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カーテンレールの種類
カバー付きカーテンレール
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住居の種類
中古
カーテンレール(カバー付)の取付とロールカーテンの取付をお願いしました。
【評価理由】
◎当初の値段22800円→52000円に増額になった(材料費と言われたが明細開示はなく何にいくらかかっているのか不明で、見積りでは、レール8本分が料金に反映されているが、実際は1本も反映されておらず内容と違う請求があった)
◎カバー付きカーテンレール取付を依頼しましたが、レールのみ取付を行い、カバーの取付は無く依頼内容と異なっていた→再度工事が必要
◎施行工事箇所に不備があり、再工事しないとカーテンはかけられない
◎問い合わせ当初は弁明のみの対応だったが、カスタマーセンターに問合せた旨を伝えると返金すると態度が一変した
項目別評価
施行工事に一部不備があり、再度調整が必要ですぐには使用不可
カスタマーセンターが介入すると、態度や対応が一変する
プロからの返信
Takeoka様
コメントありがとうございます。
カーテンレールや、ロールカーテン費用により増額となっております。
作業費の変動はありません。
チャットでのやり取りで、連絡が上手く出来ておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
依頼したプロH & M