北広ガーデンについて自己紹介（事業内容・提供するサービス）初めまして、北広ガーデンと申します。 お客様の理想の庭づくりのお手伝いをしております。 私どもの強みは、豊富な経験と実績、そしてお客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応です。 どんなご要望にも柔軟に対応し、最適なプランをご提案いたします。 お庭に関することでお悩みでしたら、ぜひ一度ご相談ください。 無料でお見積もりいたします。 お客様の笑顔溢れるお庭づくりを、心を込めてサポートさせていただきます。 【サービス内容】 造園: 庭のデザイン、施工、管理 植栽: 樹木、草花、芝生の植栽 外構: フェンス、門扉、カーポートの設置 エクステリア: テラス、デッキ、パーゴラの設置 ガーデニング: 庭のメンテナンス、剪定、草刈り お客様のご要望に合わせて、様々なサービスを提供しております。 まずはお気軽にお問い合わせください。 これまでの実績おかげさまで、これまで累計500件以上のお庭づくりをお手伝いさせていただきました。剪定、草刈り、芝張り、フェンス設置など、幅広いご要望にお応えしております。お客様にご満足いただけるよう、これからも丁寧なサービスを心がけてまいります。アピールポイントお客様へ 一昨年、大変恐縮ではございますが、お客様より☆1つという評価を頂戴いたしました。お客様のご期待にお応えできていなかったことを、深く反省しております。 私どもは、常にお客様のご要望に寄り添い、最善のご提案を心がけております。しかしながら、過去には、お客様にご満足いただけない点もあったと真摯に受け止めております。 限られたご予算の中でも、最大限のサービスをご提供できるよう、材料費やコスト面など、様々な工夫を重ねております。そのため、ご予算によっては、見た目の華やかさよりも、仕上がりの質を重視させていただく場合もございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。 お客様からの貴重なご意見は、私どもの成長の糧であり、サービス向上への活力となっております。日々、様々なお客様との出会いを大切にし、お客様に喜んでいただける仕事を目指して、これからも精進してまいります。 より一層お客様に愛される北広ガーデンを目指して、スタッフ一同、心を込めてサービスを提供してまいります。 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
項目別評価説明の丁寧さ1不利になると説明内容を後で翻すことが多々ありました。仕上がりへの満足度1作業はできていましたが、その効果がでていないことに対する説明がない。料金・費用の納得感1作業完了時の出来栄えは満足したものの、その後の結果までみると費用対効果は最悪になりました。対応の早さ1スピードは早いです。結果が最悪でした。日程調整のしやすさ5スムーズにできていますアフターフォローの充実さ1結果がついてこないことに対する防衛なのか、自社のことしか考えていない対応に終始しており、顧客の求めている対応に真摯に向き合ってもらえませんでした。 最後は相手が興奮して喧嘩別れです。
40件原田 様5.0芝張り・芝生の手入れ11か月前依頼内容芝張り芝の種類日本芝（高麗芝、TM9、野芝など）変更の都度がある度にご丁寧にご連絡頂いたので安心して依頼することが出来ました。 芝も丁寧に植えてくださりとても満足の仕上がりになりました！ ありがとうございました😊項目別評価説明の丁寧さ5仕上がりへの満足度5料金・費用の納得感5対応の早さ5日程調整のしやすさ5アフターフォローの充実さ5プロからの返信原田様の この度はご依頼ありがとうございました。 また、コメントまで入れてくださり 感謝いたします。 ps 芝桜は 根がつくまでは 枯れたような状態が続きますが 来年の春には 花が出てくれると思います。 出ない場合は 言って下さい。再度 手直しに参りたいとおもいます。 (◡ ω ◡)依頼したプロ北広ガーデン父さん 様5.0庭木の伐採2日前庭の大きなサクラと数本木を処分していただきました。 作業までの相談をしっかりさせて頂き予想以上のできばえです。 依頼者の事最優先に考えて作業していただける事業者です。プロからの返信父さん様 この度は当店にご依頼頂き、ありがとうございました。また温かな口コミまで書いて下さり今後の励みになります！また何かございましたら、お気軽にご相談下さいね。 ありがとうございました。