クリーニング後、現場確認致しました。
正直申しましてショックでした。
床は埃だらけで隅は埃がまとまっており恐らく見た目の平面上しかモップ掛けされていないのだと思いました。
今朝お客様よりクレームが入りましたので謝罪に伺い本日、私どもの方で他社に依頼し清掃を致します。当然MAX様にはお支払いが出来ませんし他社に依頼する費用も負担して頂きたい気分です。どのようにお考えかお聞かせ願いたい。
プロからの返信
工事中の物が
まだ沢山物が置いてある状態なのでお掃除しても、ホコリが落ちてくる可能性が作業前に当日言わせたMさんにご説明をしてあり、同意書のサインもいただいております。