東京都中央区新富
株式会社ワクモル

株式会社ワクモル

4.9

(口コミ209件)
事業者確認済

株式会社ワクモルについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

株式会社WakuMallの中西と申します。 株式会社WakuMallでは清掃業を中心とした様々な業務を行っており、こちらのハウスクリーニング事業部の部長を行っております。 ハウスクリーニング歴は15年以上となり、大手ハウスクリーニング専門会社でも責任者として務めさせて頂いておりました。 プロのハウスクリーニング業者として、お客様にご満足頂けますように務めさせていただきます。 宜しくお願い致します。

基本情報

経験年数17
従業員10

営業時間

月 - 金
日, 土
12時〜18
定休日

株式会社ワクモルの口コミ

4.9

209件のレビュー
5
96.7%
4
2.4%
3
0.5%
2
0.0%
1
0.5%
209
小林

5.0
1年前
当日は不在で失礼しました。 帰ったらベランダ、窓が綺麗で驚きました。ありがとうございました!

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございました。 また高評価を頂きましてありがとうございます。 またお困りごと、ご機会ございましたら宜しくお願い致します。

依頼したプロ株式会社ワクモル
asaoka

5.0
2年前
この度は月末のお忙しい中、エアコンクリーニング5台という大変な作業をしていただき、本当にありがとうございました。感謝申し上げます。 家を建ててから8年、本格的なクリーニングをしたことがなく、初めて業者さんに依頼しました。結果、ワクモルさんにお願いして本当に良かったと思っております。 こちらのサイトで数社、比較・検討させて頂きました。ワクモルさんの見積り額は、その中では高い方でしたが、HPの会社概要や口コミ内容、実際のチャットのやり取りなどから信頼できると感じ、お願い致しました。 当日は13時半から2名体制でスタート。テキパキと下準備を進め、作業に入られました。養生等もとても丁寧にされ、雑な感じは一切ございません。 作業中もお声かけいただき、完了時や次の部屋に進むときなど確認をされていたのも好感が持てます。 一点、申し訳なかったのが、エアコン2台の右端が壁にピッタリな位置で取り付けされていた点です。カバー等を取り外しにくく、清掃等もご面倒をお掛けしてしまいました。申し訳ございません。エアコン左右と上部にスペースがないご家庭の方は、先にお伝えした方が良いかと思います。 ですが、女性スタッフの方も嫌な顔せず、逆にこちら側を気遣っていただき、有り難く感じました。 最後の清掃まで丁寧にしっかりと実施。アドバイスも頂戴いたしました。あのエアコンから出てきたドス黒い水は忘れられません。 大変な作業にも関わらず、終了時刻もほぼ予想通りでした。妻も大変満足しており、「次はレンジフードと浴槽をお願いしようかな」と申しておりました。 改めて作業の御礼を申し上げます。ありがとうございました。また次の機会も宜しくお願い致します。

プロからの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございました。 また高評価を頂きましてありがとうございます。 またお困りごと、ご機会ございましたら宜しくお願い致します。

依頼したプロ株式会社ワクモル
るな

5.0
2年前
浴室とトイレのお掃除をしていただきました。 家事のなかで最も掃除が嫌いで、水回りなどは本当にサボりまくっていたので、積年の汚れを落とすのが大変だったと思いますが、時間をかけて作業していただき、見えない部分まで見違えるようにキレイにしていただけました。 値段もさほど高くなかったですし、費用対効果は抜群でした。 実は数年前から掃除の外注を検討していたのですが、何となく罪悪感があって先延ばしにしていました。そういう後ろ暗い気持ちを喚起しないような対応をいただき、精神的にも安心してお願いできました。もっと早く頼めば良かった!! 今度はこれほど汚くなる手前にお願いできればと思います。 本日は本当にありがとうございました!!

プロからの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございました。 また高評価を頂きましてありがとうございます。 またお困りごと、ご機会ございましたら宜しくお願い致します。

依頼したプロ株式会社ワクモル
佐藤

5.0
1年前
風呂釜の清掃を依頼しました。 目に見える汚れはなかったのですが、バイキン(?)の値の判る機械で、清掃前と清掃後の数値を確認出来ました。 その晩は気分的にもキレイなお湯で気持ち良く入浴出来ました。

プロからの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございました。 また高評価を頂きましてありがとうございます。 またお困りごと、ご機会ございましたら宜しくお願い致します。

依頼したプロ株式会社ワクモル
てつ

5.0
2年前
この度はとても丁寧にお掃除してくださりありがとうございました!エアコン、水回りのカビも綺麗にとっていただきとても気持ちが良くなりました。 これからはこの状態を少しでもキープできるようにしていきます。またお願いすると思います。その時はどうぞよろしくお願い致します。

プロからの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございました。 また高評価を頂きましてありがとうございます。 またお困りごと、ご機会ございましたら宜しくお願い致します。

依頼したプロ株式会社ワクモル

株式会社ワクモルの写真と動画

写真73件と動画0件

株式会社ワクモルのよくある質問への回答

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか?

A

エアコンの熱交換器(フィルターの奥のアルミフィン部分)や、内部のファンが汚れていると、カビの原因となり、エアコンの風に乗ってカビの胞子がお部屋に広がってしまいます。カビはアレルギー等の病気に繋がります。また汚れによってエアコンの熱効率が下がり、設定温度よりも冷えなくなったり、暖まらなくなってしまいます。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

繁忙期である6月〜8月を除いた時期をオススメ致します。清掃によってエアコンを止める必要があるため、作業員やお客様も暑いと思いますし、万が一故障等があった場合は、修理業者様も繁忙期で混んでいるため、修理までに時間がかかります。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか?

A

室外機も室内機と同様に熱交換器があり、汚れ等で目詰まりをしてしまうと、熱交換の効率が悪くなります。効率が悪くなると、設定温度よりも冷えたり暖まらなくなってしまいます。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

当店の場合は、壁掛一般タイプ1時間〜1時間半、壁掛お掃除機能付きは2時間半程度となります。 機種や設置状況、汚れ具合によって前後いたします。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか?

A

エアコンの真下に脚立を立てますため、1畳程度のスペースの確保をお願い致します。 移動ができないテレビや、ベッド等がある場合は移動しなくても構いませんが、ベッドであれば毛布やマットレスなど、移動できるものは移動をお願い致します。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか?掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

2〜3年に1度の目安でお知らせしております。 年数の違いとしては、冷房を使う頻度や期間によります。 フィルターをお掃除する際に、フィルター奥のアルミフィン(熱交換器)が汚れていたり、風の吹出し口に黒い点(カビ)が見えたらお掃除するタイミングです。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか?

A

エアコン用のスプレーで熱交換器や、ファン部分を清掃可能と思いますが、基本的にスプレーは圧力が足りないため、汚れを除去するには不十分となります。また汚れを洗い流す必要があるため、量も足りません。 また電化製品となりますので、万が一故障した場合は自費での修理となりますので、プロに任せていただくほうが安心です。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか?

A

浴室やベランダ、屋外などの水を流せる場所であればご対応可能です。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか?依頼できないときの典型的な条件はありますか?

A

当店ではガス式(東京ガス製など)や、TOTOの三乾王以外でしたらご対応可能です。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

浴室清掃の場合は3時間前後の作業となります。オプション(エプロン内部や、換気扇)を追加の場合は+のお時間となります。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか?

A

汚れている場合でも追加料金はございません。汚れた状況で年数が経っている場合は、シミ等になっている場合がございます。その場合は除去できない場合もございます。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

夏は油が柔らかくなるので、お掃除はしやすくなります。年末は大掃除シーズンとなり、ご予約が混み合いますので、シーズンを外して頂けるとご希望日でご予約が取りやすくなります。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか?

A

お掃除可能です。フード付きのタイプとは金額が異なりますので、お問い合わせください。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか?

A

製造年数が経っておりサビで取れない場合や、お掃除していない期間が長かった場合は、油で固着してしまっている場合がございます。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか?

A

基本的にはお客様が清掃できるものとして認識しております。 こまめにお掃除されている(汚れが軽度)であればご自身でお掃除いただいても大丈夫です。 お掃除していない(汚れが重度)の場合は、中も汚れている場合がありますので、ぜひご検討ください。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか?

A

キッチンのシンクや調理台を使用させていただきますので、キッチンユニットにあるものは事前に移動を頂けると幸いです。 モノがある場合はスタッフが移動しますが、貴重品やワレモノ、触ってほしくないものはお客様が移動をお願いします。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか?

A

フィルターのお掃除は1ヶ月に1回程度、内部は1年に1回程度はお掃除頂けるとキレイが保てると思います。