バックカメラの取付をお願いしました。
ナビが破損しており取付が出来ないからディーラーへ持って行った方がよいとの事。
2時間近く作業していましたが、その後工場でものの10分で完了しました。
破損部分付近には無数の傷があり申告はありませんでした。
今回の作業は工場で終わりましたが、対応に疑問を感じましたので厳しい評価をさせていただきます。
プロからの返信
AudiA3 様
先日はご依頼いただき、ありがとうございました。
こちらの力不足でご希望に添えず申し訳ございませんでした。
傷につきましてはこちらも細心の注意を払い、周囲に養生等をして作業させていただいております。
大変恐縮ですが、作業開始前からすでにかなり傷やパネルに割れがあり、トラブル防止の為写真を控えさせていただいております。
出張での作業であり、ディーラー様に比べると工具にも限りがあり、パネルに割れやナビの引っ掛かり部分も破損しておりましたので、弊社で対応するにはかなり難しい状態でした。
2時間懸命に作業致しましたが、破損の件もあり、無理な作業をしては壊してしまう恐れがあったため、中止させていただきました。
ディーラー様の方で無事作業が完了したようでこちらとしても安心いたしました。
今回いただきましたご意見につきましては善処して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロpiecemore
