自己紹介（事業内容・提供するサービス）
はじめまして！
サクラエージェント、担当の【 藤野 】と申します！
京都市を拠点にパソコン、スマートフォン、タブレットなどの
機器のトラブル解決や初期設定、訪問レッスンを承っております。
■前職は国内最大手の通信会社に勤務し、
お客様のサポート業務を担当しておりました。
お客様のお悩みを徹底的に聞き、
ご依頼の解決＋αのご満足を心がけております。
また、通信費節約のご提案が得意なので、
多くのお客様にお喜びと感謝のお声を頂いております！！
サクラエージェントの屋号は、
京都・円山公園の「祇園しだれ桜」が由縁です。
たくさんの人に支えられ、喜びを返せるように咲きたいです。
■■大手では出来ない、身近なサポート■■
会社のルールに縛られずお客様に寄り添ったサポートができるようになったので、
「最初に来た業者に一部の設定はやってもらえなかった」「スマホを買ったけど基本的な操作を教えてくれる人がいない」「以前使っていた機器から新しい機器に移したいデータがある」「購入した機器を自分では設定できなかった」などのお困りごとを親切丁寧を心がけてお手伝いさせていただいております！
■■■インボイス制度登録済！■■■
2023年10月からの適格請求書発行に対応致します。事業者様からのご依頼も、お待ちしております！
※※※拠点は京都市中心ですが、大阪、滋賀、奈良などからの依頼が入っておりますので、訪問希望日時のタイミングが合えば、表示される見積額よりも出張料はお値引きさせていただいております。見積額の変更は、負担にはなりませんのでどうぞお気軽にメッセージを下さいませ。
これまでの実績
企業依頼含め、【年間600件以上】の案件依頼を頂いております。
個人、店舗様からのご依頼やご紹介、
誰もがご存知の企業様や家電量販店様からの
ご依頼も受けており、「ご高齢」「ご障がい」
「機器に弱い」ために、「丁寧な人に来てほしい」
というご要望案件をたくさん頂いております。
大事なことやご希望はメモの作成や、
あとから見返せるようにお客様のスマホで
操作の手順を動画に残す、といった工夫をしています。
一方的に問題を解決して作業を終えるのではなく、その後にお客様自身でも対処が出来るように手書きメモの作成や、数年後に「パスワードがわからない」となっても大丈夫なように管理方法の準備のお手伝いをしたり、問題が起きた原因を説明するようにしているので多くの方からご満足いただけており、リピートでご依頼してくださるお客様や、ご家族やお友達を紹介してくださるお客様に支えていただいております。
サクラエージェントは、電気通信事業法第73条の第2項を総務省に届け出済の事業者です。
(届出番号G2302680)。インターネット回線に関するお悩みなども、
安心して何でもお気軽にご相談下さいませ。
アピールポイント
ご依頼いただくお客様のほとんどは、訪問時には「宝の持ち腐れ」とおっしゃりションボリしておられるのですが、ご自身の手で操作が出来るようになったり、機器が正常に利用できるようになると満面の笑みで喜んで下さいます。喜んでいただけるのも、その笑顔を見られるのも私のやりがいになっております。これからの時代、パソコンやスマートフォンなどを自分でもある程度は扱えるようにならないと不便さや疎外感を感じることになってしまうので、お悩みごとがありましたら是非お気軽にご相談下さい。
●お客様ご自身で今後の対処が少しでも出来るように、一緒に画面を確認しながらレッスンも兼ねて作業を致します。機器設定完了後も無料でミニレッスンを行っており、
皆様日頃のお悩みや、今まで人に聞けずにいた問題の解決が出来、喜んでいただけております。
●今後も必要になる「アカウント情報」はこちらで用紙に記入してお渡しし、絶対に紛失しない管理方法をお伝えしていきますので、今後他の業者が来るたびに提出物を求められても「 失くした、忘れた」という問題はなくなりますよ！お客様の個人情報の当たるメモはこちらでは持ち帰りしませんのでご安心下さい。
●パソコン、スマートフォンなどを上手く活用出来ていない、というお客様には何通りかの方法で「基本画面のカスタマイズ」をお手伝いさせて頂きます。もちろんそれで料金はいただきません！お客様ご自身が見易い画面に替えれば、習得スピードは格段に上がりますよ！
