株式会社ファースト

Q

タイヤの耐用年数・寿命ってどれくらいですか？

A

紫外線やゴムの材質、保管状況などで異なるようです。 トレッド面（路面に接する面）の溝があっても、ひび割れがひどいタイヤは寿命と言っても良いかもしれません。

Q

タイヤ交換にかかる時間を教えてください。

A

ホイールからの剝き替えは交換、バランス調整含めて1本15分くらいでしょうか。 ホイール付きの脱着は4本で10分くらいだと思います。

Q

あらかじめタイヤを買ってお店に持ち込むことは可能ですか？

A

可能です。 インターネットでお買い求めいただいたタイヤの交換も承っております。 また代引きは出来ませんが、お買い求めいただいたタイヤを弊社に直送していただいても結構です。 しかし事前にご連絡をお願いいたします。

Q

タイヤ交換はどのタイミングで行えばよいのでしょうか？

A

擦り減った際。 ひび割れがひどくなった際。 何かに接触してタイヤの側面が損傷した場合。 ゴムの材質が劣化して雨の日に滑りやすくなった際など。

Q

タイヤの処分に困っています。どうしたらいいですか？

A

弊社でも1本￥324-で処分を承っております。 またおそらく弊社と似たような処分料金はかかりますが、最寄りの自動車整備工場、タイヤ屋、ガソリンスタンドなどにご相談すると良いと思います。

Q

タイヤを買う時はどんなことを考慮して選ぶべきですか？

A

タイヤは装着車両、使用状況などでお勧めする銘柄が異なります。 お値段で選ぶとアジアンタイヤになりますが、ロードノイズが大きかったり、タイヤが重たく燃費が悪くなったり、振動が大きかったりと快適さが失われることがあります。 知識を持った方にご相談いただくのが良いと思います。

Q

中古タイヤも交換可能ですか？また、取り扱いはありますか？

A

中古タイヤの販売は保証の観点より基本は致しませんが、お持込の場合の交換は承ります。 安全性の問題もあるので、劣化がひどい、一部損傷しているなどの中古タイヤは交換をお断りすることがあります。

Q

輸入車も対応してもらえますか？

A

対応しています。 並行輸入の車両で年式、型式など詳細が不明、もしくは部品が流通していないなどの理由で出来ない作業もあります。

Q

車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか？

A

自賠責保険の契約期間が残っている場合、最寄りの役所で仮ナンバーを借りれば一時的に乗れるようになりますので、直接ご来店いただけます。 また料金は発生しますが、弊社でお引き取りに伺うこともできます。

Q

輸入車（外車）でも車検を受けられますか？

A

はい。 車検を受けていただけます。 ただ、改造車、高価な旧車、フェラーリ、マセラッティ、ランボルギーニなどの超高級車は承っておりません。

Q

ディーゼル車ですが車検を受けられますか？

A

はい。 大丈夫です。 しかしナンバーの登録地域がディーゼル規制(NOX、PM規制)の範囲内にある車両の場合、車検が通らないことがあります。

Q

身障者用、介護用などの特殊車両でも車検を受けられますか？

A

はい。 車検証の記載事項に変更が無い車両は、車検を承れます。 しかし車検整備はできますが、特殊装置の整備は承れないことがあります。

Q

車検に通らない車の特徴を教えてください。

A

基本的には改造を施されている車両が通らないことが多いです。 タイヤのはみ出し、残量不足。 灯火類の不点灯。 フロントガラスひび割れ、フロント3面にフィルム施工。 最低地上高不足。 フレーム錆び腐食など

Q

オートバイも車検を受けられますか？

A

受けていただけます。 ですがエンジンがむき出しのオートバイは、社外マフラーに交換していると騒音規制にひっかかることが多いです。 あと、納税証明書が必ず必要になりますので、紛失している場合は再交付してからご依頼ください。

Q

自動車税未納または紛失した場合、車検を受けることはできませんか？

A

未納税の場合、車検整備は受けられますが、新しい車検証の交付はされません。 納税証明書を紛失した場合、車種によって対応が異なりますが、軽自動車、オートバイは必ず再交付が必要になります。 詳しくは状況によって異なりますのでお問い合わせください。

Q

土日でも引取りしてもらえますか？

A

土曜日は営業しておりますが、日曜日は定休日となっております。 お引き取り日時はお電話にてお問い合わせください。

Q

料金表の価格以外に費用がかかることはありますか？

A

あります。 様々な状況によって費用は異なりますので、車両を確認しないで正確なお見積りは取れません。

Q

いつから車検を受けることができますか？

A

車検満了日の最大45日前から取れます。 特に前倒しで車検整備をする必要が無ければ基本は30日前からとなります。

Q

車検ではどこを点検するのですか？

A

主に原動機、制動装置、操舵装置、変速装置、灯火類などで国が定めている項目となります。 エアコンなどお客様のご要望で追加点検することもありますが、基本は国で定めている項目以外の点検を勝手に行うことは弊社ではしないです。

Q

擦り傷、へこみの場合、ディーラーと修理工場で修理に違いがありますか？

A

板金塗装、交換塗装、中古部品交換ご提案など、ご要望に応じて異なることはあっても基本的に修理方法に違いはありません。

Q

ぼかし塗装とはなんのことですか?

A

塗料は同じ色には作れないので、厳密には似たような色で塗ることになります。 でも仕上がりは明らかに異なる色にならないように損傷よりも少し大きめに塗装して目立たなくしています。 その塗装の継ぎ目部分の処理を「ぼかし塗装」と呼んでいます。

Q

板金屋によって値段が異なるのは何故ですか？

A

使用する塗料などでも変わりますが、修理する人、会社の設備、会社の経費によって修理金額が異なると思います。 例えば、東京の銀座で修理をした場合、修理金額に場所代が大きく含まれるため、かなり高額になるのではないでしょうか。 上記は一例ですが、様々な理由で同じ作業でもお値段が変わります。

Q

車についた傷を修理いただく際に、修理の現場に立ち会うことは可能でしょうか？

A

弊社では修理内容によりますが、部分的に見学していただくことはできます。 ただ、全工程をずーっと見学したいというご要望は、残念ながら承れません。

Q

修理できない車はありますか？

A

あります。

Q

ボディカラーによって費用は変わりますか？

A

ボディ塗装は大きく分けて、ソリッド、メタリック、パールの3種類ですが、それぞれ作業工程の差によってお値段も変わります。

Q

修理の金額はどのタイミングで確定しますか？

A

損傷程度によって異なりますが、フレーム修正のない軽微な修理は、お見積り金額が最終金額になることが多いです。 分解が必要な修理は、分解する前に正確なお見積りを作成することはできません。

Q

新車と中古車、国産車と輸入車では、代金に差がありますか？

A

修理金額は様々な状況によって異なるため、何ともお答えしにくいのですが、国産車と外車では確実に修理金額に差があると思います。

Q

燃費を良くするにはどうすればいいですか？

A

タイヤの空気圧を適正にする。 吸気系、点火装置のクリーニング及び交換。 余計な荷物を車内に乗せない（軽量化） 出だしのアクセルの踏み加減の調整など

Q

オイルの交換は自分でできますか？

A

少しの知識と道具があれば出来ると思います。 しかし廃油をどこに捨てるのか問題かと・・・ なおオイルの注入量を適正にしないとエンジンが破損することがあります。 またオイルを抜くためのボルト(ネジ)の締め込み過ぎにご注意ください。

Q

オイル交換はどれくらいの頻度で行うべきでしょうか？

A

その車の取扱説明書、あるいはメーカーの推奨する走行距離で交換して、そのタイミングが原因で問題が発生することはほぼありませんが、それよりも短い期間で交換することをお勧めします。

Q

オイル交換にかかる時間を教えてください。

A

車種によって異なります。 オイルのみではなくフィルターを交換した場合、車両の下側全面にアンダーカバーが装着されている場合などはお時間がかかります。 一般的には15分～20分くらいではないでしょうか。

Q

タイヤがついたままでも修理出来ますか？

A

損傷状況によりタイヤを外さずに出来る場合と、外さないと出来ない場合があるので、一概に出来ますとは言えないと思います。

Q

車のホイールの耐用年数・寿命ってどれくらいですか？

A

外部よりの衝撃で破損している状況が無く、錆等の腐食がそれほどひどくないのであれば、車両の寿命よりも長いと思います。 少なくとも定期交換部品ではありません。

Q

車のホイールの取り付け、修理にかかる時間を教えてください。

A

ホイール付きタイヤ脱着は4本で10分くらいでしょうか。 修理は損傷状況によって異なりますが、変形修正、割れ、欠け、歪みなどの修理は外注となります。 ホイールを取引先に送りますので、送料、見積り代などが必要な場合があります。

Q

高級車、外車の純正ホイールなどの特殊塗装(ハイパーシルバー)は再現可能でしょうか？

A

再現可能な塗装と不可能な塗装がありますので、何ともお答えしかねます。 ですが厳密にいうと修理は違う色で塗装していますので、直るというより、直った感じに近づけるという方が正確かもしれません。

Q

ホイールを指定した色に塗装することは可能でしょうか？

A

可能です。 ですが細かいラインなどの加工はお断りすることがあります。 またホイールはブレーキの放熱の関係で温度変化が大きく、耐候性も求められる部品です。 弊社ではボディの塗膜と同じ塗料で塗装するので、耐久性はお約束できないのであまりお勧めはしません。