両方に対応し、ガラケーはDocomoやau、Softbankの2012年以降の機種に対応可能です。ガラケーを持っている従業員も、使い慣れたデバイスから迷うことなく安否を回答できます。
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特徴1毎時100万通の超高速メール配信エンジンパスモバイルは、一斉配信ができるメール配信サービスで、毎時100万通以上の配信速度が強みです。メール配信サービスで培ったノウハウにより、遅延や不達が起こりにくい仕組みを構築しています。メール配信する際のオプション機能も豊富なため、臨機応変さが必要とされる災害時のメール配信に適しています。特徴2 ダウンロード不要で簡単に導入でき、運用可能インターネット上でアプリが利用できるASPサービスなので、導入時にアプリをインストールする必要がありません。WindowsPCとインターネット環境さえあれば、すぐに運用を開始できます。 デバイスを選ばずバージョン管理も不要なため、いつでもサービスを利用可能です。特徴3 開封確認付きのメールで安否確認メールの開封状況を判別できる機能が搭載されており、従業員からの回答がなくても安否を確認できます。メール本文内に自動割り当てされたURLにアクセスすると、いつ、誰がメールを開封したか自動で記録される仕組みです。URLは被害状況を聞き取るためのアンケートにも活用できます。
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特徴1 IDやパスワードなしでスムーズに使える安否コールは、システム登録時に携帯端末の固有IDを記憶するため、IDとパスワードがなくても簡単に利用できます。従業員はパスワードを忘れる心配がなく、管理者はIDの発行や管理の手間がかかりません。固有IDは何台でも記憶できるので、機種変更してもスムーズに安否の回答が可能です。特徴2 シンプル操作で誰でも使いやすいタップするだけで安否確認を回答できるシンプルなUIと、マニュアルなしでも操作できる使いやすさが魅力です。スマホアプリからの返信も可能で、従業員だけでなく管理者もアプリで操作できるようになっています。手元のデバイスで安否確認の結果が閲覧できるので、管理者の負担を軽減します。特徴3 震災時も稼働実績がある堅牢なサーバーインフラサーバーは沖縄と近畿地方の2拠点に設置されており、東日本大震災と熊本地震でトラブルなく稼働した実績も持っています。サーバー保管庫は耐震性が高く自家発電設備もあり、備えは万全です。サーバーのバックアップも実施しているため、サーバーに万が一のことがあっても安心して運用を継続できます。
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特徴1緊急時も大量メールを迅速かつ確実に届ける高配信性能安否確認サービスCuenoteは高いメール配信技術と配信スピードを有し、スピーディーかつ正確に安否メールを届けます。各インターネットサービスプロバイダー毎にメールを最適化するなど、メール配信サービスの運用で培ったノウハウと技術を活用しています。緊急時でも平常時と遜色なく安否メールを送信可能です。特徴2 連絡先の自動確認で通知トラブルを防止緊急連絡先の自動確認機能を搭載しており、確実に安否メールが届く環境づくりをサポートします。確認するタイミングはあらかじめ指定できるので、定期メンテナンスを忘れる心配がありません。メンテナンス作業の手間を減らすと同時に、肝心な時に通知が届かないというトラブルを回避できます。特徴3 平常時も活躍する多目的な一斉連絡システムシンプルな操作性と高い配信性能を活かし、日常のさまざまなビジネスシーンで利用可能です。例えば台風や豪雨が発生した際の出社可否の確認や、シフトに欠員が出た場合の補充人員募集などに活用できます。一斉通知に対する回答結果を確認したうえで、対象の従業員に個別指示を出すことも容易です。
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特徴1 アプリだけで安否確認メールアドレスや電話番号を使わず、スマホアプリをダウンロードするだけで安否を確認できます。取り扱いが難しい従業員の個人情報を、管理者が集めたり管理したりする必要はありません。アプリでの安否通知は通常の着信音ではなく緊急音で通知されるため、従業員側も認知しやすくなります。特徴2 通知内容をカスタマイズ通知メッセージの文章内容や回数、回答方法を細かく設定できるカスタマイズ性の高さが特長です。配信日時の予約機能を使えば朝の出勤前や夜遅くの配信にも対応でき、就業時間外の連絡もすんなり進みます。悪天候時の出社連絡や社内行事のお知らせなど、安否確認以外の情報発信に幅広く活用できるでしょう。特徴3 無制限で気兼ねなく利用可能管理者の人数や自動配信の設定件数だけでなく、安否通知を受信する端末台数にも上限が設けられていません。複数の管理者が何度も安否確認を発信でき、また従業員はどの端末からでも通知を受け取れます。使用制限を考えずにどんどん利用できるため、災害時にどれだけ連絡が必要になっても安心して使えます。
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安否確認システムの主な機能
安否確認システムの主な機能を以下の表にまとめました。
| 自動送信メール | 災害時にシステム登録者へ安否確認メールを自動で送信できる機能 |
| 安否情報の集計 | 安否確認メールの結果をもとに安否情報を自動で集計してくれる機能 |
| チャット | 従業員同士のコミュニケーションツールとして使える機能 |
| 位置情報の共有 | GPSと連携して会社に位置情報を送信できる機能 |
| 権限・グループ管理 | 地域や階層などのさまざまなグループごとに、情報を提供・収拾できる機能 |
| 注意喚起・アンケート | 天災や感染症流行などの際に、注意喚起を行い、従業員アンケートを行える機能 |
ぴったりの安否確認システム選びはミツモアで
安否確認システムは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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