依頼したプロ北広ガーデン宮﨑 様4.0庭木の剪定14日前庭木の剪定をお願いしました。 プロの技術で的確に作業していただき、安心してお任せできました。 茂っていた庭木の扱いに迷っていましたが、適切なアドバイスをいただき、すっきりと整えていただきました。 ありがとうございました。プロからの返信宮﨑様 この度は、ご依頼下さり口コミまで書いて頂きありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にご相談下さいね。依頼したプロ北広ガーデン神 様5.0人工芝施工1年前土の場所の雑草がすごく、人工芝と防草シートをお願いしました。 ６月下旬に簡単に見積もりをお願いして、７月１０日には作業完了をしていて素早く助かりました。 現地調査の際も、いろいろとアドバイスをもらえ良かったです。 施工日の平日は仕事不在でしたが、途中経過を写真付きでメールで報告してもらう事ができ安心しました。 ありがとうございました。 人工芝完成から1年半経ちました。隣に家が建った関係で地面が浮いてボコボコしてしまいました。 残念ですと口コミを書きましたが、すぐ連絡が来て砂を入れ整地をしてくれて綺麗にしてくれました。 また整地をしてもらえると思っていなかったので、アフターフォローの手厚さにびっくりしました。 ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。プロからの返信神様 この度はキタヒロガーデンにご依頼頂き、温かい口コミまで 書いて下さり、ありがとうございます。 綺麗な人工芝で、これからお子様との時間を過ごすのも楽しみですね！ また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。 依頼したプロ北広ガーデン淺川 敏雄 様5.0草刈り・芝刈り1年前裏庭の草刈りをお願いしました。 のび放題になっていましたが、一旦 家の回りはきれいにして頂きました。 仕事の状況も随時写真を撮ってメールで お知らせ頂きよく分かりました。 ありがとうございました。 また是非よろしくお願いいたします。項目別評価説明の丁寧さ5仕上がりへの満足度5料金・費用の納得感4これは、こちらの予算との兼ね合いだけです。対応の早さ5日程調整のしやすさ5アフターフォローの充実さ5プロからの返信淺川敏雄 様 この度、数ある業者から当社へご依頼頂き誠にありがとうございました。 有難いお言葉を頂き、感謝いたします。 お客様に満足して頂ける作業が出来て良かったです。 またお庭でのお困り事がございましたら、いつでもお気軽に お問合せ下さいませ。依頼したプロ北広ガーデン口コミをもっと見る
Q庭木の剪定で、形状を指定することは可能ですか？Aはい。可能です。作業前にどのくらい 切ってほしいかお伝え下さい。 夏は軽めの剪定 冬は強剪定が可能です。 Q剪定が終わった後の片付けや掃除も最後まで行ってくれるのでしょうか？A剪定作業後は片付けをいたします。枝木はキロ40円にて産廃処理場に運ばしていただきます。Q仕事の都合上、依頼日が確定できるのが依頼の前日になってしまうのですが、ご対応いただくことは可能でしょうか？Aはい。可能です。チャットなどからでも日程を調整して一番良いタイミングで入らせて頂きます。Q伐採された木や伐根された根はどのように処理しますか？Aお客様の、近くの産廃処理場にキロ40円で運ばせて頂いております。Q作業中におおきな音は出ますか？Aエンジンを使う際は 近隣の挨拶を済ませてから作業させていただきます。Q依頼した日に雨が降ってきた場合、中止ですか？その場合、キャンセル料等はどうなりますか？Aその際は 別の日程を組ませていただきますので、キャンセル料金は発生いたしませんが、お客様都合のキャンセルなどは発生することもございます。Q芝生の手入れは、薬剤を使用するのでしょうかA芝生の手入れは エアレーションで改善ならない場合は 使う場合もございます。 肥料はなるべく使わない方法で改善をおすすめしております。 Q草むしり・草取りをお願いした後、また同じ場所に草が生えてこないような予防方法はありますか？A色々方法はございますが、その家によって 方法も変わってくることがありますので、まずは、ご相談ください。Q草刈りの料金は、時間で算出されますか？それとも面積で算出されますか？A北広ガーデンでは草刈りは別の作業をさせていただいた際に サービスでの作業としています。 草刈りだけを頼まれた方は 時間と平米単価でお出しできますが、時間のほうがおすすめです。
