株式会社 エレコン について自己紹介（事業内容・提供するサービス）プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 株式会社エレコンと申します。 エアコンの取り付け・取り外し・交換に関するご依頼は当社にお任せください。 もちろん天井埋込型の対応も大歓迎です！ ネット通販店でご購入された商品や、お知り合いから頂いたけどエアコンの取り付け工事業者が見つからない。そんな時はぜひ、当社までご連絡ください！ ミツモアのチャットより詳細な打ち合わせが可能です。 まずはお気軽にご相談ください。
項目別評価費用に対する納得感51番安い電話・チャット対応5時間変更のお願いの電話が来ましたが、こちらの用事がある事を伝えたらその時間には終わらせるので、朝早い時間でしたが、逆にこちらとしては助かりました知識の豊富さ5説明もきちんと丁寧にして頂きました施工の質5良かったです説明のわかりやすさ5丁寧に分かりやすい説明でした
項目別評価対応の良さ5仕事の仕上がり5料金・費用の納得感5時間の正確さ5仕事の速さ5コミュニケーション5
2,029件トラブル時の対応が悪い。 様（20代 男性）1.0エアコン取り付け2026年4月上旬 / 平日実際の料金15,400円取り付け・取り外ししたエアコンの種類壁掛けエアコン取り付け・取り外ししたエアコンの機種その他メーカーのエアコンまず、当日に工事を担当してくださった作業員の方には、丁寧に対応・作業いただき、不満はありません。 そのうえで、エレコンの対応については誠意を感じられない点がありました。 ① 工事日程の調整について 当初予定していた工事日の前日夜に、「翌日の工事ができなくなった」との連絡がありました。 急な変更自体はやむを得ないと思い、「別日の15時以降であれば対応可能。難しければ再度連絡をください」とお伝えしました。 しかしその後、9時〜18時の時間帯で予約が入っており、確認すると「何時でも良いと聞いている」との回答でした。 経緯を説明しましたが、その件についての説明や謝罪はありませんでした。 最終的に、工事日前日の夜に「16時以降に伺います」とだけ連絡があり、伝達ミスがあったにもかかわらず説明がなかった点は残念でした。 ② 追加費用について 工事当日、断熱ドレンと結露防止用テープが必要とのことで、6,500円の追加費用が発生すると説明を受けました。 これらが有料であること自体は理解できますが、一般的に工事で使用される部材にもかかわらず、事前のオプション一覧に記載がありませんでした。 また、断熱ドレンについては「対応不可」と記載されていたため、当日になって必要と言われたことに不信感を覚えました。 電話対応についても、配慮に欠ける印象があり、通話の際も先方から電話を切られた点は不快に感じました。 総じて、現場の作業員の方の対応は丁寧で問題ありませんでしたが、エレコンの対応には不信感が残りました。 トラブル時の対応も含め、全体として満足できるものではなかったため、他の業者への依頼を検討されることをおすすめします。項目別評価費用に対する納得感1料金が分かりずらい。 他社では明記されている、一般的な部材についても料金が明確になっておらず、当日に追加で金額を言われる。電話・チャット対応1会社内での報連相が上手くいっていない。 トラブル時の対応に誠意が感じられない。知識の豊富さ5当日施行していただいた方には丁寧に説明を頂きました。施工の質5施行自体は丁寧に行っていただきました。説明のわかりやすさ1当日対応不可と記載がある部材を勧められる。 一般的な部材の料金が明記されていない。プロからの返信この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 まず、作業員の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、日程調整時の伝達不備やご説明不足、また追加費用のご案内やお電話対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 社内の情報共有およびご案内体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。依頼したプロ株式会社 エレコン もとはし 様（30代 女性）5.0洗濯機の設置・取り外し2026年5月上旬 / 平日実際の料金9,950円依頼内容洗濯機の設置洗濯機の種類タテ型洗濯機かさ上げ（洗濯機と床の隙間を作る）の依頼かさ上げを依頼しなかった取り付けも速く、当日こちらが時間を間違えていたにも関わらず丁寧に対応していただきました。また何かあればお願いしたいです。項目別評価費用に対する納得感5水道部分の繋ぐところ？を変えてもらったので費用はプラスになりましたが納得しての交換なので問題ありません。電話・チャット対応5知識の豊富さ5施工の質5説明のわかりやすさ5プロからの返信高評価をいただき、ありがとうございます！ お客様に安心してお任せいただける工事を提供できたことを嬉しく思います。 今後も引き続き、信頼される工事を行ってまいります。 依頼したプロ株式会社 エレコン 石本 様（20代 女性）5.0エアコン取り付け2026年4月下旬 / 平日実際の料金16,500円取り付け・取り外ししたエアコンの種類壁掛けエアコン取り付け・取り外ししたエアコンの機種ハイセンス(Hisense)製エアコン中古のエアコン取付をお願いしました。やりとり等スムーズで日程もすぐ決まり、少し日を急いでいたため大変助かりました。 事前に追加費用の可能性をきちんと説明していただき、当日も実際に必要な分だけの請求でとても良心的でした。 作業も丁寧で安心してお任せできました。ありがとうございました。項目別評価費用に対する納得感5電話・チャット対応5知識の豊富さ5施工の質5説明のわかりやすさ5プロからの返信ご満足いただけたことを心より嬉しく思います！ お客様からの温かいお言葉が、私たちの励みとなります。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいりますので、よろしくお願いいたします。 依頼したプロ株式会社 エレコン 坂本 様（40代 女性）5.0エアコン取り付け2026年4月下旬 / 平日実際の料金15,400円取り付け・取り外ししたエアコンの種類壁掛けエアコン取り付け・取り外ししたエアコンの機種東芝「大清快シリーズ」エアコンの取り付けをお願いしました。 お時間通りに訪問していただき、作業もとても丁寧で仕上がりも綺麗でした。 片付けまでしっかり行ってくれて、対応も感じが良く、作業もスピーディー。 とても満足しています。また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました！項目別評価費用に対する納得感5電話・チャット対応5知識の豊富さ5施工の質5説明のわかりやすさ5プロからの返信素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます！ お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。 依頼したプロ株式会社 エレコン 杉岡 様（40代 女性）5.0エアコン取り付け2026年4月下旬 / 平日実際の料金22,000円取り付け・取り外ししたエアコンの種類壁掛けエアコン取り付け・取り外ししたエアコンの機種富士通「nocria（ノクリア）シリーズ」時間きっちりに来て頂きエアコンの取り外しをスピーディーして頂き助かりました。ありがとうございます。次回も機会があればぜひお願いしたいです。項目別評価費用に対する納得感5他者と比べて安いと思います。電話・チャット対応5チャットにすぐ返信され安心しました。知識の豊富さ5施工の質5仕事が早く丁寧でした。説明のわかりやすさ5掃除の仕方を教えて頂きました。プロからの返信口コミをいただき、ありがとうございました！ お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。 今後もお客様のニーズに応える工事を提供できるよう精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。 依頼したプロ株式会社 エレコン 口コミをもっと見る
