MVP（株）便利屋ベンリーブラザーズ

料金も安く早い対応ありがとうございました。また、クリーニングの機会あればお願いしようと思います。よろしくお願い致します。

エアコンのクリーニングを依頼しました。 作業自体は とても丁寧で 前後の状態も確認させて頂き納得できるものでした。 ただ、作業が終了し電源を入れ 立ち会いのもと動作確認をしたら エアコンから異音がし始めました。 色々確認されたようですが、たぶん水圧が強くモーターに不具合を生じさせたかもとのことで 後日 メーカーに確認して頂き、同様にモーターの不具合でしょうとのことでした。 エアコン自体、年数が経っていたため 部品の調達ができず 修理もできないので このままお使いくださいとのことでした。 数日様子をみたのですが、さらに異音が強くなり 夜中はかなり気になる感じでした。 その旨を 伝えると 作業代金の 半額返金と提案がありました。 納得できなかったのでお伝えしたら、全額返金と提案されました。 私としては モーターの故障？と言われたので 火災などにならないか不安で 購入しないとダメかなと考えていまして、いくら全額返金されても 結局そのエアコンは廃棄となり、負担がただ増えるだけなので、ミツモアの保険で対応できないか確認しました。 回答は ミツモアの保険を利用すると ミツモアでの掲載が出来なくなるため 応じられないとのことでした。 後日 ミツモアに チャット内容を確認して頂き 保険のことを確認したら そのような事は無いので 再度 業者と確認してくださいと言われ、業者さんにお伝えしました。 業者さんからの提案は 同等品を準備しますとのことでした。 後日 中古エアコンが届き 設置が完了いたしました。 年式も 今まで使っていたエアコンよりは新しく 交渉したら 丁寧に対応して頂けたので 評価は☆３つだと思います。 ただ 中古エアコンのカビ臭？がかなり気になる状態だったので、再度別業者さんに依頼して クリーニングを行いました。 今は臭いも無くなり快適です。 結局 別業者さんにも作業代金が発生した分 評価を1つ下げて ☆2つにしました。

初めてのエアコン清掃でした。予定より少し遅れての到着でしたが事前に連絡もいただいたので、問題はありませんでした。男性の方お一人で作業手順の説明も丁寧でテキパキと作業をされていました。見ているだけで、エアコン内部までキレイになっていくのがわかって気持ち良かったです。現時点でエアコンの効き具合も良好です。少し気になったのが、室外機清掃も込みの金額でお願いしていましたが、翌日ベランダに出て確認すると、表面上はキレイな感じで裏面(フィルターみたいなもの)は誇りが着いたままでした。あとは、ベランダと網戸までキレイにしていただき、満足しております。

早く丁寧な対応ありがとうございました

丁寧なお仕事ありがとございました。