まず、当日に工事を担当してくださった作業員の方には、丁寧に対応・作業いただき、不満はありません。 そのうえで、エレコンの対応については誠意を感じられない点がありました。 ① 工事日程の調整について 当初予定していた工事日の前日夜に、「翌日の工事ができなくなった」との連絡がありました。 急な変更自体はやむを得ないと思い、「別日の15時以降であれば対応可能。難しければ再度連絡をください」とお伝えしました。 しかしその後、9時〜18時の時間帯で予約が入っており、確認すると「何時でも良いと聞いている」との回答でした。 経緯を説明しましたが、その件についての説明や謝罪はありませんでした。 最終的に、工事日前日の夜に「16時以降に伺います」とだけ連絡があり、伝達ミスがあったにもかかわらず説明がなかった点は残念でした。 ② 追加費用について 工事当日、断熱ドレンと結露防止用テープが必要とのことで、6,500円の追加費用が発生すると説明を受けました。 これらが有料であること自体は理解できますが、一般的に工事で使用される部材にもかかわらず、事前のオプション一覧に記載がありませんでした。 また、断熱ドレンについては「対応不可」と記載されていたため、当日になって必要と言われたことに不信感を覚えました。 電話対応についても、配慮に欠ける印象があり、通話の際も先方から電話を切られた点は不快に感じました。 総じて、現場の作業員の方の対応は丁寧で問題ありませんでしたが、エレコンの対応には不信感が残りました。 トラブル時の対応も含め、全体として満足できるものではなかったため、他の業者への依頼を検討されることをおすすめします。

洗濯機の設置はとてもスムーズで、スタッフの対応もとても丁寧でした。作業後には今後の注意点についても分かりやすく説明していただき、全体的にとても良い体験でした。

エアコンの移設をお願いしました。 とても丁寧かつ紳士的なご対応で、大変助かりました。 事前に到着時刻のご連絡もあり、作業の説明や疑問に対する回答も専門的であり、不安なく実施していただきました。 追加費用もなく明朗会計のため、また同様の作業がある際は是非利用させていただきたいです。

エアコンの取り外しを依頼させてもらいました。 繁忙期にも関わらず、快く了承していただくとともに、気持ちの良い作業をしていただき、ありがとうございました。 取り付けの際にも是非利用させていただきます。 ありがとうございました。

雨の中取り付け工事していただきました。 時間通りで正確に完了し満足です。 金額も見積もりした中では破格でした。 また何かあったら依頼したいと思います。